تصمیم‌گیری برای رهبران - تفکر روشن، اقدام قاطع

آنچه یاد خواهید گرفت:

• زمینه‌های تصمیم‌گیری را تشخیص دهید (شفاف، پیچیده، بغرنج، آشفته) و با استفاده از Cynefin رویکرد مناسب را انتخاب کنید.
• چرخه‌های تصمیم‌گیری سریع را با OODA اجرا کنید - حلقه‌های بازخورد ایجاد کنید، تصمیم‌های برگشت‌پذیر و یک‌طرفه را مشخص کنید و بر اساس شواهد، به‌ صورت تکرارشونده پیش بروید.
• نقش‌ها را در تصمیم‌های گروهی با استفاده از RAPID تعیین و شفاف‌سازی کنید تا از بن‌بست جلوگیری شود و اجرا به‌ درستی پیش برود.
• با تسهیل premortem و تیم‌سازی قرمز، برآوردهای outside view و بروزرسانی‌های Bayesian، سوگیری را در لحظه کاهش دهید.
• داشبوردهای مناسب برای رهبران طراحی کنید (شاخص‌های پیشرو و پسرو) و هشدارهایی تنظیم کنید که از فلج تحلیلی جلوگیری کنند.
• ابزارهای AI و پیش‌بینانه را ارزیابی و مدیریت کنید تا داده‌ به قضاوت کمک کنند، در حالی که شفافیت، انصاف و پاسخ‌گویی انسانی حفظ شود.
• پس از تصمیم، بازبینی انجام دهید و یادگیری را نهادینه کنید- تصمیم‌ها، فرضیه‌ها و نتایج را ثبت کنید تا قضاوت در طول زمان بهتر شود.
• سرعت و دقت را متعادل کنید - تشخیص دهید چه زمانی برای تصمیم‌های حساس باید آهسته‌تر پیش رفت و چه زمانی باید سریع عرضه کرد، آموخت و اصلاح نمود.

پیش‌نیازهای دوره

• هیچ تجربه قبلی لازم نیست.

توضیحات دوره

رهبری عالی فقط به چشم‌انداز محدود نمی‌شود بلکه به تصمیم‌های مداوم و باکیفیت زیر فشار هم وابسته است. با این حال، بیشتر رهبران این فشار را احساس می‌کنند: مدیران ارشد نزدیک به % 40 از زمان خود را صرف تصمیم‌گیری می‌کنند و معتقدند بخش زیادی از این زمان به‌ طور مؤثر استفاده نمی‌شود. فقط 1 نفر از هر 5 نفر می‌گویند سازمان‌هایشان در تصمیم‌گیری عالی هستند.

قرار بود داده‌ کمک کنند، اما بعد سیل اطلاعات از راه رسید. در یک مطالعه جهانی، %86 از رهبران گفتند حجم داده‌ تصمیم‌گیری را پیچیده‌تر می‌کند و %59 از آنها دست‌کم روزی یک‌بار با «دوراهی تصمیم» روبه‌رو می‌شوند (یعنی نمی‌دانند دقیقاً چه تصمیمی باید بگیرند). بسیاری هم از «فشار تصمیم‌گیری» صحبت می‌کنند و بعد از تصمیم، از انتخاب‌های خود پشیمان می‌شوند یا دوباره آنها را زیر سؤال می‌برند.

این دوره یک سیستم عملی به شما می‌دهد تا از میان سروصدا عبور کنید و سریع‌تر تصمیم‌های بهتر بگیرید. شما یاد می‌گیرید چه زمانی باید عمیق تحلیل کنید، چه زمانی آزمایش‌های کوچک انجام دهید و چه زمانی قاطعانه اقدام کنید تا نظم را بازگردانید. همچنین از چارچوب‌های اثبات‌ شده (Cynefin و OODA و RAPID)، تکنیک‌های کاهش سوگیری (premortem، تیم‌سازی قرمز و outside view) و شیوه‌های داده‌ محور استفاده می‌کنید که به قضاوت کمک می‌کنند، بدون اینکه باعث فلج تصمیم‌گیری شوند.

در این دوره چه کارهایی انجام خواهید داد؟

• درک کنید که فرآیندهای تصمیم‌گیری عقلانی و رفتاری در عمل چگونه کار می‌کنند و سوگیری دقیقاً کجا وارد می‌شود.
• با استفاده از چارچوب Cynefin رویکرد خود را با موقعیت هماهنگ کنید (شفاف، پیچیده، بغرنج، آشفته). (Harvard Business Review)
• با استفاده از حلقه OODA (مشاهده، جهت‌یابی، تصمیم، اقدام) سریع حرکت کنید، بدون اینکه بی‌محابا عمل کنید.
• در تصمیم‌های گروهی با RAPID (Recommend و Agree و Perform و Input و Decide) مشخص کنید چه کسی چه کاری انجام می‌دهد.
• داشبوردهای سبک و معنادار بسازید و تحلیل پیش‌بینانه و AI را مسئولانه به کار بگیرید تا داده‌ راهنمای تصمیم باشند، نه محرک آن
• ابزارهای مقابله با سوگیری مانند premortem، تیم‌سازی قرمز، بروزرسانی Bayesian و برنامه‌ریزی سناریو را تمرین کنید؛ ابزارهایی که می‌توانید از فردا در جلسات واقعی اجرا کنید.
• از موفقیت‌ها و شکست‌های مهم (Toyota و Amazon و Blockbuster و Challenger) درس بگیرید تا تصمیم‌گیری‌های بهتر را نهادینه کنید.

در پایان، یک جعبه‌ ابزار تصمیم‌گیری تکرارپذیر خواهید داشت که می‌توانید از اولویت‌بندی هفتگی تا تصمیم‌های بین‌بخشی از آن استفاده کنید؛ بنابراین با شفافیت بیشتر، سرعت بالاتر و پشیمانی کمتر رهبری خواهید کرد.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

• مدیران و رهبران تیم که به تصمیم‌های روزمره شفاف‌تر و سریع‌تر نیاز دارند.
• مدیران میانی و رهبران ارشد که تصمیم‌های بین‌بخشی یا حساس را هدایت می‌کنند.
• بنیان‌گذاران، رهبران محصول و مدیران عملیاتی که با عدم‌قطعیت و تغییرات سریع روبه‌رو هستند.
• مدیران پروژه و برنامه که به دنبال نقش‌های روشن در تصمیم‌گیری و اجرای بهتر هستند.
• تحلیل‌گران و متخصصان استراتژی که می‌خواهند داده را به اقدام تبدیل کنند.
• رهبران مشتاق که قبل از ورود به نقش‌های بزرگتر، یک جعبه ابزار عملی می‌سازند.