مدیریت فرآیندهای کسب و کار: گواهینامه ارزش افزوده و غیر ارزش افزوده

یاد بگیرید چگونه ارزش را در فرآیندهای خود حداکثر کنید، اتلاف را در عملیات خود کاهش دهید و عملکرد بهبود یافته‌ای برای همه ارائه دهید.

آنچه یاد خواهید گرفت:

• چگونه ارزش را در فرآیندهای خود شناسایی و به حداکثر برسانیم؟
• چگونه اتلاف را در فرآیندهای خود شناسایی و به حداقل برسانیم؟
• ارزش چیست و چگونه آن را به درستی تعریف کنیم؟
• کار بدون ارزش افزوده چیست و چگونه آن را به درستی تعریف کنیم؟
• ابزارهای موجود برای کمک به شناسایی ارزش
• شناسایی ارزش و اتلاف از منظر پول، زمان و تأثیر
• فرآیندی که برای حذف اتلاف و افزایش ارزش باید دنبال شود.
• چگونه کارهای بدون ارزش افزوده‌ای که مورد نیاز هستند را شناسایی کنیم؟
• چگونه کارهای بدون ارزش افزوده را اصلاح کنیم تا ارزش افزوده بیشتری ایجاد کنند؟
• چگونه با بررسی فرآیندهای خود از منظر ارزش در مقابل اتلاف، عملکرد و تحویل را بهبود ببخشیم؟

پیش نیازهای دوره

• هیچ‌گونه پیش‌نیازی وجود ندارد. ما در طول دوره با شما همکاری خواهیم کرد.
• هیچ تجربه قبلی در زمینه فرآیند، ارزش یا اتلاف مورد نیاز نیست.
• هیچ دانش قبلی در زمینه تغییر فرآیند، تعالی عملیاتی یا بهبود کسب و کار مورد نیاز نیست.
• این دوره برای تمامی سطوح طراحی شده است.

توضیحات دوره

امروزه سازمان‌ها به شدت نیازمند افرادی با مهارت‌ها و رویکرد فعال برای شناسایی ارزش در کسب‌وکار خود و پیگیری مسیرهایی برای به حداکثر رساندن آن هستند. به طور مشابه، آنها نیاز دارند که کارمندان خود در شناسایی اتلاف و دانستن دقیق چگونگی حذف ایمن این اتلاف، بهتر عمل کنند.

در این دوره، شما یاد خواهید گرفت که چگونه ارزش را در فرآیندهای خود شناسایی کنید، آن را به حداکثر برسانید و با تکامل عملیات خود، خروجی بیشتری ارائه دهید. شما قادر خواهید بود اطمینان حاصل کنید که مشتریان، همکاران و کل کسب‌وکار به طور یکسان، ارزش بیشتری در قبال پول و زمان خود از فرآیندهایی که اصلاح می‌کنید، دریافت می‌کنند و مزایای آن در سراسر کسب‌وکار گسترش می‌یابد.

به طور مشابه، شما در مورد فعالیت‌هایی که ارزش افزوده ندارند، یاد خواهید گرفت و چگونگی مقابله با این اتلاف به شما آموزش داده خواهد شد. شما درک خواهید کرد که چگونه چنین اتلافی را شناسایی کنید و از چه تکنیک‌هایی برای کاهش و حذف کامل آن استفاده کنید. شما پس از پایان دوره، اعتماد به نفس لازم برای شروع مقابله با اتلاف‌هایی که فرآیندهای شما را درگیر کرده‌اند، خواهید داشت.

این دوره موارد زیر را ارائه خواهد داد:

• آموزش‌های عملی گام به گام از سناریوها، که به شما نشان می‌دهد چگونه به طور عملی ارزش را شناسایی کنید، از چه تکنیک‌هایی برای به حداکثر رساندن آن استفاده کنید و چه فرآیندی را برای ادامه تکامل آن دنبال کنید.
• آموزش‌های عملی گام به گام از سناریوها، که به شما نشان می‌دهد چگونه به طور عملی اتلاف را شناسایی کنید، از چه تکنیک‌هایی برای به حداقل رساندن و حذف آن استفاده کنید و چه فرآیندی را برای جلوگیری از ورود مجدد آن به فرآیندهای خود دنبال کنید.
• دانش ابزارهای کلیدی برای کمک به شما در این مسیر، از جمله نقشه‌برداری جریان ارزش، نقشه‌های ارزش زمان و نقشه‌های ارزش افزوده (و موارد بیشتر)
• این دوره همچنین شما را از طریق یک سناریوی بهبود فرآیند راهنمایی می‌کند، مثال‌های بی‌شماری را بررسی می‌کند و در صورت امکان از شما می‌خواهد که مشارکت کنید.
• شما پس از گذراندن این دوره، اعتماد به نفس لازم برای شروع شناسایی و به حداکثر رساندن ارزش، کاهش اتلاف و بهبود فرآیندها و عملکردها را از روز اول خواهید داشت.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

• هر کسی که با یک کسب‌وکار کار می‌کند، فرآیندهایی را انجام می‌دهد و خروجی‌هایی از نوعی ارائه می‌دهد.
• هر کسی که مالک یک فرآیند، مالک خروجی‌های یک فرآیند است یا فعالیت‌های زیادی را در یک فرآیند انجام می‌دهد.
• هر کسی که می‌خواهد بتواند عملکرد فرآیند و عملیات را بهبود بخشد.
• هر کسی که می‌خواهد با اطمینان کامل در مورد چگونگی شناسایی ارزش و اتلاف و چگونگی رسیدگی به آنها، این دوره را به پایان برساند.