چگونه یک فرآیند فروش بسازیم؟

آنچه یاد خواهید گرفت:

• متخصصان فروش
• مدیران فروش
• مشاوران فروش
• مدیران اجرایی

توضیحات دوره

اگر فرآیند فروش نداشته باشید چه اتفاقی می‌افتد؟

شما قادر به ارزیابی تیم خود نخواهید بود. پیش‌بینی‌های دقیقی ندارید. معمولاً نمایندگان فروش جدید نمی‌دانند مرحله بعدی در فرآیند فروش چیست. این باعث عدم هماهنگی می‌شود.

فرآیندهای فروش مؤثر، تیم‌های فروش را روی گام‌های عملی متمرکز می‌کنند. هر مرحله به وضوح تعریف شده است. این فرآیند قابل اندازه‌گیری است.

یکی از مهم‌ترین نتایج پیاده سازی یک فرآیند فروش ثابت در کل سازمان، ایجاد وضوح در فرآیند فروش است. چون همه در یک سیستم واحد فروش می‌کنند، هر فرد از فعالیت‌های دیگر تیم‌ها مطلع است. اگر یکی از اعضای تیم حساب یک مشتری بالقوه را بررسی کند، می‌تواند متوجه شود معامله در چه مرحله‌ای است. اگر یک نماینده فروش شرکت را ترک کند، به‌خاطر همین وضوح، می‌توان معامله را حفظ کرد.

یکی از مهم‌ترین تأثیرات این موضوع بر نمایندگان فروش، ایجاد عادت‌های خوب است. طراحی فرآیند فروش با الزامات در هر مرحله، باعث شکل‌گیری عادت‌های قوی می‌شود، خصوصاً در زمانی که نمایندگان ممکن است اشتباه کنند یا سهل‌انگاری نشان دهند. زمانی که معمولاً در پیگیری یا ثبت یادداشت‌ها کوتاهی می‌کردند، فرآیند آن را لازم می‌کند. اجرای مداوم فرآیند، این انتظار را ایجاد می‌کند که نماینده فروش تسک خود را کامل انجام دهد. این فرهنگ انجام تسک را شکل می‌دهد. انتظار کامل شدن فرآیند فروش و عادات خوب ناشی از پیروی مداوم از آن، فروشندگان مؤثرتری خلق می‌کند.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

• هر کسی که می‌خواهد برای خود یا سازمانش یک فرآیند فروش بسازد.