نبوغ CMDB و Discovery در ServiceNow

آنچه یاد خواهید گرفت:

• درک عمیق CMDB با بهترین مثال‌های صنعت
• آشنایی جامع با CI Class Manager
• قوانین شناسایی و تطبیق CMDB همراه با مثال‌های عملی و بلادرنگ
• یادگیری قابلیت‌های پیشرفته گزارش‌دهی با استفاده از CMDB Query Builder
• نصب و پیکربندی Live Mid Server در محیط ابری
• توضیح ساده، کاربردی و بلادرنگ درباره ServiceNow Discovery
• بررسی انواع Discovery - افقی در مقابل از بالا به پایین
• راه‌اندازی شبکه خود برای تجربه و تست Discovery
• چهار مثال بلادرنگ از Discovery افقی
• بررسی کامل، راه‌اندازی و نمایش Cloud Discovery
• بررسی کامل، راه‌اندازی و نمایش نگاشت سرویس
• ارتباط Discovery با بخش‌های مختلف سازمانی

پیش‌نیازهای دوره

• آشنایی اولیه با مدیریت ServiceNow

توضیحات دوره

به این دوره فوق‌العاده درباره مدیریت CMDB و Discovery در ServiceNow خوش آمدید.

این دو مبحث مهم، تمام مفاهیم کلیدی CMDB و Discovery در ServiceNow و Cloud Discovery و نگاشت سرویس را به صورت توضیحی و عملی آموزش می‌دهند. تلاش ما بر این بود که CMDB و Discovery را کنار هم ارائه کنیم؛ زیرا جداسازی آنها از هم ممکن نیست.

درک موارد زیر بسیار مهم است:

• چرا Discovery برای سازمان‌ها اهمیت دارد؟
• CMDB چیست؟ چرا باید آن را نگهداری کنیم؟
• ارتباط بین CMDB و Discovery چگونه است؟
• چه دلیلی پشت بروزرسانی CMDB وجود دارد؟
• چگونه Discovery و CMDB بر تصمیم‌گیری سازمان تأثیر می‌گذارند؟
• آیا می‌توان بدون CMDB مدیریت کرد؟
• روش صحیح راه‌اندازی، مدیریت و شناسایی دستگاه‌ها چیست؟
• مکانیسم واقعی صف ECC و MID Server و موارد دیگر چگونه است؟
• چگونه می‌توان Cloud Discovery را در محیط بلادرنگ انجام داد؟
• چرا نگاشت سرویس، کار تصمیم‌گیرندگان را آسان می‌کند؟
• انواع مختلف Discovery در ServiceNow چگونه متفاوت اما مرتبط هستند؟
• چگونه می‌توانید سناریوهای بلادرنگ CMDB و Discovery را به صورت رایگان در ServiceNow PDI تمرین کنید؟

در این دوره، تلاش کرده‌ایم مثال‌های صنعتی و سناریوهای بلادرنگ ارائه کنیم. هر جا ممکن بوده، شبکه بلادرنگ را شبیه‌سازی کرده‌ایم تا یادگیرندگان تجربه سازمانی مناسبی کسب کنند.

این دوره بر اساس نسخه جدید ServiceNow یعنی Washington DC طراحی شده است.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

• ادمین ServiceNow
• توسعه‌دهنده ServiceNow
• تحلیلگران کسب‌وکار ServiceNow
• ادمین CMDB
• فردی با حداقل 1 سال تجربه در ServiceNow