خدمات مشتری با چت‌جی‌پی‌تی: مراقبت از مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی

معرفی
سرفصل

✅ سرفصل و جزئیات آموزش

آنچه یاد خواهید گرفت:

درک قابلیت‌های چت‌جی‌پی‌تی در خدمات مشتری
کاربردهای چت‌جی‌پی‌تی در بهبود تعاملات با مشتری
نمونه‌هایی از چت‌جی‌پی‌تی در سناریوهای واقعی خدمات مشتری
استفاده از چت‌جی‌پی‌تی برای خودکارسازی پاسخ‌ها
سفارشی‌سازی چت‌جی‌پی‌تی برای نیازهای خاص خدمات مشتری
استراتژی‌هایی برای مدیریت مؤثر درخواست‌های مشتری
بهترین شیوه‌ها برای ادغام چت‌جی‌پی‌تی در جریان‌های کاری
غلبه بر چالش‌ها در پیاده‌سازی چت‌جی‌پی‌تی
مطالعات موردی از پیاده‌سازی‌های موفق چت‌جی‌پی‌تی در تجارت الکترونیک
مطالعات موردی از چت‌جی‌پی‌تی در کاربردهای بهداشت و درمان
مطالعات موردی از چت‌جی‌پی‌تی در صنایع مالی
مزایای استفاده از چت‌جی‌پی‌تی برای حفظ مشتری
بهبود رضایت مشتری با چت‌جی‌پی‌تی
شخصی‌سازی تعاملات با استفاده از چت‌جی‌پی‌تی
روش‌هایی برای حفظ یک مکالمه طبیعی با چت‌جی‌پی‌تی
سناریوهای نقش‌آفرینی برای یادگیری عملی
مدیریت شکایات مشتری با استفاده از چت‌جی‌پی‌تی
کمک به مسائل مربوط به محصولات از طریق چت‌جی‌پی‌تی
پاسخ به درخواست مربوط به خدمات با چت‌جی‌پی‌تی
استراتژی‌هایی برای حفظ تجربه مثبت کاربر
پیاده سازی اصول طراحی مکالمه
اطمینان از ثبات در لحن و زبان چت‌جی‌پی‌تی
استفاده از تحلیل‌های چت‌جی‌پی‌تی برای دقت پاسخ‌گویی
تحلیل معیارها برای بهبود عملکرد چت‌جی‌پی‌تی
استراتژی‌هایی برای پاسخ‌گویی به درخواست‌های کاربر به طور پیشگیرانه
شخصی‌سازی تعاملات برای افزایش مشارکت
بهبود مستمر بر اساس بازخورد مشتری
سازگاری سریع چت‌جی‌پی‌تی با نیازهای کاربر
تعیین KPI‌ها برای ارزیابی اثر چت‌جی‌پی‌تی
برقراری استانداردهایی برای دقت پاسخ‌گویی
گنجاندن حلقه‌های بازخورد برای بهبود
طراحی یک برنامه پیاده‌سازی چت‌جی‌پی‌تی
راه‌اندازی چت‌جی‌پی‌تی برای پشتیبانی از Revolut از طریق اسلک
دمو در مورد مدیریت درخواست‌های عمومی مشتری در Revolut
تمرین‌های عملی روی ایجاد پاسخ‌های چت‌جی‌پی‌تی
بهبود موفقیت مشتری با ابزارهای هوش مصنوعی مانند چت‌جی‌پی‌تی

پیش نیازهای دوره

درک پایه از اصول خدمات مشتری
علاقه به استفاده از هوش مصنوعی برای بهبود تعاملات با مشتری
برای این دوره نیازی به تجربه برنامه‌نویسی نیست.
توانایی تحلیل داده‌ها برای بهبود عملکرد چت‌جی‌پی‌تی

توضیحات دوره

با دوره فشرده مدرس در مورد استفاده از چت‌جی‌پی‌تی، به عرصه خدمات مشتری و نوآوری‌های فروش وارد شوید. این دوره که برای حرفه‌ای‌ها و کسب‌وکارهای پیشگام طراحی شده، با بررسی تکامل و قابلیت‌های چت‌جی‌پی‌تی آغاز می‌شود و تأثیر آن بر تعاملات با مشتری را دنبال می‌کند. در ادامه کاربردهای عملی در صنایع مختلف را کشف خواهید کرد، از غول‌های تجارت الکترونیک که درخواست‌های مشتری را بهینه می‌کنند گرفته تا ارائه‌دهندگان خدمات بهداشت و درمان که پشتیبانی از بیماران را بهبود می‌بخشند. از طریق مطالعات موردی دنیای واقعی و شبیه‌سازی‌های تعاملی، به هنر خودکارسازی پاسخ‌ها، مدیریت درخواست های پیچیده و بهبود عملکرد چت‌جی‌پی‌تی از طریق تحلیل‌های پیشرفته مسلط خواهید شد.

در طول دوره، یاد می گیرید که چگونه چت‌جی‌پی‌تی را برای نیازهای خاص خدمات مشتری سفارشی‌سازی کنید و از ادغام بی‌نقص آن در جریان‌های کاری موجود اطمینان حاصل کنید. آموزش پیش رو تمرین‌های عملی و سناریوهای نقش‌آفرینی مهارت‌های شما را در مدیریت شکایات مشتری، کمک به مسائل مربوط به محصولات و ارائه پاسخ‌های کارشناسی درباره خدمات تقویت می‌کند. ما پیاده‌سازی‌های موفق در حوزه‌های مالی، بهداشت و درمان و فراتر از آن، اطلاعات پیشنهادی درباره بهینه‌سازی رضایت مشتری و نرخ حفظ مشتری را تحلیل خواهیم کرد.

با پایان دوره، مجهز خواهید شد تا چت‌جی‌پی‌تی را به‌طور مؤثر پیاده‌سازی کنید و تعاملات، رضایت و در نهایت موفقیت کسب‌وکار را افزایش دهید. چه شما یک حرفه‌ای مجرب در خدمات مشتری باشید که در پی تغییر رویکرد خود هستید و چه صاحب کسب‌وکاری که می‌خواهد در یک بازار رقابتی پیشرو باشد، این دوره به شما قدرت می‌دهد تا از تمام پتانسیل استراتژی‌های خدمات مشتری و فروش مبتنی بر هوش مصنوعی با چت‌جی‌پی‌تی بهره‌برداری کنید.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

صاحبان کسب‌وکار که به دنبال ادغام هوش مصنوعی در استراتژی‌های خدمات مشتری خود هستند.
نمایندگان فروش که علاقه‌مند به استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی مانند چت‌جی‌پی‌تی برای موفقیت در فروش هستند.
حرفه‌ای‌های خدمات مشتری که در پی افزایش کارایی و رضایت مشتری هستند.
افرادی که درباره کاربردهای هوش مصنوعی در سناریوهای واقعی کنجکاو هستند.
هر کسی که به دنبال بهبود درک و پیاده‌سازی چت‌جی‌پی‌تی در صنایع مختلف است.
حرفه‌ای‌های فروش و متخصصان موفق در ارتباط با مشتری