چگونه تحلیل SWOT انجام دهیم؟

آنچه یاد خواهید گرفت:

• درک اهمیت تحلیل SWOT
• درک مراحل ایجاد تحلیل SWOT
• درک مثال هایی از چگونگی انجام تحلیل SWOT
• شناخت پارامترهای داخلی و خارجی تحلیل SWOT

توضیحات دوره

تحلیل SWOT ابزاری بسیار قدرتمند است که مدرس توصیه می‌کند هر فرد حداقل یک بار در سال آن را انجام دهد. این فرآیندی برای ارزیابی نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت‌ها و تهدیدها است. اگر تحلیل SWOT توسط خود فرد انجام می‌شود، بهتر است آن را با یک مربی یا راهنما در میان گذاشته و اصلاح کرد. اگر این کار برای یک شرکت انجام می‌شود، باید ذینفعان کلیدی و تیم رهبری اصلی را مشارکت داد و خروجی را بهینه‌سازی کرد. این ابزاری بسیار ساده است که اگر با دقت انجام شود، مزایای بی‌شماری دارد. این ابزار کمک می‌کند تا بر نقاط قوت تکیه کرد، برای بهبود نقاط ضعف تلاش نمود، از فرصت‌ها بهره‌مند شد و برای غلبه بر تهدیدها آمادگی لازم را کسب کرد.

هر یک از اجزای SWOT در ادامه به تفصیل توضیح داده شده است:

نقاط قوت: نقاط قوت واقعی خود را شناسایی کنید. به دقت بررسی کنید که این نقاط قوت چه دستاوردهایی داشته‌اند. مثال: به عنوان یک فرد، ممکن است نقطه قوت خود را «مذاکره مؤثر» بدانید؛ این موضوع را با نتایجی که به دست آورده‌اید بسنجید، مانند توانایی تهیه بهترین محصول یا خدمات با قیمت مناسب یا مذاکره موفق برای دریافت بودجه بهتر برای بخش خود. به همین ترتیب، 7-8 نقطه قوت کلیدی که واقعاً توصیف‌گر فرد یا سازمان است را لیست کنید.

نقاط ضعف: نوشتن این موارد به شجاعت و باور قلبی زیادی نیاز دارد. به طور نقادانه از خود بپرسید که چه چیزی را نتوانسته‌اید به دست آورید یا از انجام چه کاری تردید دارید. مثال: برای برخی افراد «شبکه‌سازی یا معاشرت» چالش بزرگی است. برای برخی دیگر، «ارتباط برقرار کردن» و بیان افکار یک مشکل محسوب می‌شود. در سطح شرکت، ممکن است کارمندان ناراضی داشته باشید که مانعی برای دستیابی به اهداف تعیین‌شده باشند. نقطه ضعف در اینجا منجر به سطوح پایین رضایت مشتری می‌شود. زمانی که نقطه ضعف شناسایی شود، بهبود آن آسان‌تر خواهد بود.

فرصت‌ها: مواردی که بدیهی هستند یا ممکن است در آینده پیش بیایند، اما باید برای به دست آوردن آن‌ها تلاش کرد. در حال حاضر، فرصت‌ها شامل هر فعالیتی در حوزه‌های بهداشت فردی و محصولات یا خدماتی است که به افراد در دورکاری کمک می‌کند. تمام حوزه‌های احتمالی فرصت‌ها را شناسایی کرده و طرحی برای کار روی آن‌ها تدوین کنید.

تهدیدها: شناخت تهدیدهای احتمالی به برنامه‌ریزی بهتر کمک می‌کند. به عنوان مثال، اگر خانه در منطقه‌ای گود واقع شده باشد، این تهدید وجود دارد که در طول فصل بارندگی دچار آب‌گرفتگی شود. به همین ترتیب، برای یک سازمان، اگر اطلاع داشته باشید که شرکت دیگری فعالیت خود را در منطقه شما آغاز می‌کند، این احتمال وجود دارد که برخی از منابع انسانی کلیدی توسط آن شرکت جذب شوند. درک این تهدیدها از قبل، به برنامه‌ریزی بهتر امور کمک می‌کند؛ برای مثال، تغییر طراحی خانه و سیستم فاضلاب برای مقابله با سیل، یا توسعه منابع جایگزین برای برعهده گرفتن نقش‌های ارتقا یافته

پاسخ به سوالات مطرح شده در زیر می‌تواند به شناسایی دقیق‌تر S-W-O-T کمک کند:

نقاط قوت (S)

• یک شایستگی متمایز؟
• مورد تایید ذینفعان؟
• یک رهبر شناخته شده؟
• استراتژی‌های عملیاتی سنجیده؟
• مزایای موقعیت مکانی؟
• مصونیت از فشار رقابتی؟
• فناوری انحصاری؟
• منابع مالی کافی؟
• دسترسی به صرفه‌جویی در مقیاس؟
• مزایای هزینه؟
• توانایی نوآوری در محصول؟
• مدیریت اثبات شده؟

نقاط ضعف (W)

• عدم جهت‌گیری استراتژیک روشن؟
• تاسیسات فرسوده؟
• تصویر ذهنی ضعیف؟ سابقه ضعیف؟
• عقب ماندن در R & D؟
• کمبود عمق مدیریتی و استعداد؟
• فقدان مهارت‌ها یا شایستگی‌های اساسی؟
• گرفتاری در مشکلات عملیاتی داخلی؟
• آسیب‌پذیری در برابر فشارهای رقابتی؟
• نقص در رقابت؟
• مهارت‌های بازاریابی پایین‌تر از حد متوسط؟
• ناتوانی در تامین مالی تغییرات مورد نیاز در استراتژی؟

فرصت‌ها (O)

• خدمت به گروه‌های مشتریان اضافی؟
• ورود به بازارها یا بخش‌های جدید؟
• گسترش برای پاسخگویی به طیف وسیع‌تری از نیازهای مشتری؟
• تنوع بخشیدن به خدمات مرتبط؟
• ادغام عمودی؟
• توانایی انتقال به گروه استراتژیک بهتر؟
• رضایت کاذب در سایر شرکت‌ها؟
• رشد سریع‌تر بازار؟

تهدیدها (T)

• احتمال ورود رقیب جدید؟
• رشد جایگزین‌ها یا رقابت؟
• رشد کندتر؟
• سیاست‌های نامطلوب دولتی؟
• آسیب‌پذیری در برابر رکود و چرخه کسب‌وکار؟
• رشد قدرت چانه‌زنی مشتریان یا تامین‌کنندگان؟
• تغییر نیازها و سلیقه‌های ذینفعان؟
• تغییرات جمعیتی نامطلوب؟

پنج مرحله پیشنهادی برای تحلیل SWOT:

• انجام آن بسیار ساده است؛ هر کسی که مفاهیم اولیه را درک کند می‌تواند این تمرین را انجام دهد.
• این کار بر مهم‌ترین عوامل موثر بر فرد یا سازمان تمرکز دارد.
• پس از اتمام تحلیل، یک برنامه اقدام (POA) برای رسیدگی به حوزه‌های نقاط ضعف، فرصت‌ها و تهدیدها تهیه کنید.
• این برنامه اقدام را به صورت دوره‌ای مرور کنید تا پیشرفت حاصل شود.
• این تمرین را به صورت دوره‌ای تکرار کنید.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

• افراد و صاحبان کسب‌وکار که مایلند فرآیند انجام تحلیل SWOT را درک کنند.