مهارت‌های ارتباطی ضروری برای مدیران تازه‌کار

آنچه یاد خواهید گرفت:

• یادگیری مهارت‌های کلیدی ارتباطی برای شروعی قدرتمند به عنوان یک مدیر تازه‌کار
• پذیرش فرآیند دوطرفه برای اطمینان از درک صحیح پیام‌ها
• آگاهی از عواقب منفی بالقوه شکست‌های ارتباطی که باید به هر قیمتی از آن‌ها اجتناب کرد.
• گام‌هایی که باید برای اطمینان از برقراری ارتباط مؤثر اجرا شوند.
• لذت بردن از روابط بهبود یافته با دیگران از طریق درک و کار با سبک‌های شخصیتی
• شناسایی سبک رهبری خود و زمان سازگار کردن آن بر اساس شرایط
• آگاهی از دام‌های رایج ارتباطی در مدیریت که برای موفقیت باید از آن‌ها پرهیز کرد.
• اقدامات لازم برای تشویق و تقویت فرهنگ ارتباط باز میان اعضای تیم
• درک اهمیت قاطعیت و چگونگی توسعه این مهارت
• ظاهر شدن به عنوان فردی با اعتماد به نفس و حرفه‌ای با تمرکز بر گفتار و واژگان
• چگونگی تسلط به هنر پرسیدن سوالات باکیفیت برای رسیدن به پاسخ مورد نظر
• چگونگی تمرین «گوش دادن فعال» برای جلوگیری از سوءتفاهم و ایجاد رابطه
• گام‌هایی برای تسلط به هنر ارتباط غیرکلامی
• گام‌هایی که می‌توان برای انگیزه دادن و الهام بخشیدن به تیم معرفی کرد.
• دستورالعمل‌های ساده برای استفاده از تحسین به عنوان ابزاری قدرتمند برای انگیزش
• اجرای دستورالعمل‌هایی برای ارائه بازخورد سازنده که منجر به بهبود عملکرد و توسعه می‌شود.
• بهره‌مندی از تصمیم‌گیری بهتر به لطف ارتباطات شفاف
• لذت بردن از مدیریت زمان بهتر
• توانایی بهتر در تخصیص منابع، تعیین انتظارات و اولویت‌ها
• توانایی بهتر در هدایت تیم در دوران تغییر
• درک اهمیت رهبری همدلانه و گام‌هایی برای توسعه این مهارت حیاتی
• چگونگی «نه» گفتن به شیوه دیپلماتیک بدون رنجاندن یا دشمن‌تراشی طرف مقابل
• تمرین مهارت‌های ارتباطی که منجر به تعامل قوی‌تر کارکنان، روحیه بالاتر، رضایت و بهره‌وری بیشتر می‌شود.
• رهبری قوی‌تر = موفقیت شغلی بیشتر

پیش‌نیازهای دوره

• برای گذراندن این دوره هیچ پیش‌نیازی جز تمایل و انگیزه برای توسعه مهارت‌های ارتباطی عالی وجود ندارد.

توضیحات دوره

این دوره برای کمک به توسعه و تقویت مهارت‌های ارتباطی مدیران تازه‌کار، سرپرستان، صاحبان کسب‌وکار، رهبران و هر کس دیگری که تیمی را مدیریت می‌کند، طراحی شده است.

ارتباط مؤثر بیش از هر چیز ارتباطی ماهرانه است؛ بنابراین در این دوره با حوزه‌های کلیدی که باید بر روی آن‌ها تمرکز کنید و در آن‌ها مهارت یابید آشنا می‌شوید تا به «استادی در ارتباطات» برسید.

آنچه خواهید آموخت و موارد موجود در دوره:

• بیش از 40 آموزه و بهترین شیوه‌های مبتنی بر شواهد در زمینه ارتباطات در این دوره گنجانده شده است که هر کدام برای تقویت توانایی شما در برقراری ارتباط با اعتماد به نفس و نفوذ طراحی شده‌اند.
• مثال‌ها، تمرین‌ها، دستورالعمل‌ها، آموزش‌های گام‌به‌گام و یک کتاب کار قابل دانلود
• بدنه اصلی دوره شامل 8 بخش است و هر بخش شامل: یک تمرین بخش، یک نکته بخش، به علاوه یک آزمون برای سرگرمی و بررسی درک شما از محتوای آن بخش می‌باشد.

برخی از مزایایی که با پیاده‌سازی آموزه‌های دوره از آن‌ها بهره‌مند خواهید شد عبارتند از:

• درک اهمیت ارتباط مؤثر
• بهره‌مندی از درک سبک‌های شخصیتی، هم سبک خودتان و هم سبک تیم و سایر افرادی که با آن‌ها تعامل دارید.
• ارتباط بهتر با دیگران از طریق تمرین انعطاف‌پذیری و سازگاری
• پیاده سازی تکنیک‌های پرسشگری مؤثر
• بهره‌مندی از تعامل، انگیزه و عملکرد قوی‌تر کارکنان
• توانایی بهتر در هدایت تیم از طریق تغییرات محیط کار
• پیروی از دستورالعمل‌ها برای مهارت‌های بازخورد سازنده
• هماهنگی کیفی اهداف تیم و اهداف سازمانی
• ایجاد روابط حرفه‌ای قوی
• توانایی بهتر در پرورش فرهنگ نوآوری و خلاقیت در تیم
• روابط بهتر با مشتریان
• کاهش تعارض و توانایی بهتر در خنثی کردن تعارض در صورت وقوع
• کاهش سوءتفاهم‌ها
• کاهش اتلاف وقت برای رسیدگی به مسائل
• تصمیم‌گیری بهتر
• احساس توانمندی و اعتماد به نفس
• تبدیل شدن به یک مدیر عالی!!!

همان‌طور که در بالا ذکر شد، این یک دوره در سطح «مقدماتی» است که به مهارت‌های ارتباطی متعددی می‌پردازد. این موارد به خودی خود می‌توانند دوره‌های مستقلی باشند. پس از تکمیل این دوره، اگر تشخیص دادید که مایل به توسعه بیشتر یک مهارت ارتباطی خاص هستید، می‌توانید در یک دوره پیشرفته که منحصراً بر موضوع انتخابی شما تمرکز دارد، ثبت‌نام کنید.

موفقیت شما به عنوان یک مدیر تا حد زیادی به مهارت‌های ارتباطی شما بستگی دارد... خبر خوب این است که ارتباط مؤثر مهارتی است که می‌توان آن را آموخت و این دوره مقدمه‌ای عالی برای این مهارت‌هاست.

چه کسانی باید شرکت کنند؟

این دوره مناسب شماست اگر تازه وارد حوزه مدیریت شده‌اید یا قصد دارید به یک موقعیت مدیریتی برسید. همچنین اگر مدتی است در موقعیت مدیریتی هستید و می‌خواهید در هنگام برقراری ارتباط تأثیرگذارتر باشید، این دوره برای شما مناسب است.

همین حالا در دوره «مهارت‌های ارتباطی ضروری برای مدیران تازه‌کار» شرکت کنید. 

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

• این دوره برای مدیران تازه‌کار، مدیران آینده، کسانی که مشتاق مدیریت هستند و هر کسی که تیمی را رهبری می‌کند، طراحی شده است.