گفتگوهای مؤثر: تسلط به ارتباطات بدون خشونت

آنچه یاد خواهید گرفت:

• تکنیک‌های بازخورد: ارائه بازخورد سازنده که رشد و تغییرات مثبت را پرورش دهد.
• ارتباط قاطعانه: با اعتماد به نفس صحبت کنید و در عین حال به دیدگاه‌های دیگران احترام بگذارید.
• مدیریت مکالمات دشوار: مباحث چالش‌برانگیز را با وقار و کارآمدی ناوبری کنید.
• رهبری همدلانه: اصول ارتباطات متصل را برای رهبری با همدلی و الهام اعمال کنید.
• ارتباطات غیرکلامی: زبان بدن را تفسیر و استفاده کنید تا ارتباط و فهم را تقویت کنید.
• پرورش همدلی: احساسات دیگران را درک کرده و به اشتراک بگذارید تا ارتباطات عمیق‌تری بسازید.
• حل تعارضات: با استفاده از گوش دادن همدلانه و گفتگو، به ناوبری و حل اختلافات بپردازید.
• مهارت‌های گوش دادن فعال: گوش دادن خود را بهبود بخشید تا واقعاً دیدگاه‌های دیگران را بشنوید و درگیر شوید.
• بیان نیازها به‌وضوح: نیازها و مرزهای شخصی خود را به طور مؤثر برای احترام متقابل ارتباط برقرار کنید.
• سازماندهی اعتماد: اعتماد را در روابط شخصی و حرفه‌ای ایجاد و حفظ کنید.

پیش نیازهای دوره

• مهارت‌های اولیه ارتباط: درک اساسی از اصول کلی ارتباط برای ساختن بر آن لازم است.
• آمادگی برای یادگیری: تمایل به بررسی دیدگاه‌های جدید و به چالش کشیدن عادات ارتباطی شخصی
• تعهد به تمرین: به‌کارگیری مفاهیم یادگرفته شده در این دوره در موقعیت‌های واقعی، به بهبود مهارت‌ها کمک می‌کند.
• دسترسی به کامپیوتر یا دستگاه همراه: اطمینان حاصل کنید که دسترسی به اینترنت پایدار برای دسترسی به مطالب دوره و شرکت در جلسات تعاملی دارید.
• ابزارهای یادداشت‌برداری: چه دیجیتال و چه سنتی، ابزارهای یادداشت‌برداری مورد علاقه‌تان را آماده کنید تا نکات و عمل‌کردهای لازم را ثبت کنید.
• بهبود تجربه یادگیری شما: ما به شدت توصیه می‌کنیم که گروهی یادگیری تشکیل دهید یا به آن بپیوندید. همکاری با هم‌سالان می‌تواند تأثیر یادگیری شما را به طرز چشمگیری افزایش دهد و فرصت‌های تمرین، بازخورد و بحث عمیق‌تر را فراهم کند. به اشتراک‌گذاری دیدگاه‌ها و تجربیات فرآیند یادگیری را غنی می‌سازد و سفر را نه‌تنها آموزنده بلکه تحول‌آفرین می‌کند.

توضیحات دوره

این دوره عمدتاً هنر و علم ارتباطات بدون خشونت یا ارتباط متصل را آموزش می‌دهد. این رویکرد جامع به ایجاد همدلی، درک و گفتگوی مؤثر در تعاملات شخصی و حرفه‌ای می‌پردازد. این دوره شامل گوش دادن همدلانه، حل تعارضات، بیان نیازها و مرزها و اصول ارتباطات بدون خشونت الهام‌شده از کار مارشال روزنبرگ است. محتوای دوره به گونه‌ای طراحی شده است که دانشجویان را با مهارت‌هایی که برای ایجاد ارتباطات معنادار، بهبود روابط و ناوبری مکالمات با حساسیت و بینش لازم است، تجهیز کند.

سطح دانشجو هدف:

این دوره برای دانشجویان سطح متوسط طراحی شده است که درک پایه‌ای از اصول ارتباطی دارند و به دنبال تعمیق مهارت‌های خود در ایجاد ارتباطات همدلانه و معنادار با دیگران هستند.

سطح مهارت:

متوسط - این دوره به گونه‌ای طراحی شده است که بر مهارت‌های موجود ارتباطی ساخته شود و استراتژی‌ها و تکنیک‌های پیچیده‌تری برای ارتباطات متصل معرفی کند.

نوع دوره:

این یک دوره توسعه مهارت‌های عملی است که بر اعمال اصول ارتباطات متصل برای بهبود تعاملات بین فردی تمرکز دارد. این دوره ترکیبی از اصول نظری و تمرینات عملی است.

نتایج یادگیری:

• توسعه همدلی: دانشجویان یاد خواهند گرفت که چگونه همدلی را پرورش دهند، این امر به آن‌ها کمک می‌کند تا احساسات و دیدگاه‌های دیگران را به عمق درک کنند.
• حل تعارضات: استراتژی‌هایی برای ناوبری و حل تعارضات از طریق درک همدلانه و گفتگوی سازنده یاد بگیرید.
• گوش دادن مؤثر: به هنر گوش دادن فعال مسلط شوید، که جزء کلیدی در ایجاد ارتباطات و پرورش گفتگوهای معنادار است.
• بیان نیازها: مهارت‌های بیان نیازها و مرزهای شخصی را به‌صورتی پرورش دهید که منجر به درک و احترام متقابل شود.
• ایجاد روابط قوی‌تر: تکنیک‌های ارتباط متصل را برای تقویت روابط در زمینه‌های شخصی و حرفه‌ای به کار ببرید، که منجر به تعاملات هماهنگ‌تر و سازنده‌تر خواهد شد.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

• حرفه‌ای‌ها در زمینه‌های مختلف: چه در مدیریت، خدمات مشتری، بهداشت و درمان، آموزش و یا هر نقشی که به ارتباط مؤثر نیاز دارد، این دوره به شما مهارت‌هایی می‌دهد تا روابط کاری و دینامیک‌های تیم را بهبود ببخشید.
• رهبران و مدیران: برای کسانی که می‌خواهند با همدلی رهبری کنند و تیم‌های خود را الهام ببخشند، تسلط به ارتباطات متصل می‌تواند سبک رهبری شما را متحول کند و محیطی حمایت‌کننده و همکارانه ایجاد کند.
• افرادی که به دنبال رشد شخصی هستند: اگر در سفر بهبود روابط شخصی خود، بهبود مهارت‌های اجتماعی یا صرفاً مسلط شدن به گوش دادن و ارتباط مؤثر هستید، این دوره ابزارها و بینش‌های ارزشمندی را ارائه می‌دهد.
• حل‌کنندگان تعارضات: برای هر کسی که در میانه‌داری، مشاوره یا حل تعارضات دخیل باشد، این دوره استراتژی‌هایی برای ناوبری اختلافات به شیوه‌ای همدلانه و سازنده فراهم می‌کند.
• معلمان و مدرسان: بهبود مهارت‌های ارتباط متصل شما می‌تواند تأثیر زیادی بر اثربخشی تدریس شما بگذارد و محیط یادگیری تعاملی تری برای دانشجویانتان ایجاد کند.