مدیریت اعتبار آنلاین برای (آژانس‌ها و کسب‌وکارهای کوچک و متوسط با هوش مصنوعی)

آنچه یاد خواهید گرفت:

• جمع‌آوری اخلاقی نظرات واقعی مشتریان با استفاده از فرم‌ها، کدهای QR و ابزارهای خودکارسازی
• خودکارسازی درخواست‌های ثبت نظر از طریق ایمیل و SMS برای صرفه‌جویی در زمان و افزایش نرخ پاسخ‌دهی
• سازمان‌دهی و مدیریت نظرات با استفاده از برچسب‌ها، فیلترها و گردش های کاری بازبینی
• مدیریت حرفه‌ای بازخورد منفی برای ایجاد اعتماد و بهبود درک برند
• نمایش نظرات در وب‌سایت‌ها با استفاده از ویجت‌های قابل سفارشی‌سازی که نرخ تبدیل را افزایش می‌دهند.
• راه‌اندازی یک آژانس مدیریت اعتبار "برچسب سفید" با زیرحساب‌های مشتری.
• یافتن و جذب مشتریان پرداخت‌کننده با استفاده از LinkedIn ،Twitter ،Google Maps و ایمیل سرد
• ایجاد درآمد تکرارشونده با ارائه مدیریت نظرات به‌عنوان یک خدمت ماهانه مقیاس‌پذیر

پیش نیازهای دوره

• هیچ تجربه قبلی در زمینه نظرات آنلاین یا مدیریت اعتبار مورد نیاز نیست.
• هیچ پیش‌زمینه کدنویسی یا فنی نیاز نیست - همه ابزارها برای مبتدیان مناسب هستند.
• یک کامپیوتر یا لپ‌تاپ با دسترسی به اینترنت.
• یک حساب Gmail یا Facebook برای یکپارچه‌سازی‌های آزمایشی (اختیاری اما مفید).
• تمایل به یادگیری، اقدام و دنبال کردن گردش های کاری ساده گام‌به‌گام
• ایده‌آل برای فریلنسرها، صاحبان آژانس یا بازاریابان کسب‌وکارهای کوچک و متوسط که آماده رشد آنلاین هستند.

توضیحات دوره

این دوره نقشه راه کامل شما برای تسلط به مدیریت اعتبار آنلاین (ORM) با استفاده از نظرات واقعی، گردش های کاری خودکار و ابزارهای "برچسب سفید" است که برای فریلنسرها، آژانس‌ها و کسب‌وکارهای کوچک و متوسط (SMB) طراحی شده است.

چه یک مشاور مستقل باشید، چه یک آژانس در حال رشد، یا یک صاحب کسب‌وکار کوچک که در تلاش برای متمایز شدن آنلاین است، این دوره به شما یاد می‌دهد که چگونه بازخورد واقعی مشتریان را به قدرتمندترین دارایی فروش خود تبدیل کنید. شما یاد خواهید گرفت که چگونه فرآیند جمع‌آوری نظرات را خودکار کنید، توصیه‌نامه‌ها را در وب‌سایت‌ها و صفحات فرود نمایش دهید و حتی یک آژانس مدیریت نظرات "برچسب سفید" مقیاس‌پذیر تحت برند خود بسازید.

این دوره برای چه کسانی است؟

• فریلنسرهایی که خدمات بازاریابی دیجیتال، SEO یا وب‌سایت ارائه می‌دهند.
• آژانس‌هایی که وب‌سایت‌ها، برندسازی یا شبکه‌های اجتماعی مشتریان را مدیریت می‌کنند.
• دستیاران مجازی و مشاورانی که آماده افزودن یک خدمت با ارزش بالا هستند.
• کارآفرینانی که در حال ساخت خدمات محصول‌محور یا راه‌حل‌های کسب‌وکار محلی هستند.
• صاحبان کسب‌وکارهای کوچک که خواهان کنترل بهتر بر درک برند خود به صورت آنلاین هستند.

اگر در یکی از این دسته‌بندی‌ها قرار می‌گیرید، یا به دنبال ایجاد یک جریان درآمدی از طریق مدیریت نظرات و خودکارسازی هستید، این دوره برای شماست.

آنچه یاد خواهید گرفت:

• چگونه نظرات 5 ستاره را از مشتریان با استفاده از استراتژی‌های اخلاقی و مقیاس‌پذیر جمع‌آوری کنید؟
• چگونه درخواست‌های ثبت نظر را با ابزارهایی مانند ایمیل، SMS و کدهای QR خودکار کنید؟
• چگونه توصیه‌نامه‌ها را در چندین پلتفرم نظرسنجی سازمان‌دهی، برچسب‌گذاری و مدیریت کنید؟
• چگونه نظرات واقعی مشتریان را با استفاده از ویجت‌های حرفه‌ای در وب‌سایت‌ها نمایش دهید؟
• چگونه یک آژانس نظرات "برچسب سفید" را با زیرحساب‌ها و برندسازی CNAME راه‌اندازی و مقیاس‌دهی کنید؟
• چگونه اولین مشتریان ORM خود را با استفاده از ایمیل سرد، LinkedIn ،Twitter ،Google Maps و موارد دیگر جذب کنید؟
• چگونه نظرات منفی را مدیریت کرده و رضایت مشتری را از طریق شفافیت و پاسخگویی افزایش دهید؟
• چگونه از تحلیل‌ها و گزارش‌ها برای اثبات بازگشت سرمایه (ROI) به مشتریان خود و افزایش فروش قراردادهای بلندمدت استفاده کنید؟

