چگونه به‌عنوان یک مدیر بازخورد بدهیم؟

آنچه یاد خواهید گرفت:

• مدیریت گفت‌وگوهای احساسی با آرامش و خونسردی
• ارائه‌ی بازخوردی شفاف و سازنده
• کاهش استرس با رسیدگی زودهنگام به مسائل
• ایجاد اعتبار به‌عنوان یک رهبر و برجسته شدن به‌عنوان فردی که تیم خود را رشد می‌دهد.

پیش‌نیازهای دوره

• نیازی به تجربه‌ی قبلی در بازخورد دادن نیست. همه‌چیز را که لازم دارید یاد خواهید گرفت.

توضیحات دوره

بازخورد دادن یکی از قدرتمندترین کارهایی است که شما به‌عنوان یک مدیر انجام می‌دهید. اما می‌تواند یکی از سخت‌ترین‌ها هم باشد.

می‌دانید که این گفت‌وگو باید انجام شود، اما گاهی ترس از درگیری، ترس از گفتن حرف اشتباه یا بدتر کردن اوضاع شما را متوقف می‌کند.

اگر این برایتان آشناست - تنها نیستید. 

در 10 ماژول - که می‌توان آن‌ها را در کمتر از یک ساعت تکمیل کرد - شما 10 ابزار کاربردی دریافت می‌کنید که می‌توانید بلافاصله استفاده کنید. این ابزارها در جلسات کوچینگ و کارگاه‌های آموزشی، با مدیرانی از کشورهای مختلف و با پیشینه‌های گوناگون، آزموده و تأیید شده‌اند. تصمیم گرفتم این دوره را آنلاین ارائه کنم تا بتواند به مدیران بیشتری خارج از شبکه‌ی من برسد.

آنچه در این دوره دریافت می‌کنید:

• نمونه‌های واقعی از موقعیت‌های کاری
• نکات و داده‌هایی برای پشتیبانی از یادگیری
• برگه‌های تمرین برای تمرین عملی

در پایان این دوره، قادر خواهید بود:

• با آمادگی کامل و اعتمادبه‌نفس وارد هر گفت‌وگوی بازخوردی شوید.
• بازخوردی ارائه دهید که شنیده شود - بدون حالت تدافعی یا درگیری
• از زبانی استفاده کنید که انگیزه‌بخش باشد، نه دلسردکننده
• رویکرد خود را متناسب با هر فرد در تیم تنظیم کنید.
• گفت‌وگوهای دشوار را به تغییر واقعی و ماندگار تبدیل کنید.

اگر به‌دنبال تئوری هستید، این دوره برای شما نیست. این دوره بر نمونه‌های عملی و تکنیک‌هایی تمرکز دارد که می‌توانید بلافاصله از آن‌ها استفاده کنید. چه با یک مشکل عملکردی روبه‌رو باشید، چه با یک مسئله‌ی رفتاری، یا صرفاً بخواهید به کسی برای رشد کردن کمک کنید، خواهید دانست چه بگویید، چه زمانی بگویید و چگونه بگویید.

و ببینید وقتی بازخورد به ابزاری برای رشد تبدیل شود، چه اتفاقی برای تیم شما می‌افتد!

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

• مدیران در هر سطحی که می‌خواهند با اعتمادبه‌نفس بازخورد بدهند و تیم‌های قوی‌تری بسازند.