دوره آموزشی
دوبله زبان فارسی
ایجاد ارتباط با مشتریان (2024)
✅ سرفصل و جزئیات آموزش
هر تعامل با مشتری را با ساختن ارتباطات انسانی واقعی معنادار کنید. در این دوره، کارشناس خدمات مشتری میرا گلدن تکنیکهای ساده اما قدرتمندی را برای ایجاد ارتباط در چند ثانیه اول یک تعامل به اشتراک میگذارد تا مشتریان احساس احترام و راحتی کنند.
یاد بگیرید چگونه به طور فعال گوش دهید و نشانههای کلامی و غیرکلامی را برای حفظ جریان گفتگوها شناسایی کنید. سبک ارتباط خود را با سرعت و ترجیحات مشتری هماهنگ کنید، چه در گفتگوهای آنلاین، چه در مکاتبات ایمیلی، یا ارائه اخبار سخت رو در رو.
استراتژیهای عملی برای تبدیل مبادلات معاملاتی به تعاملات همدلانه و انسانی که به نیازهای مشتری پاسخ دهد و باعث شود آنها احساس شنیده و درکشده کنند، به دست آورید.
ایجاد ارتباط با مشتریان (2024)
-
چرا ارتباط واقعاً اهمیت دارد 0:00:46
-
در عرض شش ثانیه یا کمتر با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید 0:02:31
-
تجربه مشتری خود را تأیید کنید 0:02:47
-
سرعت مشتریان خود را تنظیم کنید تا توافق و ارتباط برقرار کنید 0:02:45
-
با مشتریان خود با جملات کامل صحبت کنید 0:02:17
-
پایان تعاملات مشتری با خداحافظی دوستانه 0:01:59
-
ایجاد ارتباط در ایمیلهای مشتری 0:01:59
-
ایجاد ارتباط در یک تعامل چت زنده با مشتری 0:03:03
-
از ارتباط برای خنثی کردن مشتریان ناراحت استفاده کنید 0:03:05
-
از ارتباط برای جلب نظر مشتریان به خبرهای بد استفاده کنید 0:02:51
-
تمرین در ایجاد ارتباط با مشتریان 0:01:45
مشخصات آموزش
ایجاد ارتباط با مشتریان (2024)
- تاریخ به روز رسانی: 1404/06/14
- سطح دوره:مقدماتی
- تعداد درس:11
- مدت زمان :0:25:48
- حجم :90.0MB
- زبان:دوبله زبان فارسی
- دوره آموزشی:AI Academy
آموزش های مرتبط
The Great Courses
6,100,500
1,220,100 تومان
- زمان: 08:11:21
- تعداد درس: 28
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
The Great Courses
2,220,500
444,100 تومان
- زمان: 02:58:50
- تعداد درس: 16
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
The Great Courses
2,957,000
591,400 تومان
- زمان: 03:58:09
- تعداد درس: 25
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
The Great Courses
1,349,500
269,900 تومان
- زمان: 01:48:43
- تعداد درس: 8
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
The Great Courses
893,500
178,700 تومان
- زمان: 01:11:59
- تعداد درس: 22
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
The Great Courses
1,788,000
357,600 تومان
- زمان: 02:24:01
- تعداد درس: 24
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
The Great Courses
5,671,500
1,134,300 تومان
- زمان: 07:36:47
- تعداد درس: 21
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
The Great Courses
1,111,000
222,200 تومان
- زمان: 01:29:29
- تعداد درس: 24
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی