حل تعارض با مدیریت احساسات خود

آنچه یاد خواهید گرفت:

• استراتژی‌هایی برای آرام کردن خود و تنظیم احساسات در حین تعارض بیاموزید.
• درک و کنترل بیشتری بر احساسات خود به دست آورید.
• تحریف‌های مضر در تفکر خود را که باعث تشدید شما در طول تعارض می‌شوند، به چالش بکشید.
• یک «مدل توانمندسازی» را برای درک چگونگی تغییر افکار، احساسات و اعمال خود در طول تعارض بیاموزید.
• از تشدید تعارضات جلوگیری کنید.
• یک فرآیند چهار مرحله‌ای برای مقابله با خشم را بیاموزید.
• آگاهی و هوش هیجانی خود را افزایش دهید.
• از یک مکان آرام و قدرتمند درونی به تعارضات پاسخ دهید.
• روابط خود را در خانه و محل کار بهبود بخشید.

پیش نیازهای دوره

• تمایل به یادگیری روشی نوین در تفکر
• تمایل به برنامه‌ریزی مجدد چگونگی مدیریت تعارض
• تمایل به رشد در خودآگاهی و هوش هیجانی

توضیحات دوره

تعارض اجتناب‌ناپذیر است.

می‌خواهیم با این نکته شروع کنیم که تعارض بخش اجتناب‌ناپذیری از زندگی است. ما این را می‌دانیم. ما از پس‌زمینه‌های مختلفی می‌آییم، شخصیت‌ها، نیازها، ارزش‌ها، دیدگاه‌ها، نقش‌ها، اهداف و اولویت‌های متفاوتی داریم که همه این‌ها ما را برای تجربه اختلافات، اگر نگوییم تعارض آشکار، آماده می‌کند. بنابراین، سؤال این نیست که آیا ما در خانه‌ها، جوامع یا مشاغل خود تعارض را تجربه خواهیم کرد یا خیر. سؤال این است که چگونه آن را مدیریت خواهیم کرد.

چه چیزی چگونگی مدیریت تعارض را تعیین می‌کند؟

و این فرضیه این دوره است. بزرگترین عاملی که تعیین می‌کند چقدر خوب تعارض را مدیریت می‌کنیم، واکنش‌های عاطفی خودمان است. تعارض، به دلیل ماهیت خود، احساسات ما را گاهی اوقات احساسات شدید تحریک می‌کند. هنگامی که تحریک می‌شوند، به راحتی می‌توان به گونه‌ای عمل کرد که اوضاع را بدتر تا بهتر کند.

برخی افراد، در میانه تعارض، به حالت تهاجمی و جنگی می‌روند، برخی دیگر از نظر عاطفی فرار می‌کنند و به سکوت یا مماشات روی می‌آورند، و هنوز هم برخی دیگر حواس‌پرتی ایجاد کرده و از آن اجتناب می‌کنند. این گرایش‌ها رایج هستند و با این حال در دراز مدت تعارض را بدتر می‌کنند.

هدف دوره

بنابراین هدف این دوره این است که آگاهی و ابزارهایی را به شما بدهد تا خود را آرام کرده و توانمند کنید تا بتوانید به تعارض و موقعیت‌های دشوار به روش‌های مثبت و سالم پاسخ دهید. اجازه دهید روشن کنیم که هدف مدرس در این دوره آموزش گام‌های حل تعارض نیست. مدرس این کار را در دوره پرفروش خود با عنوان "در خانه یا محل کار، به مدیریت تعارض مسلط شوید" انجام می‌دهد. در عوض، مدرس به شما استراتژی‌هایی برای مدیریت احساسات می‌دهد تا بتوانید به جای واکنش نشان دادن به آن موقعیت‌های تحریک‌آمیز، پاسخ دهید. با استفاده از این استراتژی‌ها، مهمترین نبرد را برده‌اید. اکنون از مکانی آرام و توانمند می‌آیید و می‌توانید به گفتگوهایی وارد شوید که به شما امکان می‌دهد مسائل را حل و فصل کنید.

دستاوردهای دوره:

با گذراندن این دوره، می‌توانید انتظار داشته باشید که:

• بدانید چگونه خود را آرام کرده و احساسات خود را در طول تعارض تنظیم کنید.
• تحریف‌های مضر در تفکر خود را که باعث تشدید شما در طول تعارض می‌شوند، به چالش بکشید.
• درک و کنترل بیشتری بر احساسات خود به دست آورید.
• یک "مدل توانمندسازی" را برای درک چگونگی تغییر افکار، احساسات و اعمال خود در طول تعارض بیاموزید.
• از تشدید تعارضات جلوگیری کنید.
• یک فرآیند چهار مرحله‌ای برای مقابله با خشم را بیاموزید.
• در آگاهی و هوش هیجانی رشد کنید.
• از یک مکان آرام و توانمند درونی به تعارضات پاسخ دهید.
• روابط خود را در خانه یا محل کار بهبود بخشید.

ابزارهای کاربردی

می‌خواهیم اشاره کنیم که این دوره شامل موارد اضافی زیادی در قالب جزوات و ورک شیت ها و همچنین تمرین‌هایی برای تعمیق یادگیری و واقعی‌تر کردن آن است. مدرس تمام جزوات دوره را در یک فایل PDF واحد در اختیار شما قرار می‌دهد که می‌توانید در صورت تمایل، در ابتدای کلاس آن را دانلود کنید.

مدرس همچنین این دوره را به صورت فایل صوتی نیز در دسترس قرار می‌دهد که می‌توانید از طریق این درس به آن دسترسی داشته باشید. با دانلود آن می‌توانید به جای اینکه پای دستگاه یا کامپیوتر خود باشید، در حال حرکت به دوره گوش دهید.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

• افرادی که در خانه یا محل کار با تعارض مواجه هستند.
• هر کسی که می‌خواهد چگونگی مدیریت تعارض را بهبود بخشد.
• رهبرانی که می‌خواهند ایمنی عاطفی ایجاد کنند.
• افرادی که می‌خواهند در خودآگاهی و هوش هیجانی رشد کنند.