تسلط به فروش حضوری کالاهای گران‌قیمت در B2B و B2C

آنچه یاد خواهید گرفت:

• ارزیابی اولیه یک سرنخ از طریق قیف بازاریابی مستقیم به مصرف‌کننده
• ایجاد نقاط تماس در طول چرخه فروش برای حفظ تعامل مشتری
• شناسایی و رسیدگی به رایج‌ترین اعتراض‌ها در فرآیند فروش
• ارائه پیشنهادها و قیمت‌گذاری به شکلی که منجر به نهایی شدن قرارداد شود.

توضیحات دوره

در طول این دوره، مدرس شما را با یک فرآیند 16 مرحله‌ای فروش هدایت خواهد کرد. این فرآیند با برقراری ارتباط و ایجاد اعتماد با مشتریان شروع می‌شود و با نهایی شدن فروش و پیگیری برای اطمینان از رضایت مشتری به پایان می‌رسد. هر مرحله دلیل انجام آن را توضیح می‌دهد و دنبال کردن کامل این مراحل، دانش گسترده‌ای را به شما می‌دهد تا هر تماس فروش را با حرفه‌ای‌گری انجام دهید. این عملکرد شما را از رقبا متمایز کرده و درآمد مداوم و آسانی برایتان به ارمغان می‌آورد.

علاوه بر اصول اولیه فروش، به چالش‌ها و استراتژی‌های خاص فروش به مشتریان B2B و B2C پرداخته می‌شود. ابزارها و روش‌هایی منحصربه‌فرد و بسیار مؤثر معرفی خواهد شد. شما یاد می‌گیرید چگونه رویکرد فروش خود را بر اساس نیازها و ترجیحات هر بخش از مشتریان تطبیق دهید و پیام و سبک ارائه خود را متناسب با آن تنظیم کنید.

ما تکنیک‌ها و بهترین شیوه‌های مختلف فروش را، از جمله سؤال‌پرسیدن مؤثر، گوش دادن فعال، مدیریت اعتراض‌ها و مذاکره برای رسیدن به توافقی سودمند برای هر دو طرف بررسی می‌کنیم. همچنین خواهید فهمید اهمیت ایجاد روابط بلندمدت با مشتریان چیست و چگونه می‌توان کسب‌وکار مکرر و ارجاعات را تقویت کرد.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

• حرفه‌ای‌های فروش، چه باتجربه و چه تازه‌کار