چگونه یک حسابرسی برند آنلاین انجام دهیم؟

آنچه یاد خواهید گرفت:

• ارزیابی حضور آنلاین برند خود برای شناسایی نقاط قوت و ضعف
• انجام حسابرسی شهرت آنلاین برای کشف تصویر عمومی و ادراکات مرتبط با برند خود
• ساخت استراتژی برند محور و نتیجه‌بخش
• انجام حسابرسی سئو
• کشف جایگاه دقیق کسب‌وکار شما در ذهن مشتریان
• طراحی برنامه‌ ارتباطات بازاریابی یکپارچه آنلاین
• انجام تحلیل رقابتی برند برای صنعت خود
• ارزیابی ادراک برند خود

پیش‌نیازهای دوره

• درک اولیه از اصول و اصطلاحات بازاریابی

توضیحات دوره

ما اکنون از مرحله‌ بحث درباره‌ اهمیت ساخت برند عبور کرده‌ایم. بارها ثابت شده که یک برند قوی بر تصمیمات خرید مشتریان تأثیر می‌گذارد و در نتیجه بر سود کسب‌وکار تأثیر می‌گذارد.

چالش

• چه اتفاقی می‌افتد پس از اینکه یک برند با دقت ایجاد و تثبیت شده است؟
• چگونه عملکرد برند خود را ارزیابی می‌کنید؟
• برند شما چگونه توسط عموم درک می‌شود؟
• در نظر مشتریان، شما چگونه عمل می‌کنید؟
• چگونه شهرت برند خود را مدیریت و ردیابی می‌کنید؟

به مواردی فکر کنید که بودجه‌ زیادی برای ایجاد هویت ویژوال برند، پیام‌رسانی یا کمپین‌های برند قوی اختصاص داده شده است، اما شرکت همچنان با پیوندهای منفی همراه است.

یا مواردی که شرکت شما چندین ابتکار بازاریابی برند را انجام می‌دهد، اما مطمئن نیستید کدام اهرم‌ها نتایج را هدایت می‌کنند و کدام‌ها باعث از دست دادن سهم بازار قابل توجهی می‌شوند.

مسیر پیش رو

اگر می‌خواهید درک روشنی از عملکرد و درک برند خود داشته باشید تا بتوانید استراتژی‌های موثرتری تدوین کنید، این دوره برای شماست.

حسابرسی برند به شما نشان می‌دهد که برند شما دقیقاً چگونه عمل می‌کند؛ چه مواردی خراب، ناسازگار یا گیج‌کننده هستند و چه مواردی با مخاطبان شما همسو هستند و به شما کمک می‌کنند از رقبا جلوتر باشید.

بسیاری از دوره‌های دیگر در پلتفرم یودمی کارهایی را پوشش می‌دهند که برای ساخت برند از پایه لازم است. این دوره به مرحله‌ای می‌پردازد که برند شما ساخته شده و شما به این فکر می‌کنید که «چه چیزی خراب است؟ چه چیزی کار می‌کند؟»

حسابرسی برند، جایگاه دقیق شما در بازار را آشکار می‌کند، نه جایگاهی که شما و تیم‌تان برای کسب‌وکار تعیین کرده‌اید، بلکه جایی که مخاطبان هدف شما در ذهنشان شما را رتبه‌بندی می‌کنند و بررسی می‌کند که آیا این با دیدگاه داخلی تیم شما همسو است یا نیست.

یک حسابرسی برند به خوبی انجام شده به شما می‌گوید که ادراکات مرتبط با برند شما مثبت یا منفی هستند و زمینه‌ آن را توضیح می‌دهد، به شما می‌گوید چه چیزی نیاز به اصلاح دارد یا بر چه چیزی باید تمرکز کنید.

مدرس این دوره، دانا ماندو، متخصص ارتباطات بازاریابی است که بیش از یک دهه برندهای جهانی را مدیریت و حسابرسی کرده است. او دانش خود را به اشتراک می‌گذارد و شما را در چارچوب انجام حسابرسی برند آنلاین در فضای رقابتی امروز راهنمایی می‌کند.

بسیاری از مواردی که در شکل‌گیری شهرت، تصویر و ادراک برند نقش دارند، توسط تلاش‌های بازاریابی شرکت‌ها هدایت می‌شوند، اما بخش زیادی از تصویر برند توسط نیروهای خارجی شکل می‌گیرد. مواردی مانند مکالماتی که در کانال‌های آنلاینی اتفاق می‌افتد که برند شما مالک آنها نیست. مانند یک موضوع در Reddit که درباره‌ مزایا و معایب یک شرکت خاص بحث می‌کند یا یک بررسی منفی از یک شرکت که در یک وبلاگ نوشته شده است. همه‌ اینها می‌توانند به طور فعال ادراک مشتریان بالقوه شما از کسب‌وکارتان را شکل دهند یا خراب کنند.

حسابرسی برند همه‌ این موارد را در نظر می‌گیرد.

