گواهینامه در مدیریت کنترل کیفیت

آنچه یاد خواهید گرفت:

• مدیریت کنترل کیفیت
• مدیریت کیفیت جامع
• مفاهیم آماری در کنترل کیفیت
• مثال‌های عددی
• ابزارهای کنترل کیفیت
• نمونه‌گیری برای پذیرش
• تحلیل قابلیت فرآیند
• شش سیگما
• نمودارهای کنترل

پیش نیازهای دوره

• مشتاق به یادگیری

توضیحات دوره

دوره گواهینامه در مدیریت کنترل کیفیت یک بررسی عمیق از اصول مدیریت کیفیت ارائه می‌دهد و شرکت‌کنندگان را با مهارت‌هایی برای ارتقای استانداردهای کیفیت سازمانی مجهز می‌کند. این دوره با معرفی ابعاد کیفیت آغاز می‌شود که هم کیفیت محصول و هم کیفیت خدمات را پوشش می‌دهد و به دنبال آن بررسی عوامل تعیین‌کننده کیفیت و نقش‌ها و مسئولیت‌های مرتبط با حفظ استانداردهای بالا صورت می‌گیرد. دانشجویان تأثیر نقصان‌های کیفیت را از طریق بحث در مورد پیامدهای کیفیت پایین و هزینه‌های کیفیت بررسی خواهند کرد.

این دوره با مروری بر سیر تکامل مدیریت کیفیت (QM) پیش می‌رود و به مفاهیم مدیریت کیفیت مدرن و مطالعه دقیق مدیریت کیفیت جامع (TQM)، از جمله عناصر کلیدی آن و مقایسه بین TQM در مقابل سازمان‌های سنتی منتهی می‌شود. کاربردهای عملی تکنیک‌های کنترل کیفیت با آموزش جامع در مورد نمودارهای کنترل، نمودارهای R و نمودارهای P که توسط مثال‌های عددی پشتیبانی می‌شوند، مورد تأکید قرار می‌گیرند.

شرکت‌کنندگان همچنین با ابزارهای کیفیت ضروری مانند فلوچارت‌ها، هیستوگرام‌ها، اصل پارتو، نمودارهای پراکندگی و نمودارهای علت و معلول تعامل برقرار خواهند کرد. این دوره نمونه‌گیری برای پذیرش و طرح‌های نمونه‌گیری مختلف را پوشش می‌دهد و درک کاملی از مفاهیمی مانند تحلیل قابلیت فرآیند و قضیه حد مرکزی را تضمین می‌کند. برنامه درسی با بررسی عمیق به شش سیگما، شامل اجزای آن، متدولوژی پیاده‌سازی عملی، همراه با تمریناتی در محاسبه نقص‌ها در هر میلیون فرصت (DPMO) به اوج می‌رسد. پس از اتمام، فراگیران در پیشبرد بهبودهای کیفیت و تضمین تعالی در فرآیندهای سازمانی مهارت خواهند یافت.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

• تکنسین‌های کیفیت، مهندسان کیفیت، مدیران کیفیت، مدیران کیفیت پروژه و سایر افراد در حوزه مدیریت کیفیت
• هر کسی که در حال حاضر برای یک شرکت کار می‌کند و می‌خواهد عملکرد عملیاتی را بهبود بخشد.
• هر کسی که صاحب یک کسب‌وکار است / یک بخش را مدیریت می‌کند و می‌خواهد کیفیت را در سراسر آن ارائه دهد.
• هر کسی که می‌خواهد در زمینه کیفیت و بهبود مهارت‌های خود را ارتقا دهد.
• هر کسی که می‌خواهد دوره را با اعتماد به نفس کامل در ارائه پروژه‌هایی برای بهبود کیفیت به پایان برساند.