اصول برندسازی هتل

آنچه یاد خواهید گرفت:

• نکاتی برای ایجاد یک برند هتلی افسانه‌ای
• تکنیک‌هایی برای ارتقای برند شما
• پنج کانال برای افزایش آگاهی از برند هتل
• مدیریت برند
• استراتژی توسعه برند
• اهمیت جایگاه‌یابی هتل در ساخت برند هتلی شما
• گام‌هایی برای افزایش آگاهی از برند هتل خود با بودجه محدود
• ایجاد ارزش ویژه برند هتل
• ارزش وعده برند هتل
• طراحی هتل

پیش نیازهای دوره

• هیچ پیش‌نیاز خاصی ندارد.
• تمایل به داشتن دانش عمیق در زمینه برندسازی هتل
• جستجوی دانش برای مدیریت هتل خود

توضیحات دوره

برندسازی برای هر کسب و کاری بسیار مهم است؛ هنگامی که مصرف‌کنندگان با هتل شما تعامل برقرار می‌کنند، چه از طریق یک تبلیغ آنلاین و چه با بازدید از وب‌سایت شما باشد، یک برداشت شکل می‌گیرد. برند یک هتل نمایانگر چیستی آن هتل و هویت آن است. این همان چیزی است که مجموعه‌ای از املاک را تحت یک چتر از ویژگی‌ها و ارزش‌های مشترک گرد هم می‌آورد. ساختن هویت برند شرکت شما برای هر کسب و کار هتلداری بسیار مهم است. هویت یک برند ترکیبی از کلمات، تصاویر، سبک و لحنی است که یک برند برای به اشتراک گذاشتن پیام‌های خود از آن استفاده می‌کند. برندسازی هتل برای موفقیت هر کسب و کاری بسیار حیاتی است؛ برندسازی هتل طراحی کلی است که از هر جزء جداگانه هویت برند تشکیل شده است. بیایید به وضوح درک کنیم که نام برند شما اغلب اولین بخشی از هتل شماست که مشتریان بالقوه با آن روبرو می‌شوند و انتخاب نام مناسب بخش مهمی از تعیین اعتبار برند است. ساختن اعتبار برند هتل برای کسب و کارهای هتلداری به آسانی بدست نمی‌آید، بلکه نیازمند ارائه خدمات مداوم و مؤثر و رضایت مشتری است.

هتلداران باید به خاطر داشته باشند که تصویر برند هتل بر چگونگی دیدگاه مشتریان نسبت به کسب و کار شما قبل از ورود تأثیر می‌گذارد. از محل اقامت گرفته تا سطح خدمات، برندسازی هتل شما به مهمانان می‌گوید که قبل از اینکه پای خود را در لابی هتل بگذارند، چه انتظاری داشته باشند. بخش بزرگی از ایجاد اعتماد مشتری، ثبات و پایداری است. اکنون جنگ قیمتی در صنعت هتلداری وجود دارد، بنابراین جایگاه‌یابی برند در جایگاه‌یابی مؤثر خدمات بسیار مهم است.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

• هتلداران، مدیران، کارمندان، مالکان، صاحبان کسب و کار، انجمن‌های هتلداری، مسافران، مشتریان و غیره