دوره Salesforce AI - دوره گواهینامه Certified Agentforce Specialist 2025

آنچه یاد خواهید گرفت:

• ساختار و دامنه آزمون گواهینامه Salesforce AI Specialist را درک کنید.
• به اصول Agentforce و چگونگی ایجاد و سفارشی‌سازی عامل‌ها مسلط شوید.
• تفاوت بین عامل‌های کمکی و خودمختار و موارد استفاده آن‌ها را بررسی کنید.
• ساختاردهنده پرامپت را برای ایجاد پرامپت‌های یکدست و قابل‌اعتماد پیکربندی و مدیریت کنید.
• الگوهای پرامپت قابل‌استفاده‌مجدد برای سناریوهای مختلف کسب‌وکار بسازید.
• مفاهیم زمینه‌سازی، بازیابی و توالی توقف را در ساختاردهنده پرامپت درک کنید.
• بیاموزید که لایه اعتماد در Salesforce چگونه حریم خصوصی و امنیت داده را در استفاده از هوش مصنوعی تضمین می‌کند.
• خلاصه تماس‌ها و Call Explorer چیستند و چگونه بینش‌های مکالمه‌ای هوش مصنوعی محور ارائه می‌دهند؟
• ابر داده را با Agentforce متصل کنید تا داده مشتری را یکپارچه کرده و نتایج بهتری بگیرید.
• از هوش مصنوعی برای افزایش بهره‌وری فروش از طریق Agentforce for Sales استفاده کنید.
• نقش نمایندگان توسعه فروش و مربیان فروش در هوش مصنوعی
• چگونه سازنده مدل Einstein  از ایجاد مدل‌های هوش مصنوعی سفارشی در Salesforce پشتیبانی می‌کند؟
• تست ها را در مرکز تست Agentforce اجرا و مدیریت کنید تا عملکرد را اعتبارسنجی کنید.
• با آزمون‌ها و سوالات تمرینی هم‌راستا با الگوهای واقعی امتحان آماده شوید.
• با یک آزمون شبیه‌سازی کامل که برای تقلید از تست واقعی طراحی شده، اعتمادبه‌نفس خود را بالا ببرید.

پیش‌نیازهای دوره

• آشنایی با قابلیت‌های استاندارد Salesforce مانند ابر فروش یا ابر خدمات مفید است، اما ضروری نیست.

توضیحات دوره

گواهینامه Salesforce AI Specialist به‌سرعت در حال تبدیل شدن به یکی از پرتقاضاترین مدارک برای حرفه‌ای‌هایی است که می‌خواهند در عصر هوش مصنوعی مولد متمایز شوند. شرکت‌ها در همه‌جا به دنبال افرادی هستند که نه‌تنها Salesforce را می‌شناسند، بلکه می‌دانند چگونه از ابزارهای قدرتمند هوش مصنوعی آن برای ارائه تجربه‌های مشتری هوشمندتر، سریع‌تر و شخصی‌سازی‌شده‌تر استفاده کنند. این دوره با یک هدف روشن طراحی شده است: ارائه الزامات که برای قبولی در آزمون و اعمال مطمئن این دانش در دنیای واقعی به آن نیاز دارید.

ما کار را با ساده‌سازی راهنمای گواهینامه و تبدیل آن به درس‌هایی ساختارمند و قابل‌فهم آغاز می‌کنیم تا هیچ‌وقت احساس سردرگمی نکنید. یاد خواهید گرفت چگونه از ساختاردهنده پرامپت به‌صورت مؤثر استفاده کنید، چگونه با Agentforce عامل بسازید و مدیریت کنید، و ابر داده چگونه همه چیز را به هم متصل می‌کند. همچنین سناریوهای واقعی را بررسی می‌کنیم تا ببینید این قابلیت‌ها در عمل داخل Salesforce چگونه به کار می‌آیند.

این دوره موضوعات کلیدی زیر را مطابق با راهنمای رسمی آزمون پوشش می‌دهد.

• مهندسی پرامپت: 30% از آزمون
• مفاهیم Agentforce: 30% از آزمون
• Agentforce و ابر داده: 20% از آزمون
• Agentforce و ابر خدمات: 10% از آزمون
• Agentforce و ابر فروش: 10% از آزمون

برای اینکه یادگیری شما ماندگار شود، این دوره در پایان هر بخش آزمون‌ها دارد که با موارد استفاده واقعی هم‌خوانی دارند، و همچنین یک آزمون تمرینی کامل که طوری طراحی شده تا حس آزمون واقعی را منتقل کند. علاوه بر این، منابع قابل دانلود و نمودارهایی دریافت می‌کنید که می‌توانید برای مرور سریع در روزهای منتهی به آزمون از آن‌ها استفاده کنید.

این یک دوره پر از حاشیه‌پردازی یا اصطلاحات تبلیغاتی نیست. این دوره متمرکز، کاربردی و هم‌راستا با آزمون است و در عین حال زمینه‌ای را که برای اعمال آموخته‌ها در محل کار نیاز دارید، در اختیار شما می‌گذارد. در پایان، با اعتمادبه‌نفس برای شرکت در گواهینامه Salesforce AI Specialist آماده خواهید بود و مهارت‌هایی خواهید داشت که بلافاصله شما را در نقش‌تان - چه در فروش، چه در خدمات، توسعه یا مشاوره متمایز می‌کند

اگر آماده‌اید گام بعدی را در مسیر شغلی Salesforce خود بردارید و یکی از هیجان‌انگیزترین گواهینامه ها را به نام خود ثبت کنید، این دوره در هر مرحله همراه شما خواهد بود.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

• برای حرفه‌ای‌هایی که می‌خواهند با ترکیب هوش مصنوعی و Salesforce آینده شغلی خود را تضمین کنند.
• متخصصان Salesforce که برای گواهینامه AI Specialist آماده می‌شوند.
• مدیران سیستم، مشاوران و توسعه‌دهندگانی که می‌خواهند ابزارهای جدید هوش مصنوعی در Salesforce را درک کنند.
• نمایندگان فروش و عوامل خدماتی که علاقه‌مندند با هوش مصنوعی هوشمندتر و سریع‌تر کار کنند.
• مدیران پروژه و تحلیل‌گران کسب‌وکار که باید قابلیت‌های هوش مصنوعی در Salesforce را برای ذی‌نفعان توضیح دهند.
• معماران فنی و طراحان راهکار که به دنبال ادغام هوش مصنوعی در پروژه‌های Salesforce هستند.
• هر کسی که کنجکاو است بداند هوش مصنوعی چگونه Salesforce را تغییر می‌دهد و می‌خواهد یک قدم جلوتر بماند.