مهارت‌های ضروری (آموزشی) برای دستیاران مجازی

آنچه یاد خواهید گرفت:

• آموزش ببینید که چگونه رایج‌ترین تسک های درخواستی را انجام دهید.
• کمک کنید کارتان استاندارد و به‌طور مداوم باکیفیت بماند.
• مهارت‌های خود را در تحقیق، برنامه‌ریزی سفر، مدیریت تقویم و خیلی موارد دیگر تقویت کنید!
• از بخش «ساختن» و راه‌اندازی کسب‌وکار VA عبور کنید و مستقیم وارد کار شوید! از فایل‌های صفحه‌گسترده و اسناد آماده‌ی مدرس استفاده کنید تا سریع‌تر کار کنید.

پیش‌نیازهای دوره

• با ذهنی آماده و مشتاق برای یادگیری وارد شوید! محتوای زیادی در اینجا وجود دارد.

توضیحات دوره

کارفرماها مشتاق‌اند دستیاران مجازی‌ را استخدام کنند که مجموعه‌ای گسترده از مهارت‌های قوی را همراه خود می‌آورند. در حالی که کارفرماها باید تا حدی به شما بگویند که ترجیح می‌دهند کارها چگونه انجام شود، معمولاً زمان یا منابع لازم را برای آموزش تسک های اولیه در اختیار ندارند.

اینجاست که این دوره وارد می‌شود. این دوره مهارت‌های ضروری را به شما آموزش می‌دهد و الگوها و اسکریپت‌های قابل دانلود در اختیارتان می‌گذارد تا بتوانید با کارفرمایان خود از آن‌ها استفاده کنید.

این دوره سه هدف اصلی دارد:

• اینکه به شما آموزش انجام رایج‌ترین تسک ها/درخواست‌ها را بدهد.
• اینکه به شما آموزش اولیه و نکات مربوط به کارهای رایج پشت‌صحنه‌ی اداری را بدهد؛ کارهایی که به‌عنوان یک VA باید انجام دهید (مثل اینکه چگونه برای کارفرما فاکتور بفرستید، چگونه داده‌ کارفرما را به‌صورت امن ذخیره کنید، و حتی اینکه با چه سرعتی باید به ایمیل‌های کارفرما پاسخ دهید).
• اینکه به شما کمک کند کار خود را «استانداردسازی» کنید تا هوشمندانه‌تر کار کنید، نه سخت‌تر.

مهارت‌هایی که یاد خواهید گرفت

• مدیریت تقویم: یاد بگیرید چگونه به تقویم کارفرما دسترسی پیدا کنید، قرارها/جلسات را زمان‌بندی کنید، از بهترین ابزارهای آنلاین استفاده کنید و موارد دیگر.
• مدیریت صندوق ورودی: یاد بگیرید چگونه برای دسترسی به صندوق‌های ورودی کارفرما درخواست بدهید، از طرف کارفرما ایمیل ارسال کنید، فیلترها و سیستم‌های اولویت‌بندی ایجاد کنید.
• گزارش هزینه‌ها: مبانی گزارش هزینه‌ها و برخی از رایج‌ترین سیستم‌های هزینه‌ی سازمانی را یاد بگیرید.
• نگهداری شبکه‌های اجتماعی: یاد بگیرید چگونه پست‌های شبکه‌های اجتماعی را خودکار کنید، از ترکیبی از ابزارهای رایگان و پولی استفاده کنید و شاخص‌ها را ردیابی کنید.
• تحقیق: یاد بگیرید چگونه تحقیق‌های مقایسه‌ای، داده‌ای و اطلاعاتی را به شکلی ساده و قابل‌فهم برای کارفرمایان خود ارائه دهید.
• تولید سرنخ: یاد بگیرید چگونه هر ایمیلی را پیدا کنید و برای کسب‌وکار کارفرمای خود فهرست سرنخ‌ها (یا مشتریان بالقوه) بسازید.
• برنامه‌ریزی رویداد: یاد بگیرید چگونه تأمین‌کنندگان را جست‌وجو و رزرو کنید و فهرست مهمانان و بودجه را مدیریت کنید.
• رزرو سفر: یاد بگیرید چگونه بهترین پروازها، هتل‌ها، اقامتگاه‌های اجاره‌ای و خودروهای کرایه‌ای را بررسی کنید، با خیال راحت رزرو انجام دهید و پیش از سفر، کارفرماها را برای سفر چک‌این کنید.
• ویرایش عکس/ارائه: اصول ویرایش عکس‌ها و ارائه‌ها را یاد بگیرید، از جمله بهترین ابزارهای رایگان آنلاین که بسیار فراتر از Canva هستند.
• انجام خرید: روش درست خرید کردن از طرف کارفرما را یاد بگیرید.

