چگونه وارد حوزه موفقیت مشتری شوید؟
✅ سرفصل و جزئیات آموزش
آنچه یاد خواهید گرفت:
- درک نقش مدیر موفقیت مشتری (CSM)
- نگاشت تجربیات فعلی یا گذشته شما با نیازمندیهای حوزه موفقیت مشتری
- همکاری بینتیمی: یادگیری چگونگی همکاری با سایر تیمها به عنوان یک مدیر موفقیت مشتری
- یادگیری چگونگی نگارش رزومهای که شما را به چشم مدیران استخدام بیاورد.
- یادگیری ابزارهایی که بهرهوری جستجوی شغلی شما را افزایش میدهند.
- یادگیری چگونگی موفقیت در فرآیند مصاحبه موفقیت مشتری
- یادگیری چگونگی مذاکره صحیح برای اولین نقش شما در حوزه فناوری
پیشنیازهای دوره
- نیازی به تجربه قبلی در موفقیت مشتری نیست. داشتن سابقه کاری قبلی ایدهآل است.
توضیحات دوره
این دوره مناسب چه کسانی است؟
درهای جدید شغلی را باز کنید.
به شروع یک شغل در حوزه موفقیت مشتری فکر میکنید؟
این دوره اولین گام شما برای دستیابی به شغل رویاییتان است. مهارتهای حیاتی مانند جذب مشتریان، حفظ مشارکت آنها و مدیریت تمدیدها و توسعه را بیاموزید.
حتی اگر از زمینهای متفاوت مانند خردهفروشی، آموزش، یا مراقبتهای بهداشتی هستید، مهم نیست!
بدون داشتن تجربه مستقیم، این دوره شما را به نامزدی قوی در دنیای فناوری تبدیل میکند و شما را در مسیر دستیابی به حقوق ششرقمی قرار میدهد.
اعتماد به نفس در تغییر شغلی خود را بسازید.
با دوره ما مستقیماً به مبانی اصلی موفقیت مشتری بپردازید. شما همه چیز را از اصول اولیه مدل کسبوکار SaaS تا ایجاد روابط مستحکم با مشتریان فرا خواهید گرفت. این دوره برای ارائه اعتماد به نفس و مهارتهای لازم برای هدایت موفق نقش جدیدتان طراحی شده است.
بازی شغلی خود را ارتقا دهید.
آماده دریافت افزایش حقوق، ارتقاء شغلی یا پذیرش چالشهای جدید هستید؟ دوره ما شما را برای موفقیت آماده میکند. خواهید آموخت که چگونه از مهارتهای جدید خود برای درخشش در شغل فعلی یا کسب سریع فرصتهای جدید استفاده کنید.
مدرس Gözde اینجا است تا به شما کمک کند وارد حوزه موفقیت مشتری شوید و شغل خود را متحول کنید.
با بیش از 10 سال تجربه کار در شرکتهای Fortune 500 و استارتاپهای سیلیکون ولی، شغلی ساخته که به او اجازه داده درآمد خود را سه برابر کند، به سراسر جهان سفر کند و کسبوکار خود را راهاندازی کند، همه اینها در حالی که یک نقش فنی تماموقت رضایتبخش را حفظ کرده است.
موفقیت مشتری زندگی او را متحول کرده و او شمار زیادی از متخصصان با پیشینه غیرفنی را که با موفقیت به این حوزه وارد شدهاند، راهنمایی کرده است.
این دوره برای ارائه دقیقاً همان ابزارها، استراتژیها و اعتماد به نفسی طراحی شده که برای کسب نقش رویاییتان در حوزه موفقیت مشتری در صنعت فناوری نیاز دارید، بدون توجه به نقطه شروع شما.
به او بپیوندید و بیایید اهداف شغلی شما را به واقعیت تبدیل کنیم!
این دوره برای چه کسانی مناسب است؟
- افرادی که در حال تغییر شغل هستند
- متخصصان فروش توسعهیافته (SDRs) و نمایندگان توسعه کسبوکار (BDRs)
- معلمان
- متخصصان مراقبتهای بهداشتی
- فروشندگان خردهفروشی و متخصصان این حوزه
- هر فردی که میخواهد بدون داشتن پیشینه یا مهارت فنی وارد حوزه فناوری شود.
چگونه وارد حوزه موفقیت مشتری شوید؟
-
مقدمه و چرا موفقیت مشتری 19:16
-
درس 1 | تسلط به مفاهیم کلیدی موفقیت مشتری 05:37
-
درس 2 | یک مدیر موفقیت مشتری در طول روز چه میکند؟ 07:25
-
درس 1 | به عنوان یک CSM به چه مهارتهایی نیاز دارید؟ 26:02
-
درس 2 | چگونه تجربه کاری گذشته خود را به موفقیت مشتری تبدیل میکنید؟ 21:04
-
درس 1 - چگونه به عنوان مدیر موفقیت مشتری با تیمهای دیگر همکاری میکنید؟ 18:26
-
درس 1- بایدها و نبایدهای رزومه شما! 19:01
-
درس 2- اشتباهات رایج در ساخت رزومه 17:24
-
درس 1- تسلط به جستجوی شغلی 26:37
-
کارگاه 1- چگونگی یافتن شرکتهای هدف 12:41
-
کارگاه 2- چگونه جستجوی شغلی خود را در مقیاس بزرگ شروع کنید! 04:24
-
درس 2- قالبهای برقراری ارتباط 12:27
-
درس 3- اتوماسیون برقراری ارتباط در LinkedIn 05:40
-
کارگاه 3| آموزش اتوماسیون برقراری ارتباط در LinkedIn 08:27
-
درس 4- مدیریت پروژه جستجوی شغلی شما 05:43
-
درس 1- فرآیند مصاحبه موفقیت مشتری 28:00
-
درس 2- بهترین روشها برای موفقیت در تمام مراحل مصاحبه 22:24
-
درس 3- چگونگی موفقیت در هر مرحله مصاحبه - غربالگری توسط کارمند جذب 05:26
-
مصاحبه آزمایشی - غربالگری توسط کارمند جذب 23:11
-
درس 4 - چگونگی موفقیت در هر مرحله مصاحبه - مدیر استخدام 07:27
-
مصاحبه آزمایشی - مدیر استخدام 26:57
-
درس 5 - چگونگی موفقیت در هر مرحله مصاحبه - سناریوهای تجربه مشتری 10:52
-
مصاحبه آزمایشی - سناریوهای تجربه مشتری 22:42
-
درس 6 - مصاحبه مطالعه موردی - ارائه به هیئت داوران 07:55
-
مصاحبه آزمایشی - مطالعه موردی 17:20
-
درس 7 - مصاحبه سازگاری فرهنگی 05:52
-
مصاحبه آزمایشی - سازگاری فرهنگی 19:02
-
درس 8 - مدیران استخدام چگونه نامزدها را مقایسه میکنند و تصمیم میگیرند؟ 04:05
-
درس 1- چگونه به صورت صحیح برای اولین نقش موفقیت مشتری خود مذاکره کنید؟ 17:23
-
درس 1- شکوفایی در اولین نقش موفقیت مشتری شما 12:50
-
منابع موفقیت مشتری 03:44
مشخصات آموزش
چگونه وارد حوزه موفقیت مشتری شوید؟
- تاریخ به روز رسانی: 1404/12/10
- سطح دوره:مقدماتی
- تعداد درس:31
- مدت زمان :07:25:24
- حجم :5.72GB
- زبان:دوبله زبان فارسی
- دوره آموزشی:AI Academy