دوره آموزشی
دوبله زبان فارسی
دوره کامل و شیوههای گواهینامه ITIL 4 Foundation
✅ سرفصل و جزئیات آموزش
آنچه یاد خواهید گرفت:
- مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
- مفاهیم کلیدی
- اصول راهنما
- 4 بعد
- شیوهها
- آمادگی برای گواهینامه
پیشنیازهای دوره
این دوره پیشنیازی ندارد.
توضیحات دوره
رازهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات را با گواهینامهی ITSM Foundation کشف کنید.
در دنیای دیجیتال پرسرعت و همیشه در حال تکامل امروزی، ارائهی خدمات فناوری اطلاعات کارآمد برای موفقیت سازمانها در تمامی اندازهها و صنایع بسیار حیاتی است. ITSM Foundation، جدیدترین نسخه از پیشرفتهترین فریمورک مدیریت خدمات IT در جهان، مجموعهای جامع از بهترین شیوهها را برای سازمانها فراهم میکند تا خدمات فناوری اطلاعات خود را به طور مؤثر مدیریت کرده و ارزش را به مشتریان خود ارائه دهند.
تخصص فناوری اطلاعات خود را بهبود دهید و شغل خود را ارتقا دهید.
این دورهی جامع 4 ساعته شما را به دانش و مهارتهای لازم برای موارد زیر مجهز میکند:
- درک مفاهیم اصلی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
- درک فریمورک ITSM Foundation، شامل 4 بعد، اصول راهنما، سیستم ارزش خدمات و بهترین شیوههای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
- ایجاد ارزش برای مشتریان از طریق خدمات فناوری اطلاعات
- مدیریت مؤثر پیشنهادات خدمات و روابط
- دستیابی به خروجیهای مطلوب و کاهش ریسکها
- اندازهگیری سودمندی و وارانتی خدمات فناوری اطلاعات
این دوره برای افراد زیر طراحی شده است:
- متخصصان فناوری اطلاعات که میخواهند درک اساسی از ITSM و نقش آن در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بدست آورند.
- افرادی که میخواهند سفر گواهینامهی ITSM خود را شروع کنند.
- متخصصانی که میخواهند دانش و مهارتهای فناوری اطلاعات خود را ارتقا دهند.
- هر کسی که میخواهد در پیادهسازی شیوههای ITSM در سازمان خود مشارکت کند.
بعد از پایان موفقیتآمیز دوره، موارد زیر کسب خواهید کرد:
- گواهینامهی ITSM Foundation را کسب خواهید کرد، یک مدرک جهانی که تسلط شما را در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات نشان میدهد.
- درک بهتری از جدیدیترین فریمورک ITSM و تأثیر آن بر عملیاتهای فناوری اطلاعات بدست خواهید آورد
- مهارتهای لازم برای مدیریت مؤثر خدمات فناوری اطلاعات و ارائه ارزش به مشتریان را به دست خواهید آورد.
- آینده شغلی خود را تقویت کرده و فرصتهای جدیدی در صنعت فناوری اطلاعات به روی شما باز خواهد شد.
- آزمونهای تمرینی به منظور آمادگی برای روز آزمون
این دوره برای چه کسانی مناسب است؟
- هر کسی که میخواهد شغلی را در زمینه فناوری اطلاعات آغاز کند.
- هر کسی که به دنبال دریافت گواهینامه است.
