تسلط به گوش دادن فعال

آنچه یاد خواهید گرفت:

• مزایای گوش دادن فعال: درک کنید که چگونه گوش دادن فعال اعتماد را بهبود می‌دهد، روابط را تقویت می‌کند، سوءتفاهم‌ها را کاهش می‌دهد و همکاری را ترویج می‌کند.
• تکنیک‌های بهبود گوش دادن و ترویج درک: تکنیک‌های عملی مانند بازگویی، پرسیدن سوالات باز و استفاده از نشانه‌های غیرکلامی را بیاموزید.
• استراتژی‌های کلیدی برای تشویق درک متقابل: استراتژی‌هایی برای شناسایی اهداف مشترک، روشن کردن نکات و ارائه بازخورد سازنده کشف کنید.
• مطالعات موردی که گوش دادن فعال را نشان می‌دهند: مطالعات موردی واقعی را تحلیل کنید که تأثیر گوش دادن فعال را در حل تعارضات و بهبود نشان می‌دهد.
• ارتباط با افراد غیر بومی زبان
• درک افراد غیر بومی زبان
• استراتژی‌های ارتباط آنلاین با افراد بومی و غیر بومی زبان
• نقش فناوری در گوش دادن
• استفاده از هوش مصنوعی برای بهبود مهارت‌های گوش دادن فعال شما

پیش نیازهای دوره

• حداقل سطح زبان انگلیسی B2 (فوق متوسط)

توضیحات دوره

به دوره "تسلط به گوش دادن فعال، آزاد کردن قدرت ارتباط اصیل"، سومین ماژول از مجموعه "تسلط به ارتباط موثر در محیط‌های کاری متنوع" خوش آمدید. این دوره با تکیه بر بینش‌های ماژول‌های قبلی "تسلط به موانع روانشناختی در ارتباط موثر" و "تسلط به هوش هیجانی برای مدیریت موثر" نقش حیاتی گوش دادن فعال را در بهبود ارتباطات در محیط کار بررسی می‌کند.

تسلط به ارتباط موثر برای موفقیت حرفه‌ای ضروری است. این دوره شما را به مهارت‌های عملی برای بهبود توانایی‌های گوش دادن فعال خود مجهز می‌کند و باعث ایجاد ارتباطات اصیل و درک عمیق‌تر در هر تعامل می‌شود.

در این دوره خواهید آموخت:

• مزایای گوش دادن فعال: کشف کنید که چگونه گوش دادن فعال اعتماد را بهبود می‌دهد، روابط حرفه‌ای را تقویت می‌کند و سوءتفاهم‌ها را در محیط کار کاهش می‌دهد.
• تکنیک‌های بهبود مهارت‌های گوش دادن: تکنیک‌های عملی مانند بازگویی، پرسیدن سوالات باز و استفاده از ارتباطات غیرکلامی موثر را بیاموزید.
• استراتژی‌های کلیدی برای درک متقابل: استراتژی‌هایی برای شناسایی اهداف مشترک و ایجاد فضاهای امن برای گفتگوی باز و سازنده بیاموزید.
• مطالعات موردی واقعی: مطالعات موردی را تحلیل کنید که تأثیر مثبت گوش دادن فعال را در حل تعارضات و بهبود کار تیمی نشان می‌دهد.

چه چیزی این دوره را از سایر دوره‌های مهارت‌های گوش دادن فعال متمایز می‌کند؟

• پرداختن به ارتباط با افراد غیر بومی زبان: ما به چالش‌های منحصر به فرد گوش دادن فعال هنگام برقراری ارتباط با افراد غیر بومی زبان می‌پردازیم و اطمینان می‌دهیم که می‌توانید در محیط‌های متنوع به طور موثر سازگار شده و پاسخ دهید.
• پویایی جلسات آنلاین: ما بررسی می‌کنیم که چگونه ارتباطات مجازی، مانند جلسات آنلاین، می‌تواند بر گوش دادن فعال تأثیر بگذارد و استراتژی‌هایی برای غلبه بر موانع رایج، از حواس‌پرتی‌های فنی گرفته تا عدم وجود نشانه‌های غیرکلامی، ارائه می‌دهیم.
• استفاده از فناوری و هوش مصنوعی: این دوره ابزارهای پیشرفته‌ای مانند ChatGPT را معرفی می‌کند تا به شما در تمرین و بهبود مهارت‌های گوش دادن فعال کمک کند. شما یاد خواهید گرفت که از هوش مصنوعی برای تمرین در زمان واقعی استفاده کنید و به شما کمک می‌کند سریع‌تر پیشرفت کنید.

در تمرین‌های تعاملی شرکت کنید که اعتماد به نفس شما را برای ناوبری مکالمات چالش‌برانگیز و ایجاد یک فرهنگ کاری مشارکتی افزایش می‌دهد. به مدرس بپیوندید تا قدرت ارتباط اصیل را کشف کرده و تعاملات حرفه‌ای خود را ارتقا دهید.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

• مدیران و سرپرستان تیم: رهبرانی که می‌خواهند مهارت‌های شنیداری خود را برای ایجاد یک فضای تیمی حمایتی و سازنده بهبود دهند.
• مشاوران و کوچ‌ها: نقش‌های حمایتی که نیاز به تسلط به گوش دادن فعال برای ارائه راهنمایی و پشتیبانی موثر دارند.
• کارکنان منابع انسانی: متخصصان منابع انسانی که به دنبال بهبود تکنیک‌های شنیداری برای درک بهتر نگرانی‌های کارکنان هستند.
• نمایندگان فروش و خدمات مشتری: کسانی که با مشتریان تعامل دارند و در آن گوش دادن موثر کلید درک نیازها و ایجاد روابط است.
• مربیان و مدرسان: معلمان و مدرسانی که هدف آنها بهبود مهارت‌های شنیداری برای تعامل بهتر با دانشجویان یا کارآموزان است.
• افرادی که به دنبال توسعه فردی هستند: هر کسی که می‌خواهد مهارت‌های بین فردی و هوش هیجانی خود را برای رشد بهبود بخشد.
• افرادی که در محیط‌های بین‌المللی و چند فرهنگی کار می‌کنند: کسانی که با افراد بومی و غیر بومی زبان کار می‌کنند.