فروش و خدمات مشتری - ایجاد فرآیند فروش از طریق درک سفر خریدار

همراه با مشاور مدیریت، ربکا گبهارد بریزی، یک فرآیند فروش توسعه دهید که نیازهای مشتری شما را در اولویت قرار می‌دهد!

اغلب فرآیندهای فروش به صورت مراحل ثابت ایجاد می‌شوند، اما برای مشتریان این تجربه در یک کلمه، یعنی خرید، خلاصه می‌شود. دسترسی به مشتریان می‌تواند به سادگی درک چگونگی برآورده کردن نیازهای آن‌ها و صحبت کردن به زبان آن‌ها باشد. به این کلاس بپیوندید که شما را در تاکتیک‌های کلیدی برای رویکرد به مکالمات فروش و هدایت تصمیم‌گیری‌های داخلی شرکت بر اساس آنچه برای مخاطب هدف شما موثرتر است، راهنمایی می‌کند.

آنچه در کنار مدرس یاد خواهید گرفت:

• درک عمیق‌تری از عواملی که مشتریان را به خرید سوق می‌دهد و چگونگی تأثیر آن‌ها بر روش خریدشان کسب کنید.
• روش‌های تحقیقات مشتری برای یافتن راه حلی برای مشکلشان را بیاموزید.
• استراتژی‌هایی برای کار با آن‌ها در حین تصمیم‌گیری ایجاد کنید.
• تاکتیک‌هایی را برای تقویت روابط طولانی‌مدت با مشتریان بیاموزید.

چه رهبر فروش با یک تیم جدید در حال رشد باشید یا فقط در حال بروزرسانی روش ارائه خود به مشتریان، این کلاس درک شما را از سفر مشتری‌تان هنگام خرید از شما افزایش می‌دهد.

این کلاس برای متخصصان فروش و خدمات مشتری طراحی شده است، اما همه دانشجویان می‌توانند در آن شرکت کرده و لذت ببرند.