- دانشجویان فناوری اطلاعات
- متخصصان فناوری اطلاعات
- مدیران فناوری اطلاعات
دوره کامل و شیوههای گواهینامه ITIL 4 Foundation
-
مقدمه 01:08
-
5 دلیل برای دریافت گواهینامه 04:57
-
دوره تسلط: راهنمای شما برای موفقیت در یادگیری 04:27
-
آزمون ITIL 4 Foundation 01:05
-
چرا یک کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات (ITIL) جدید؟ 04:23
-
آمادهاید؟ None
-
مقدمه 02:27
-
اهداف یادگیری 01:41
-
نیاز به مدیریت خدمات 02:10
-
درک ارزش 02:48
-
همآفرینی ارزش 02:31
-
شکلهای همآفرینی ارزش 01:42
-
مثال: همآفرینی ارزش 08:21
-
مثال: ارزش و ذینفعان 01:37
-
خدمات، هزینهها و ریسکها 02:46
-
خروجیها، خروجیها را تسهیل میکنند 02:08
-
سودمندی و وارانتی 02:56
-
مثال: ریسکها و هزینهها 04:17
-
روابط خدمات 05:22
-
مثال: مصرف و تأمین خدمات 02:29
-
خدمات و محصولات 04:02
-
مثال: خدمات و محصولات 01:48
-
خروجیها در مقابل خروجیها و اثر هندوانه 05:22
-
پیشنهاد خدمات 05:21
-
خلاصه 01:17
-
مفاهیم کلیدی None
-
مقدمه 01:16
-
سازمان و مردم 01:51
-
اطلاعات و فناوری 02:31
-
محاسبات ابری 03:07
-
شرکا و تأمینکنندگان 02:57
-
جریانهای ارزش و فرآیندها 05:28
-
عوامل خارجی 02:38
-
مثال: عوامل خارجی 05:03
-
مثال: 4 بعد 05:22
-
خلاصه 04:01
-
4 بعد None
-
اهداف یادگیری 01:12
-
سیستم ارزش خدمات 02:24
-
ورودیها و خروجیهای SVS 05:01
-
7 اصل راهنما 01:48
-
حاکمیت 01:56
-
زنجیره ارزش خدمات 01:59
-
شیوهها 01:32
-
بهبود مستمر 05:27
-
مثال: سیستم ارزش خدمات 05:21
-
سیستم ارزش خدمات None
-
مقدمه و اهداف یادگیری 05:22
-
شیوه چیست؟ 01:33
-
شیوههای مدیریت عمومی 00:39
-
بهبود مستمر 04:33
-
مدیریت امنیت اطلاعات 01:52
-
مدیریت روابط 01:37
-
مدیریت تأمینکننده 00:32
-
شیوههای مدیریت خدمات 01:21
-
مدیریت دسترسپذیری 01:29
-
مدیریت ظرفیت و عملکرد 02:10
-
فراهم کردن امکان تغییر 03:58
-
تکامل تغییر 05:03
-
مدیریت حوادث 04:25
-
مثال: مدیریت حادثه 05:30
-
مدیریت دارایی فناوری اطلاعات 03:10
-
مدیریت رویداد و نظارت 02:25
-
مدیریت مشکل 04:50
-
مثال: مدیریت مشکل 07:40
-
حادثه در مقابل مشکل 02:04
-
مدیریت انتشار 03:17
-
مدیریت پیکربندی خدمات 03:44
-
دارایی فناوری اطلاعات در مقابل CI 02:47
-
مدیریت تداوم خدمات 01:56
-
دفتر خدمات 04:07
-
مثال: دفتر خدمات 03:29
-
مدیریت سطح خدمات 01:39
-
SLA: توافقنامه سطح خدمات 04:29
-
مدیریت درخواست خدمات 04:00
-
شیوههای مدیریت فنی 00:47
-
مدیریت استقرار 06:30
-
استقرار در مقابل انتشار 05:40
-
خلاصه 03:58
-
شیوههای ITIL None
مشخصات آموزش
دوره کامل و شیوههای گواهینامه ITIL 4 Foundation
- تاریخ به روز رسانی: 1404/06/14
- سطح دوره:همه سطوح
- تعداد درس:80
- مدت زمان :04:04:37
- حجم :970.0MB
- زبان:دوبله زبان فارسی
- دوره آموزشی:AI Academy
آموزش های مرتبط
آموزش های یودمی
921,500
184,300 تومان
- زمان: 02:20:39
- تعداد درس: 35
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
آموزش های یودمی
3,403,500
680,700 تومان
- زمان: 08:37:22
- تعداد درس: 34
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
آموزش های یودمی
3,476,000
695,200 تومان
- زمان: 08:48:53
- تعداد درس: 26
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
آموزش های یودمی
9,157,000
1,831,400 تومان
- زمان: 23:11:13
- تعداد درس: 161
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
آموزش های یودمی
10,730,500
2,146,100 تومان
- زمان: 27:10:32
- تعداد درس: 203
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
آموزش های یودمی
809,500
161,900 تومان
- زمان: 02:03:56
- تعداد درس: 26
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
آموزش های یودمی
7,643,000
1,528,600 تومان
- زمان: 19:21:59
- تعداد درس: 121
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
آموزش های یودمی
6,477,500
1,295,500 تومان
- زمان: 16:24:29
- تعداد درس: 101
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی