تسلط به تسهیل‌گری: پتانسیل خود را به عنوان اسکرام مستر آزاد کنید

آنچه یاد خواهید گرفت

• مفهوم تسهیل‌گری را در بستر تیم‌های اجایل درک کنید.
• نقش اسکرام مستر و کوچ اجایل را در تسهیل‌گری بیاموزید.
• تشخیص دهید چه زمانی تسهیل‌گری لازم است و چه زمانی ممکن است ضروری نباشد.
• اثربخشی تسهیل‌گری را ارزیابی کنید.
• تکنیک‌های تقویت ارتباط و همکاری در تیم‌های اجایل را بررسی کنید.
• اهمیت گوش‌دادن فعال در تسهیل‌گری اسکرام مستر را درک کنید.
• از طریق گوش‌دادن فعال، همدلی، اعتماد و ارتباط باز را تقویت کنید.
• مهارت پرسیدن سؤال‌های باز را برای تشویق گفت‌وگوی معنادار توسعه دهید.
• برای تسهیل‌گری مؤثر، بی‌طرفی نسبت به محتوا را بپذیرید.
• مالکیت فرایند را در اولویت قرار دهید، نه خودِ محتوا را
• از تحمیل راه‌حل‌ها و تصمیم‌گیری خودداری کنید تا تیم مالکیت کار را بر عهده بگیرد.
• اعتماد، احترام و همدلی را میان اعضای تیم پرورش دهید.
• فضایی ایجاد کنید که اعضای تیم بتوانند آزادانه ایده‌ها و افکار خود را بیان کنند.
• از ابزارهای مختلف تسهیل‌گری مانند "5 چرا"، "طوفان فکری"، "ماتریس اولویت بندی"، "لیست مزایا و معایب"، "سوالات باز" و "Dot Voting" استفاده کنید.
• از یک چارچوب ساختاریافته حل مسئله (7 مرحله ای) بهره بگیرید.
• دلایل رایج تعارض‌ها را شناسایی کنید، از جمله دیدگاه‌های متفاوت، مشکلات ارتباطی و فشارهای بیرونی
• بپذیرید که نادیده گرفتن تعارض‌ها می‌تواند به تشدید آن‌ها و بروز مشکلات احتمالی منجر شود.
• مدیریت مؤثر تعارض را بیاموزید.

پیش‌نیازهای دوره

• به دانش یا تجربه قبلی در اجایل نیاز نیست.

توضیحات دوره

در این دوره گام‌به‌گام، مهارت‌ها و تکنیک‌های دقیق تسهیل‌گری را یاد می‌گیرید که اسکرام مسترهای موفق برای افزایش اثربخشی تیم‌های خود از آن‌ها استفاده می‌کنند.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

این دوره را برای افراد زیر طراحی کرده‌ایم:

• اسکرام مسترها
• کوچ‌های اجایل
• مدیران پروژه و محصول
• هر متخصصی که می‌خواهد مهارت‌های خود را در زمینه نیازمندی‌های اجایل بهبود دهد.

این دوره چگونه سازمان‌دهی شده است؟

بخش 1 - مقدمه و مرور کلی اسکرام

• مرور کلی اسکرام
• [قابل دانلود] یک فایل PDF 15 صفحه‌ای که نکات کلیدی را خلاصه می‌کند.

بخش 2 - نقش اسکرام مستر به‌عنوان تسهیل‌گر

• تسهیل‌گری چیست؟
• چه کسی می‌تواند تسهیل‌گری کند؟
• آیا باید همیشه در حال تسهیل‌گری باشید؟
• چگونه تسهیل‌گری مؤثر را ارزیابی می‌کنید؟
• تسهیل‌گری چه چیزی نیست؟
• اهمیت مهارت‌های تسهیل‌گری برای اسکرام مسترها

بخش 3 - این مهارت‌های کلیدی تسهیل‌گری را به‌خوبی بیاموزید:

• گوش‌دادن فعال خود را توسعه و بهبود دهید.
• بی‌طرفی نسبت به محتوا را حفظ کنید.
• یک محیط امن ایجاد کنید.
• گفت‌وگوهای حل مسئله را تسهیل کنید.
• موقعیت‌های تعارض را تسهیل کنید.
• زمان تیم را به‌طور مؤثر مدیریت کنید.

بخش 4 - تسهیل ایونت های اسکرام

• رایج‌ترین مشکلاتی را که در ایونت های اسکرام رخ می‌دهند، و راه‌حل‌های آن‌ها را کشف کنید.
• تکنیک‌های تسهیل‌گری برای برگزاری مؤثر ایونت ها را بیاموزید.
• هدف دقیق هر ایونت در اسکرام را درک کنید.
• ساختارهایی را برای ایونت های Sprint Review و Sprint Retrospective بررسی کنید.

بخش 5 - جمع‌بندی و گام بعدی

• مرور کلی برای جمع‌بندی نکات کلیدی
• 3 سناریو برای تمرین آنچه آموخته‌اید.
• منابع پیشنهادی

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

• اسکرام مسترها
• کوچ‌های اجایل
• مدیران پروژه
• هر متخصصی که در یک تیم اجایل کار می‌کند یا قرار است در آینده در چنین تیمی کار کند.