مدیریت IT: معیارها و ارزیابی ها
✅ سرفصل و جزئیات آموزش
آنچه یاد خواهید گرفت:
بسیاری از متخصصان فناوری اطلاعات (IT) میخواهند وارد عرصه مدیریت IT شوند. یکی از مهارتهای ضروری، درک قوی از معیارها و ارزیابی ها است. در این دوره، «مدیریت IT: معیارها و ارزیابی ها»، شما یاد خواهید گرفت که چرا باید ارزیابی کنید و به طور خاص، در عمل چه چیزهایی را باید و نباید ارزیابی کنید.
ابتدا، شما عوامل حیاتی موفقیت (CSFs) و شاخصهای کلیدی عملکرد (KPIs) را بررسی خواهید کرد. سپس، دانش مربوط به آبشارهای معیار، سلسلهمراتب و دستهبندیهای مختلف را به دست خواهید آورد. در نهایت، به ارزیابیها، گزارشها و داشبوردها خواهید پرداخت.
پس از اتمام این دوره، شما دانش قوی از اهمیت انجام ارزیابی و تنظیم معیارها، و همچنین توانایی تکمیل ده الگوی جعبهابزار را خواهید داشت.
مدیریت IT: معیارها و ارزیابی ها
-
چرا باید ارزیابی کنیم؟ 2m 48s
-
چرا ارزیابی میکنیم؟ 6m 41s
-
چه چیزی را باید ارزیابی کنیم؟ 6m 40s
-
CSFs: عوامل کلیدی موفقیت 2m 39s
-
جعبهابزار: ورک شیت CSF 10m 32s
-
KPIs: شاخصهای عملکرد 7m 47s
-
چقدر SMART هستید؟ 6m 39s
-
جعبهابزار: ورک شیت KPI فردی 11m 27s
-
جعبهابزار: چکلیست توازن KPI 5m 18s
-
معیارهای تنش (مثلث IT) 3m 4s
-
مسیر از چشمانداز تا ارزیابی 3m 12s
-
کارت امتیازی متوازن 4m 8s
-
سلسلهمراتب از کامپوننت های IT تا کارت امتیازی 4m 45s
-
بررسی دستهها 1m 38s
-
دسته 1: عملکرد 2m 22s
-
دسته 2: بلوغ 3m 4s
-
دسته 3: زمانبندی 4m 29s
-
دسته 4: دیدگاه 3m
-
استفاده از چهار دسته 4m 34s
-
بررسی ارزیابی 5m 29s
-
جعبهابزار: ورک شیت جهتگیری 7m 43s
-
جعبهابزار: ورک شیت برنامهریزی ارزیابی 7m
-
جعبهابزار: مدلهای بلوغ 9m 5s
-
گزارشها در مقابل داشبوردها 3m 44s
-
بهبود ارزش گزارشها 4m 34s
-
جعبهابزار: ورک شیت گزارش 2m 59s
-
جعبهابزار: نمودار معیارهای فرآیند 2m 25s
-
جعبهابزار: نمودار نظارت بر SLA 1m 34s
-
جعبهابزار: تحلیل شکاف 2m 35s
-
بهبود مداوم خدمات (CSI) 3m 12s
مشخصات آموزش
مدیریت IT: معیارها و ارزیابی ها
- تاریخ به روز رسانی: 1404/06/21
- سطح دوره:متوسط
- تعداد درس:30
- مدت زمان :02:25:22
- حجم :300.0MB
- زبان:دوبله زبان فارسی
- دوره آموزشی:AI Academy
آموزش های مرتبط
- زمان: 08:41:15
- تعداد درس: 87
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
- زمان: 17:35:36
- تعداد درس: 155
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
- زمان: 05:07:20
- تعداد درس: 54
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
- زمان: 16:07:27
- تعداد درس: 67
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
- زمان: 18:52:12
- تعداد درس: 128
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
- زمان: 09:47:23
- تعداد درس: 60
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
- زمان: 37:15:05
- تعداد درس: 359
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
- زمان: 11:31:04
- تعداد درس: 103
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
- زمان: 85:07:19
- تعداد درس: 125
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی