کشف نکات مدیریت دارایی نرم‌افزار ServiceNow (CIS‑SAM)

آنچه یاد خواهید گرفت:

• اصول مدیریت دارایی نرم‌افزار (SAM) و ارزش تجاری آن
• مفاهیم اصلی ServiceNow SAM Pro، از جمله مراحل چرخه عمر و معماری
• اصطلاحات کلیدی SAM مانند نرمال‌سازی، مجوز، انطباق و کشف
• چگونه یک پیاده‌سازی SAM را با همسویی ذینفعان و حاکمیت برنامه‌ریزی و طراحی کنیم؟
• درک مدل‌های مختلف مجوزدهی نرم‌افزار و تأثیر آن بر انطباق
• مدیریت مدل‌های نرم‌افزار، مجوزها و منابع کشف نرم‌افزار
• انجام تطبیق نرم‌افزار و اندازه‌گیری انطباق مجوز در ServiceNow
• ایجاد گزارش‌های انطباق، داشبوردها و استفاده از KPIs برای تصمیم‌گیری
• استراتژی‌هایی برای reclamation ، بهینه‌سازی و اجرای سیاست نرم‌افزار
• مدیریت اپلیکیشن‌های SaaS، بلک‌لیست و وایت‌لیست و ردیابی استفاده
• تکنیک‌های ردیابی هزینه نرم‌افزار و بهبود شفافیت هزینه
• مدیریت قراردادهای فروشنده و فرآیندهای تجدید در هماهنگی با گردش‌کارهای SAM
• اعمال مدل‌های بلوغ SAM و بهترین شیوه‌های صنعت برای بهبود مداوم
• یکپارچه‌سازی SAM با عملیات‌های امنیت و تضمین انطباق قانونی (به‌ عنوان‌ مثال GDPR و SOX)
• کسب دانش مورد نیاز برای قبولی در آزمون گواهینامه CIS‑SAM (Certified Implementation Specialist - SAM)

پیش‌نیازهای دوره

• فقط تمرکز روی CIS‑SAM برای موفقیت در آزمون و گواهینامه

توضیحات دوره

دوره غیررسمی

این دوره جامع طراحی شده تا را با دانش و مهارت‌های لازم برای مدیریت مؤثر دارایی‌های نرم‌افزار با استفاده از پلتفرم ServiceNow مجهز کند تا با اطمینان برای آزمون گواهینامه Certified Implementation Specialist - Software Asset Management (CIS‑SAM) آماده شوید. چه در SAM تازه‌کار باشید و چه برای تعمیق‌ درک خود از قابلیت‌های ServiceNow SAM کار می‌کنید، این درس شما را از طریق چرخه عمر کامل مدیریت دارایی نرم‌افزار - از برنامه‌ریزی و پیاده‌سازی تا بهینه‌سازی و انطباق راهنمایی خواهد کرد.

ServiceNow Certified Implementation Specialist – Software Asset Management (CIS‑SAM) یک گواهینامه حرفه‌ای است که توانایی فرد در پیکربندی، پیاده‌سازی و مدیریت دارایی نرم‌افزار در پلتفرم ServiceNow را اعتبارسنجی می‌کند.

شما ابتدا با اهداف و اصول بنیادین مدیریت دارایی نرم‌افزار (SAM) و اینکه چگونه به کاهش ریسک، کنترل هزینه و بهبود انطباق نرم‌افزار کمک می‌کند آشنا خواهید شد. سپس پلتفرم ServiceNow را معرفی می‌کند و توضیح می‌دهد که SAM در اکوسیستم وسیع‌تر ServiceNow چگونه جای می‌گیرد از جمله مواردی که در این بخش یاد می‌گیرید شامل کامپوننت‌های اصلی و معماری SAM Pro، چرخه عمر نرم‌افزار، نرمال‌سازی، منابع کشف و نحوه پشتیبانی CMDB از مدل‌های داده SAM است.

در ادامه استراتژی پیاده‌سازی، خواهید آموخت چگونه به‌ طور مؤثر یک rollout در SAM، با توجه به مدل‌های مجوز، ناشران نرم‌افزار و مدیریت مجوزها برنامه‌ریزی و طراحی کنید. این دوره مباحث حیاتی مانند تطبیق، گزارش‌دهی انطباق، ردیابی استفاده از نرم‌افزار و نحوه محاسبه‌ پوزیشن‌های مجوز توسط ServiceNow را پوشش می‌دهد.

شما همچنین با استراتژی‌های عملی بهینه‌سازی مانند reclaiming نرم‌افزارهای بلااستفاده، مدیریت اپلیکیشن‌های بلک‌لیست و وایت‌لیست و مدیریت مجوزهای SaaS آشنا می‌شوید. مباحث پیشرفته‌تر همچون شفاف‌سازی هزینه‌ نرم‌افزار، مدیریت قراردادهای فروشنده، مدل‌های بلوغ SAM و بهترین شیوه‌های حاکمیت به‌ صورت دقیق توضیح داده می‌شوند.

برای اطمینان از همخوانی با الزامات صنعت، این دوره شامل ماژول‌هایی است که توضیح می‌دهد چگونه SAM با عملیات‌های امنیتی یکپارچه می‌شود و پشتیبانی از انطباق مقرراتی نظیر GDPR و SOX و آمادگی برای حسابرسی را تضمین می‌کند.

در پایان دوره، درک قوی‌ از نحوه پیاده‌سازی و مدیریت SAM در ServiceNow، بهینه‌سازی استفاده از نرم‌افزار و اطمینان از انطباق مجوز و آمادگی برای آزمون گواهینامه CIS‑SAM خواهید داشت.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

• متخصصان IT که به دنبال تخصص در مدیریت دارایی نرم‌افزار (SAM) هستند.
• مدیران، توسعه دهندگان و مشاوران ServiceNow با هدف پیاده‌سازی یا مدیریت SAM حرفه‌ای
• افرادی که برای آزمون گواهینامه Certified Implementation Specialist - SAM (CIS-SAM) آماده می‌شوند.
• مدیران دارایی و متخصصان ITAM که مسئول انطباق و بهینه‌سازی نرم‌افزار هستند.
• حسابرسان IT و افسران انطباق که به دنبال درک ریسک‌های مجوز نرم‌افزار هستند.
• مدیران پروژه و تحلیلگران کسب‌وکار که در ابتکارات مربوط به SAM فعال هستند.
• سازمان‌هایی که در حال برنامه‌ریزی برای پیاده‌سازی یا بهبود قابلیت‌های ServiceNow SAM هستند.
• کسی که به کاهش هزینه‌های نرم‌افزار، بهبود انطباق و استفاده از ServiceNow برای شفاف‌سازی دارایی شرکتی علاقه‌مند است.