هوش مصنوعی در محل کار: هر کارمند باید درباره AI چه بداند

آنچه یاد خواهید گرفت:

• توضیح دهید هوش مصنوعی چیست، در کجا در زندگی روزمره دیده می‌شود و چرا در محیط کار امروز اهمیت دارد.
• انواع رایج سوگیری در سیستم‌های هوش مصنوعی را تشخیص دهید و مشخص کنید چگونه می‌توانند به نتایج ناعادلانه یا نادرست منجر شوند.
• توضیح دهید مدل‌های زبانی بزرگ (LLMs) مانند ChatGPT چگونه کار می‌کنند، از جمله نقاط قوت، محدودیت‌ها و ریسک‌های آن‌ها.
• هنگام استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی، با پرهیز از افشای اطلاعات محرمانه یا حساس، شیوه‌های ایمن کار با داده را به‌کار بگیرید.
• از تکنیک‌های مؤثر پرامپت‌نویسی (مانند مثال‌ها، نقش‌ها و زمینه‌سازی) استفاده کنید تا خروجی‌های شفاف‌تر و قابل‌اعتمادتر از AI بگیرید.
• خروجی‌های AI را از نظر خطا، توهم و ریسک‌های انطباقی ارزیابی کنید و پیش از اقدام، اطلاعات را راستی‌آزمایی کنید.

پیش‌نیازهای دوره

• لپ‌تاپ، اتصال اینترنت و ذهنی باز برای یادگیری

توضیحات دوره

هوش مصنوعی دیگر فقط مخصوص تیم‌های فنی نیست.

این فناوری در حال شکل دادن به همه بخش‌های کسب‌وکار است.

از منابع انسانی و مالی گرفته تا فروش، پشتیبانی مشتری و بازاریابی، ابزارهایی مثل ChatGPT و Copilot در حال تغییر شیوه کار ما هستند.

اما همراه با فرصت، ریسک هم وجود دارد: نشت داده، مشکلات انطباقی و خروجی‌های سوگیرانه یا نادرست.

به همین دلیل، هر کارمند به یک اصول روشن و کاربردی درباره استفاده ایمن، مسئولانه و پربازده از AI نیاز دارد.

هوش مصنوعی در محل کار: هر کارمند باید درباره AI چه بداند یک دوره سریع و تعاملی است که برای افراد غیر فنی طراحی شده است.

در کمتر از 30 دقیقه، فراگیران خواهند آموخت:

• درک اصول AI - AI چیست، چگونه کار می‌کند و چرا اهمیت دارد؟
• شناسایی ریسک‌ها و سوگیری - تشخیص اینکه چه زمانی خروجی‌های AI گمراه‌کننده، ناعادلانه یا ساختگی هستند.
• حفاظت از داده‌ شرکت - رعایت چند اصل ساده برای جلوگیری از نشت اطلاعات، نقض حریم خصوصی و شکست‌های انطباقی
• استفاده مؤثر از پرامپت‌ها - اعمال تکنیک‌های اثبات‌شده پرامپت‌نویسی و راهبردهای زمینه‌سازی برای گرفتن خروجی‌های قابل‌اعتماد
• ارزیابی نتایج AI - راستی‌آزمایی حقایق و کاهش خطاها پیش از اشتراک‌گذاری یا اقدام بر اساس محتوای تولیدشده توسط AI

برای ماندگار شدن یادگیری، این دوره شامل موارد زیر است:

• آزمون‌ها برای سنجش دانش پس از ماژول‌های کلیدی
• تمرین‌های عملی که در آن فراگیران پرامپت‌ها را امتحان می‌کنند و توهم را تشخیص می‌دهند.
• نمونه‌های واقعی و مطالعات موردی - از افزایش بهره‌وری تا اشتباهات پرهزینه AI
• چک‌لیست‌های شفاف که کارکنان می‌توانند بلافاصله در کار روزانه خود به‌کار بگیرند.

این دوره برای کارکنان در همه سطوح و واحدها طراحی شده است و هیچ پیش‌زمینه فنی لازم ندارد.

این دوره به‌ویژه برای سازمان‌هایی ارزشمند است که می‌خواهند سواد AI را در سراسر شرکت تقویت کنند، ریسک‌های انطباقی را کاهش دهند و بهره‌وری ایمن را آزاد کنند.

در پایان دوره، فراگیران فقط «درباره AI» نخواهند دانست، بلکه خواهند توانست با اطمینان از آن به‌عنوان یک دستیار قابل‌اعتماد استفاده کنند، نه یک عامل ریسک.

سلب مسئولیت #1: این دوره از AI فوق‌العاده استفاده می‌کند.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

• کارکنان در همه سطوح، از کارآموز تا مدیرعامل، که می‌خواهند بدون اصطلاحات فنی، یک معرفی روشن و کاربردی از AI داشته باشند.
• سرپرستان تیم و مدیرانی که نیاز دارند اعضای تیمشان یاد بگیرند چگونه از ابزارهای AI به‌صورت مسئولانه و پربازده استفاده کنند.
• متخصصان منابع انسانی، L&D و انطباق که می‌خواهند آموزش سواد AI ایمن را در سطح کل شرکت اجرا کنند.
• کارکنان غیر فنی که ممکن است از AI احساس ترس یا تردید داشته باشند و به اعتمادبه‌نفس برای استفاده از آن در کار روزمره نیاز دارند.
• متخصصان کسب‌وکار (فروش، بازاریابی، عملیات، پشتیبانی، مالی و غیره) که به دنبال افزایش بهره‌وری هستند، در حالی که از نشت داده، سوگیری یا ریسک‌های انطباقی جلوگیری می‌کنند.