مدیریت تقاضا و ظرفیت در عملیات‌ها

آنچه یاد خواهید گرفت:

• افزایش کارایی مدیریت عملیات‌های خود، کاهش هزینه‌ها و ریسک
• چگونه می‌توانید تقاضا و ظرفیت را مدیریت و بر آن تأثیر بگذارید تا از روان‌تر پیش رفتن کسب و کارتان اطمینان حاصل کنید؟
• افزایش سودآوری، بهبود تحویل و استفاده مؤثرتر از منابع
• تسلط به این جنبه‌ اساسی مدیریت عملیات‌های سطح بالا - فراتر از هیاهوی روزمره
• یک دوره به سبک MBA که روش‌های اثبات‌ شده و مدرن را برای مقابله با این چالش جهانی پوشش می‌دهد.
• ایده‌آل برای سازمان‌های صنعتی، تولیدی و ساخت‌وساز و همچنین سازمان‌های خدماتی و غیرانتفاعی

توضیحات دوره

از تولید تا مراکز خدمات مشتری، ارائه‌دهندگان لجستیک تا بیمارستان‌ها؛ اساس مدیریت عملیات‌های تامین «تقاضای بازار»، با خلق و تحویل محصولات و خدمات ارزشمند با استفاده از «ظرفیت» عملیاتی خود است.

این دوره به شما می‌آموزد چگونه از طریق مدیریت فعال تقاضا و ظرفیت، عملیات‌های خود را بهبود ببخشید.

ابتدا با برخی مفاهیم و اصطلاحات پایه آشنا می‌شویم. سپس به موضوع کارایی ظرفیت، تعارض‌ها و مبادلات و نحوه پیش‌بینی و درک علل و پیامدهای تغییرات و عدم قطعیت می‌پردازیم. ما یاد می‌گیریم چگونه تقاضا را از طریق تأثیرگذاری بر رفتار سفارش‌دهی، ارتباطات، بهبود عملیاتی و تصمیمات استراتژیک مدیریت کنیم. علاوه بر این، نحوه اتخاذ تصمیمات بهتر برای زمان و نحوه تنظیم ظرفیت عملیاتی و تولیدی را بررسی می‌کنیم. با یادگیری دوره، شما هم می‌توانید در مسیر برتری عملیاتی قرار بگیرید.

این دوره به طور دقیق به یکی از جنبه‌های مدیریت عملیات‌ها می‌پردازد. برای دید کلی‌تر، دوره جداگانه «مدیریت عملیات‌ها از صفر تا صد» را ببینید. این دوره به طور خاص به «مدیریت تقاضا و ظرفیت» می‌پردازد.

محتوای دوره:

• مقدمه‌ای بر مدیریت تقاضا و ظرفیت
• اصول تقاضا و ظرفیت
• درک ظرفیت عملیات
• استفاده از ظرفیت
• مدیریت تقاضا
• ظرفیت عملیات‌ها
• نتیجه‌گیری

مباحث دوره

علل تغییرات تقاضا و ظرفیت مدیریت داخلی و خارجی تقاضا، تأثیرگذاری بر رفتار سفارش‌دهی ارتباط، هماهنگی و همکاری با مشتری، مدیریت موجودی توسط فروشنده و یکپارچه‌سازی عمودی، هموارسازی تقاضا از طریق بهبود عملیاتی، تصمیمات استراتژیک عملیاتی برای برنامه‌ریزی تقاضا، تصمیم‌گیری برای افزایش یا کاهش ظرفیت، نیاز به تغییر ظرفیت عملیاتی، گزینه‌های تغییر ظرفیت عملیاتی و تولیدی، استفاده از ظرفیت اضافی، آماده‌سازی برای برتری عملیاتی

عملیات‌های کسب‌وکار در اشکال و اندازه‌های مختلف با چالش‌های منحصربه‌فرد رخ می‌دهد؛ اما اصول اساسی مدیریت عملیات‌های موفق و کارآمد همه مشترک است. بدون درک این اصول، هیچ مدیری نمی‌تواند اصول یا تکنیک‌های اصلی مدیریت، استراتژی، طراحی و بهبود عملیات‌های کسب‌وکار را به کار گیرد.

رهبری حرفه‌ای خود را در دست بگیرید و خود را مجهز کنید تا ماهیت واقعی عملیات‌های کسب‌وکار را بفهمید و کشف کنید.

محتوای کامل دوره

خوش‌آمدگویی

• مدیریت تقاضا و ظرفیت عملیاتی شما
• مقابله با سفارش بزرگ مشتری

اصول تقاضا و ظرفیت

• مدیریت تقاضا چیست؟
• مدیریت ظرفیت چیست؟
• توضیح مدیریت زنجیره تامین

درک ظرفیت عملیات

• مقایسه ظرفیت واقعی و ظرفیت نظری
• علل از دست رفتن زمان و بهبود ظرفیت عملیاتی

استفاده از ظرفیت

• تعادل تقاضا با ظرفیت
• معضل صندوق‌دار سوپرمارکت
• پیامدهای قانون کینگمن
• حداکثر و حداقل استفاده از ظرفیت
• پیش‌بینی تقاضا و برنامه‌ریزی آن

مدیریت تقاضا

• علل تغییرات تقاضا و ظرفیت
• مدیریت داخلی و خارجی تقاضا
• تأثیرگذاری بر رفتار سفارش‌دهی
• ارتباط، هماهنگی و همکاری با مشتری
• مدیریت موجودی توسط فروشنده و یکپارچه‌سازی عمودی
• هموارسازی تقاضا با بهبود عملیاتی
• تصمیمات استراتژیک عملیاتی برای برنامه‌ریزی تقاضا

ظرفیت عملیات

• تصمیم‌گیری درباره افزایش یا کاهش ظرفیت
• آیا باید ظرفیت عملیاتی خود را تغییر دهید؟
• گزینه‌های تغییر ظرفیت عملیاتی و تولیدی

نتیجه‌گیری

• آمادگی برای برتری عملیاتی

کنترل را در دست بگیرید، حرفه و کسب‌وکار خود را ارتقا دهید و از امروز شروع به یادگیری کنید.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

• مدیران جدید و بلندپرواز
• کسانی که می‌خواهند تاثیر بیشتری در محل کار داشته باشند، امور را بهبود دهند و دیده شوند.
• مدیران، مشاوران، سرپرستان، مهندسان، برنامه‌ریزان فروش و عملیات‌ها و تحلیل‌گران
• افرادی که در تولید، ساخت، عملیات‌های صنعتی و عملیات‌های کسب‌وکار فعالیت می‌کنند
• فعالان حوزه بهبود و طرح ناب که می‌خواهند به مرجع تخصصی در مدیریت عملیات‌های کسب‌وکار در محل کار خود تبدیل شوند.