بسیاری از کارهایی که در بازاریابی برند انجام می‌دهید ممکن است مبهم به نظر برسند و ابتکارات ممکن است نتایج نامشخصی داشته باشند. حسابرسی‌های برند عملی، چک‌لیست محور، منطقی و مهم‌تر از همه قابل ردیابی هستند. در این دوره به ابزارها و قالب‌های ساختاریافته‌ای دسترسی خواهید داشت که به شما در تدوین یک استراتژی برند قوی کمک می‌کنند.

این دوره چارچوب زیر را برای ساخت یک حسابرسی برند آنلاین دنبال می‌کند:

• بررسی کسب‌وکار و همسویی - این اولین گام حیاتی شامل شناسایی اولویت‌ها، اهداف و عوامل خرد و کلان تأثیرگذار بر کسب‌وکار است. مهم‌تر از همه، این مرحله با ترسیم اهداف حسابرسی برند به پایان می‌رسد تا مطمئن شوید بقیه چارچوب جهت مشخصی دارد.
• ارزیابی دارایی‌های آنلاین - در اینجا شما کانال‌های آنلاین تحت کنترل برند خود را برای شناسایی نقاط قوت و ضعف ارزیابی می‌کنید تا ببینید حضور آنلاین برند شما چگونه به مشتریان منتقل می‌شود. شما تمام راه‌هایی را یاد خواهید گرفت که یا به تصویر برند شما کمک می‌کنند یا به آن آسیب می‌زنند.
• حسابرسی شهرت آنلاین - در اینجا شما شهرت و ادراکات دقیق برند خود را در میان مخاطبان هدف و عموم مردم کشف خواهید کرد. این مرحله شامل بخش‌های کلیدی زیر است:
  • حسابرسی سئو - در اینجا قدرت سئو برند شما با تحلیل رنکینگ موتورهای جستجو و ارزیابی تلاش‌های سئو شرکت شما تست می‌شود.
  • منشن‌های آنلاین - داده‌ کمی و کیفی که شهرت و تصویر واقعی برند شما را آشکار می‌کنند. شما به طور مستقیم خواهید آموخت که مخاطبان هدف شما چگونه درباره‌ برند شما در فضای آنلاین صحبت می‌کنند و شناسایی خواهید کرد چه چیزی شهرت برند شما را شکل می‌دهد.
  • تحلیل وب - در اینجا ما متریک‌هایی را تحلیل می‌کنیم که کسب‌وکار آنلاین شما را زنده نگه می‌دارند. در این ارزیابی شما تشخیص خواهید داد چه چیزی مشتریان شما را گیج می‌کند یا چه چیزی باعث افزایش تعامل می‌شود. ما به طور خاص به موارد زیر نگاهی خواهیم انداخت: ترافیک، نرخ پرش، بازدید صفحات و نرخ تبدیل
• تحلیل رقابتی - در این بخش شما زمینه و صنعتی که برند شما در آن فعالیت می‌کند را شناسایی خواهید کرد. شما همه موارد را از روندها و پیش‌بینی‌های صنعت تا برترین بازیکنان بازار خود یاد خواهید گرفت. مهم‌تر از همه، شما رقبای مستقیم کسب‌وکار خود را شناسایی کرده و خواهید دید که برند شما در مقایسه با آنها چگونه رنکینگ شده است. این مرحله به بخش‌های زیر تقسیم می‌شود:
  • تعریف صنعت خود
  • بررسی صنعت
  • لیست رقبا
  • نقشه ادراکی
• استراتژی و تاکتیک‌های برند - شما یک استراتژی برند و برنامه‌ ارتباطات بازاریابی یکپارچه آنلاین را بر اساس تمام یافته‌های حسابرسی خود توسعه خواهید داد. زیبایی این برنامه این است که بر اساس شکاف‌ها و فرصت‌های دقیقی است که از طریق حسابرسی مشخص شده‌اند که شما را در موقعیت مناسبی برای تدوین استراتژی قرار می‌دهند.

مطالعه موردی لایو:

در طول دوره، مدرس شما یک حسابرسی برند آنلاین را از ابتدا ایجاد می‌کند و از یک مطالعه موردی لایو از یک شرکت شناخته‌ شده SaaS استفاده می‌کند و همه‌ تئوری‌های چارچوب را به عمل تبدیل می‌کند.

اکنون در دوره شرکت کنید تا شروع به ساخت حسابرسی برند آنلاین و استراتژی خود کنید و نه تنها به اهداف برند خود، بلکه به اهداف کسب‌وکار خود نیز نزدیک‌تر شوید.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

• متخصصان بازاریابی در هر سطحی
• هم متخصصان بازاریابی برند و هم مبتدیان در این زمینه می‌توانند از دوره بهره‌مند شوند.
• صاحبان کسب‌وکارهای کوچک
• کسی که استراتژی برند و بهینه‌سازی را در اولویت قرار می‌دهد.