ابزارها و فناوری‌هایی که به آن‌ها مسلط خواهید شد:

در طول این دوره، ما از ابزارهایی مانند Repuso استفاده خواهیم کرد، یک پلتفرم جمع‌آوری و نمایش نظرات که مورد اعتماد هزاران کسب‌وکار است. همچنین با ابزارهای ارتباطی، جریان‌های ساده مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و متدهایی برای یافتن و حفظ مشتریان بدون اتکا به تبلیغات یا پلتفرم‌های پولی آشنا خواهید شد.

نیازی به دانستن کدنویسی نخواهید داشت. نیازی به صرف هزینه برای مجموعه‌های نرم‌افزاری پیچیده نیست. هر آنچه یاد می‌گیرید، plug-and-play و متمرکز بر پیاده‌سازی در دنیای واقعی است.

آموزش آژانس "برچسب سفید" گنجانده شده است.

یکی از دلایل کلیدی که این دوره را از دوره‌های معمول ORM یودمی متمایز می‌کند، بررسی عمیق آن در "برچسب سفید"و فروش مجدد به مشتری است. شما یاد خواهید گرفت که چگونه:

• پرتال‌های مشتری با لوگوها و برندسازی خاص خودشان راه‌اندازی کنید.
• چندین زیرحساب را در صنایع مختلف مدیریت کنید.
• گردش های کاری صورتحساب ماهانه برای درآمد تکرارشونده غیرفعال ایجاد کنید.
• جمع‌آوری و نمایش نظرات را به‌عنوان یک خدمت انجام‌شده ارائه دهید.
• ویجت‌های نظرات را برای حوزه‌های خاص مشتری سفارشی کنید. (مربیان، دندانپزشکان، مشاوران املاک و غیره)

این بخش از دوره برای آژانس‌ها و مشاورانی که به دنبال ارائه مدیریت اعتبار تحت برند خود هستند - بدون نیاز به هیچ‌گونه توسعه‌ای - ایده‌آل است.

بدون حاشیه، فقط نتیجه

این دوره برای پیاده‌سازی طراحی شده است، نه بمباران اطلاعات. هر درس به اقدام منجر می‌شود-چه راه‌اندازی خودکارسازی باشد، چه جاسازی نظرات، یا نهایی کردن قرارداد با مشتری بعدی.

همچنین به موارد زیر دسترسی خواهید داشت:

• اسکریپت‌های ایمیل سرد برای ارائه خدمات ORM
• الگوهای ارتباط مستقیم (DM) در LinkedIn و Twitter
• الگوهای درخواست ثبت نظر (ایمیل/SMS/QR)
• فرم‌های از پیش طراحی‌شده برای آنبوردینگ مشتری
• اضافی: چگونه ممیزی اعتبار را به‌عنوان یک آهن‌ربای سرنخ ارائه دهید؟

چرا این دوره؟

دوره‌های زیادی در مورد بازاریابی وجود دارد، و حتی برخی که به نظرات آنلاین اشاره می‌کنند. اما تعداد بسیار کمی از آن‌ها یک سیستم آماده برای مشتری با گردش های کاری، اسکریپت‌ها و خودکارسازی واقعی به شما می‌دهند. این دوره با در نظر گرفتن صاحبان آژانس و کسب‌وکارهای کوچک و متوسط طراحی شده است-کسانی که می‌خواهند سریع به نتیجه برسند، با اطمینان به مشتریان خدمت کنند و به‌طور پایدار رشد کنند.

برخلاف دوره‌های دیگر، ما فقط در تئوری در مورد «اعتبار» صحبت نمی‌کنیم. شما با ابزارهایی که کسب‌وکارهای واقعی استفاده می‌کنند کار خواهید کرد-که به روش صحیح پیکربندی، سفارشی‌سازی و راه‌اندازی شده‌اند.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

• فریلنسرها و دستیاران مجازی که به دنبال ارائه مدیریت نظرات به‌عنوان یک خدمت هستند.
• آژانس‌های بازاریابی دیجیتال و SEO که می‌خواهند مدیریت اعتبار را به خدمات خود اضافه کنند.
• صاحبان کسب‌وکارهای کوچک که می‌خواهند درک آنلاین از برند خود را کنترل و بهبود بخشند.
• مشاوران، مربیان و ارائه‌دهندگان خدماتی که برای جذب مشتریان جدید به اثبات اجتماعی متکی هستند.
• کارآفرینانی که در حال ساخت خدمات محصول‌محور در حوزه بازاریابی یا تولید سرنخ هستند.
• هر کسی که علاقه‌مند به راه‌اندازی یک آژانس مدیریت نظرات "برچسب سفید" با درآمد تکرارشونده است.
• مبتدیانی که یک سیستم گام‌به‌گام بدون کد برای خودکارسازی و نمایش نظرات واقعی می‌خواهند.
• بازاریابان و متخصصان کسب‌وکار محلی که چندین مشتری یا موقعیت مکانی را مدیریت می‌کنند.