اما صبر کنید! اگر کارفرمای شما چیزی درخواست کند که شما کاملاً با آن آشنا نیستید چه؟ روی دیگر سکه‌ی کار به‌عنوان یک VA فریلنسر این است که مسئول آموزش مداوم خودتان هستید. شما با راهکارهایی آشنا می‌شوید که کمک می‌کنند تسک هایی را مدیریت کنید که خیلی فراتر از سطح فعلی شما هستند (بدون اینکه کارفرمایان خود را از دست بدهید).

همچنین مبانی مربوط به آموزش‌های پشت‌صحنه‌ی اداری را پوشش می‌دهیم؛ مثل اینکه چگونه برای کارفرما فاکتور صادر کنید، داده‌ او را به‌صورت امن ذخیره کنید، و چرا شاید بخواهید گزارش‌های پایان هفته یا چک‌این‌های هفتگی را در نظر بگیرید.

این دوره شامل موارد زیر است:

• الگوها، الگوها، الگوها! کار خود را استاندارد کنید و با دانلود یا نشانه‌گذاری الگوهای آماده‌ی من، در زمان ارزشمند خود صرفه‌جویی کنید. از بخش «ساختن» عبور کنید و استفاده از این اسناد را با کارفرمایان خود شروع کنید، از جمله اما نه محدود به:
• سفر
• تحقیق
• شبکه‌های اجتماعی
• خرید
• برنامه‌ریزی رویداد
• چک‌لیست‌ها برای اطمینان از اینکه هیچ مرحله‌ای را در هیچ تسکی از قلم نمی‌اندازید.
•  spreadsheets آماده برای کمک به ردیابی پروژه‌ها، مانند مدیریت شبکه‌های اجتماعی
• اسکریپت‌ها برای استفاده با کارفرمایان خود.
• یک eBook رایگان درباره واگذاری تسک ها برای ارائه به کارفرمایان شما. واگذاری تسک ها یک مهارت است و همه‌ی کارفرماها به‌طور ذاتی در واگذاری کارها عالی نیستند. اگر کارفرمایی دارید که در دادن تسک ها به شما مشکل دارد، این eBook را در اختیارش بگذارید تا جرقه‌ی خلاقیتش روشن شود.

این دوره برای چه کسانی مناسب است: دستیاران مجازی تازه‌کار تا مبتدی که به دنبال آموزش بیشتر درباره‌ی تسک های رایج درخواستی هستند.

این دوره برای چه کسانی مناسب نیست: این دوره به شما یاد نمی‌دهد چگونه کارفرما پیدا کنید. به‌جای آن، ابتدا دوره‌ی «چگونه اولین کارفرمایان دستیار مجازی خود را پیدا کنید» را شروع کنید.

همچنین اگر یک VA باتجربه و جاافتاده هستید که از قبل بر تسک های رایج تسلط خوبی دارید، ممکن است این محتوا ارزش بیشتری برایتان نداشته باشد.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

• دستیاران مجازی تازه‌کار و مبتدی