ایجاد عامل‌های هوش مصنوعی صوتی با VAPI

آنچه یاد خواهید گرفت:

• ساخت و یکپارچه‌سازی یک عامل هوش مصنوعی با VAPI
• راه‌اندازی و خودکارسازی ارتباط با Twilio
• طراحی و خودکارسازی گردش کارها با Make
• مقیاس‌بندی و نگهداری سیستم‌های خودکار برای رشد کسب‌وکار

پیش‌نیازهای دوره

• مهارت‌های اولیه کامپیوتری
• بدون نیاز به کدنویسی
• تمایل به یادگیری و آزمایش

توضیحات دوره

در این دوره، شما خواهید آموخت چگونه عامل‌های هوش مصنوعی صوتی قدرتمندی را با VAPI بسازید و احتمالا بیش از 300 هزار دلار در سال در هزینه یک کسب‌وکار صرفه‌جویی کنید.

با یک مثال واقعی، ما یک عامل طراحی خواهیم کرد تا تماس‌های ورودی را برای رزروهای رستوران مدیریت می‌کند. چه شما صاحب کسب‌وکار باشید، چه یک آژانس خودکارسازی داشته باشید، یا کارآفرین باشید و بخواهید تعاملات با مشتری را بهبود بخشید، این دوره آموزش‌های عملی و کاربردی را برای پیاده‌سازی راه‌حل‌های مبتنی بر هوش مصنوعی با یک مثال واقعی که مستقیماً به کسب‌وکار شما مربوط می‌شود ارائه می‌دهد.

ما با راهنمایی شما برای راه‌اندازی حساب VAPI خود و ایجاد یک چت‌بات هوش مصنوعی صوتی ساده اما قدرتمند که قادر به رسیدگی به سوالات رزرو، تأیید رزروها و ارائه اطلاعات کلیدی مانند ساعت‌های کاری و لوکیشن رستوران است، آغاز خواهیم کرد. شما خواهید آموخت چگونه چت‌بات را برای رسیدگی به سوالات مشتریان به طور مؤثر سفارشی‌سازی کنید، به‌طوری که بتواند به صورت بلادرنگ پاسخ درست و دقیق ارائه دهد.

این دوره یکپارچه‌سازی Twilio، یکی از بهترین APIهای ارتباط برای صدا و پیام‌رسانی، را برای مدیریت تماس‌های ورودی برای سیستم رزرو را نیز پوشش می‌دهد. این دوره به شما نشان می‌دهد چگونه مسیریابی تماس‌های ورودی را راه‌اندازی کنید، پاسخ‌ها را خودکار کنید و به‌راحتی با مشتریان تعامل برقرا کنید، بدون اینکه به مداخله انسانی نیاز داشته باشید.

سپس شما Make، یک ابزار خودکارسازی چندمنظوره را بررسی خواهید کرد تا گردش کارهایی را طراحی کنید که هوش مصنوعی صدای شما را به دیگر سیستم‌ها مانند ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، پایگاه داده‌های مشتری، نوتیفیکشن‌های ایمیل و موارد دیگر متصل می‌کند. این یکپارچه‌سازی قدرتمند اطمینان می‌دهد که سیستم ارتباطی رستوران شما به طور مؤثر کار می‌کند، در حالی که در زمان و تلاش شما صرفه‌جویی می‌دهد و تجربه کلی مشتری را بهبود می‌بخشد.

چشم‌انداز بازگشت سرمایه: این گونه ببینید یک عامل صدای هوش مصنوعی می‌تواند 10 تماس همزمان را مدیریت کند و به‌طور شبانه روزی فعال است. ما در مورد 10 نفر در هر شیفت برای انجام این کار صحبت می‌کنیم. در یک شبانه روز، شما حداقل به 3 برابر نیروی کار برای پوشش روز کامل، تعطیلات، روزهای استراحت، روزهای بیماری و غیره نیاز دارید. در نهایت، این بدان معنی است که 1 عامل هوش مصنوعی می‌تواند فقط با یک شماره تلفن و بدون تغییر خلق‌وخو جایگزین 30 نفر در یک تیم پشتیبانی مشتری شود و می‌تواند به محض جمع‌آوری داده بیشتر آموزش ببیند و به‌طور دقیق از دستورالعمل‌های کسب‌وکار پیروی کند.

از لحاظ بازگشت سرمایه (ROI)، با فرض اینکه هر عامل انسانی ماهیانه 1250 دلار درآمد دارد، این به هزینه ماهیانه 37500 دلار برای پوشش 30 حقوق به اضافه سایر هزینه‌ها برای کسب‌وکار تبدیل می‌شود که البته به کشور و نیازهای کسب‌وکار بستگی دارد. اگر یک کسب‌وکار بتواند حجم تیم را به 9 نفر کاهش دهد تا به حسابرسی و بروزرسانی سیستم‌ها بپردازند و در مواقع نیاز به مداخله انسانی، برخی از تماس‌ها را پاسخ دهند، به‌عبارتی به 26250 دلار ماهیانه یا بیش از 300 هزار دلار برای آن تیم خاص در سال صرفه‌جویی خواهد کرد. این نشان می‌دهد که هوش مصنوعی چقدر می‌تواند تاثیرگذار باشد، زمانی که به خوبی در کسب‌وکار یکپارچه‌سازی شود.

با مدیریت رزروها توسط عامل هوش مصنوعی صوتی به‌صورت خودکار، شما هزینه‌ها را کاهش و خطاها را کاهش می‌دهید و کارایی را افزایش می‌دهید که به تیم شما اجازه می‌دهد تا روی کارهای با ارزش بالاتر، مانند بهبود تجربه مشتری و رشد کسب‌وکار تمرکز کند. پتانسیل صرفه‌جویی در هزینه، این یکپارچه‌سازی را به سرمایه‌گذاری عالی تبدیل می‌کند که می‌تواند در مدت زمان کوتاهی خود را جبران کند، در حالی که رضایت مشتری و کارایی عملیاتی را بهبود می‌بخشد.

در پایان این دوره، شما مهارت‌های لازم برای راه‌اندازی یک سیستم هوش مصنوعی صوتی کاملاً عملیاتی که می‌تواند به تماس‌های ورودی رسیدگی کند، رزروها را مدیریت کند و خدمات مشتری بی‌وقفه‌ای را ارائه دهد، خواهید داشت که کارایی عملیاتی شما را افزایش می‌دهد و بار کاری کارمندان را کاهش می‌دهد. چه شما در حال مدیریت یک رستوران باشید، چه در حال گسترش به مکان‌های متعدد، شما ابزار لازم برای ایجاد یک سیستم رزرو خودکار و مؤثر که به‌طور 24 ساعته کار می‌کند را خواهید داشت.

چه شما بخواهید این عامل‌ها را یاد بگیرید و در کسب‌وکار خود اعمال کنید، چه بخواهید این عامل‌های هوش مصنوعی را برای کسب‌وکارهای دیگر بسازید، این دوره برای شما مناسب است!

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

• آژانس‌های خودکارسازی هوش مصنوعی
• صاحبان کسب‌وکار
• کارآفرینان
• هر کسی که می‌خواهد قدرت خودکارسازی را برای ساده‌سازی عملیات‌ها و افزایش تعامل مشتری به کار گیرد. چه شما یک کارشناس با تجربه در خودکارسازی باشید و چه در حال شروع، این دوره شما را در فرآیند ساخت یک سیستم کاملا یکپارچه شده ارتباطی و خودکارسازی گردش کارها با Twilio ،VAPI و Make راهنمایی می‌کند.