گفتگوهای دشوار: مدیریت تیم با اعتماد به نفس

آنچه یاد خواهید گرفت:

• استراتژی‌های ارتباطی مؤثر برای گفتگوهای چالش‌برانگیز توسعه دهید.
• مهارت‌های گوش دادن فعال را برای بهبود درک در مکالمات دشوار پرورش دهید.
• محرک‌های احساسی را در طول بحث‌های دشوار شناسایی و مدیریت کنید.
• همدلی و شفقت را به عنوان عناصر کلیدی ارتباط به کار بگیرید.
• تکنیک‌های ابراز وجود را برای بیان محترمانه نظرات تمرین کنید.
• استراتژی‌هایی را برای کاهش تنش و خنثی کردن ظریفانه اختلافات بررسی کنید.
• در شروع و ناوبری مکالمات ناخوشایند اعتماد به نفس کسب کنید.
• یاد بگیرید که چگونه بازخورد سازنده را به شیوه‌ای سازنده و حمایتی ارائه دهید.
• استراتژی‌هایی را برای برخورد حرفه‌ای با مقاومت و مخالفت توسعه دهید.
• مهارت‌های حل مسئله را برای دستیابی به نتایج مثبت در موقعیت‌های دشوار بهبود دهید.

پیش نیازهای دوره

• هیچ پیش‌نیاز خاصی برای این دوره لازم نیست.
• از شرکت‌کنندگان تشویق می‌شود که درک اولیه‌ای از ارتباطات بین فردی داشته باشند.
• تمایل به خوداندیشی
• تعهد به تمرین مهارت‌های ارتباطی جدید

توضیحات دوره

به بررسی هنر ارتباط مؤثر با یک دوره جامع بپردازید که برای توانمندسازی افراد در حوزه‌های شخصی و حرفه‌ای طراحی شده است. در دنیای پویای و به‌هم‌پیوسته امروزی، توانایی برقراری گفتگوهای چالش‌برانگیز با متانت و اطمینان، یک مهارت حیاتی برای موفقیت است.

این دوره برای متخصصان، رهبران و افرادی که به دنبال ارتقای مهارت‌های ارتباطی خود در موقعیت‌های دشوار هستند، طراحی شده است. در طول برنامه، شرکت‌کنندگان سفری متحول‌کننده را آغاز خواهند کرد و ابزارها و بینش‌های عملی برای عبور از گفتگوهای سخت با ظرافت به دست خواهند آورد.

برنامه آموزشی با پایه‌گذاری استراتژی‌های ارتباط مؤثر آغاز می‌شود. شرکت‌کنندگان به بررسی دقیق ابراز وجود، پرورش مهارت‌های گوش دادن فعال و به‌کارگیری همدلی به عنوان اجزای جدایی‌ناپذیر گفتگوی موفق خواهند پرداخت. این دوره تأکید زیادی بر هوش هیجانی دارد و تکنیک‌هایی برای شناسایی و مدیریت محرک‌های احساسی ارائه می‌دهد و درک عمیق‌تری از خود و دیگران را تقویت می‌کند.

هدایت مکالمات دشوار اغلب شامل تعارض است، و این دوره فراگیران را به تکنیک‌های ارزشمند حل اختلاف مجهز می‌کند. شرکت‌کنندگان از کاهش تنش گرفته تا دستیابی به نتایج مثبت در سناریوهای چالش‌برانگیز، در پرداختن به تعارضات به شیوه‌ای سازنده و مشارکتی، اعتماد به نفس کسب خواهند کرد.

بازخورد سازنده، سنگ بنای ارتباط مؤثر است و این دوره به بررسی هنر ارائه بازخورد به شیوه‌ای حمایتی می‌پردازد. یادگیرندگان استراتژی‌هایی را برای ارائه نظراتی که الهام‌بخش رشد و همکاری در روابط حرفه‌ای و شخصی است، کشف خواهند کرد.

در پایان دوره، شرکت‌کنندگان مهارت‌های ارتباطی خود را در ابعاد مختلف تقویت کرده‌اند. چه مدیر باشید که هدف او رهبری با اعتماد به نفس است، چه عضوی از تیم که با چالش‌های محل کار را ناوبری می‌کند، یا فردی که به دنبال بهبود روابط شخصی است، این دوره یک تجربه متحول‌کننده ارائه می‌دهد. در این سفر برای تسلط به هنر گفتگوهای دشوار به ما بپیوندید و با اعتماد به نفس لازم برای ناوبری هر گفتگویی با مهارت و ظرافت ظاهر شوید.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

• این دوره برای متخصصان، مدیران و افرادی که به دنبال بهبود مهارت‌های ارتباطی خود در موقعیت‌های دشوار هستند، طراحی شده است.
• این دوره برای کسانی که به دنبال ناوبری چالش‌های محل کار، پرداختن به اختلافات بین فردی و افزایش توانایی خود برای شرکت در مکالمات حساس با اطمینان هستند، ایده‌آل است.
• چه رهبر تیم باشید، چه کارمند یا فردی که روابط شخصی را مدیریت می‌کند، این دوره بینش‌های ارزشمند و ابزارهای عملی برای مدیریت مؤثر و پیشرفت در گفتگوهای دشوار ارائه می‌دهد.