مسترکلاس تدریس هنر مذاکره با Chris Voss

معرفی
سرفصل

✅ سرفصل و جزئیات آموزش

Chris Voss، مذاکره‌کننده ارشد سابق گروگان‌گیری FBI، مهارت‌های ارتباطی و استراتژی‌های را به شما می‌آموزد تا به شما کمک کند هر روز به خواسته‌های بیشتری دست یابید.

Chris Voss در مقام یک مذاکره‌کننده گروگان‌گیری در FBI، تروریست‌ها، سارقان بانک و آدم‌ربایان را متقاعد می‌کرد تا دیدگاه او را بپذیرند. اکنون او استراتژی‌های تست شده خود را به شما می‌آموزد تا در مذاکرات روزمره به شما کمک کند، چه هدف شما بهبود حقوق، بهبود خدماتی که دریافت می‌کنید یا بهبود روابط شما باشد. مهارت‌های ارتباطی قوی‌تر، بینش‌های متحول‌کننده در مورد طبیعت انسان و دستیابی به خواسته‌های بیشتر در زندگی را بدست آورید.

درباره این کلاس

همدلی تاکتیکی

با مدرس جدید خود آشنا شوید: Chris Voss، مذاکره‌کننده ارشد سابق FBI در زمینه آدم‌ربایی‌های بین‌المللی. در حالی که بسیاری معتقدند مذاکره یک نبرد است، Chris مذاکره موفقیت‌آمیز را یک همکاری ریشه‌دار در همدلی می‌داند.

آینه‌سازی

آینه‌سازی یکی از ساده‌ترین و در عین حال مؤثرترین تکنیک‌ها در زرادخانه هر مذاکره‌کننده‌ای است. Chris از طریق تکرار ساده نشان می‌دهد که چگونه می‌توانید اطلاعات حیاتی را در یک مذاکره جمع‌آوری کرده و طرف مقابل خود را آسوده خاطر کنید.

برچسب‌زنی

بیاموزید که چگونه می‌توانید از برچسب‌ها (مشاهدات کلامی احساسات) برای خنثی کردن احساسات منفی در یک مذاکره یا تقویت احساسات مثبت برای ایجاد یک معامله بهتر استفاده کنید.

تمرین: آینه‌سازی و برچسب‌زنی

چگونه یک مکالمه در مورد بازی‌های اتاق فرار می‌تواند به بینش‌های عمیق در مورد شخصیت یک فرد منجر شود؟ Chris نشان می‌دهد که چگونه با استفاده از دو تکنیک کلیدی مذاکره: آینه‌سازی و برچسب‌زنی می‌توان به نتایج مطلوب دست یافت.

تسلط به ارائه

روش بیان شما در طول مذاکره به اندازه کلماتی که انتخاب می‌کنید مهم است. Chris بررسی می‌کند که چگونه می‌توانید از لحن و آهنگ صدا به نفع خود استفاده کنید و نکات برتر خود را برای ارتباط آنلاین به اشتراک می‌گذارد.

مطالعه موردی: سرقت از بانک چیس منهتن

در سال 1993، دو مرد سه کارمند را در یک بانک چیس منهتن در بروکلین به گروگان گرفتند. تکنیک‌های Chris را در عمل بشنوید، زیرا او برای اولین بار نوارهای ضبط شده تماس‌های تلفنی خود با آدم‌ربایان را به اشتراک می‌گذارد.

زبان بدن و الگوهای گفتاری

چگونه رفتار و گفتار افراد در یک مذاکره می‌تواند بسیار روشنگرتر از آنچه می‌گویند باشد. این درس در مورد نگاه کردن فراتر از سطح و تشخیص حقیقت از دروغ است.

ایجاد توهم کنترل

چه کسی در یک مذاکره کنترل بیشتری دارد: کسی که صحبت می‌کند یا کسی که گوش می‌دهد؟ Chris راز بدست آوردن برتری در مذاکره را به شما می‌گوید و توضیح می‌دهد که چگونه می‌توانید پویایی قدرت را به نفع خود تغییر دهید.

مذاکره ساختگی: نوجوان

Chris نقش پدری را بازی می‌کند که دختر نوجوان خود را می‌خواهد آخر هفته را با دوست پسر خود در خانه تعطیلات والدین او بگذراند. او به دوست پسر اعتماد ندارد. Chris تکنیک‌هایی را برای همراه کردن "دختر خود" با خود نشان می‌دهد.

ممیزی اتهامات

اغلب هنگام شروع مذاکره احساسات زیادی در اتاق وجود دارد. Chris به شما می‌آموزد که چگونه از ممیزی اتهامات به عنوان وسیله‌ای برای شناسایی این احساسات و تبدیل منفی‌ها به مثبت‌ها استفاده کنید.

ارزش "نه"

اکثر مردم فکر می‌کنند مهم‌ترین کلمه در مذاکره "بله" است. در واقع، عکس این صادق است. Chris به شما می‌گوید که چرا "نه" می‌تواند کلمه محوری باشد که شما را به نتیجه دلخواه می‌رساند.

مذاکره ساختگی: رقیب

سخت‌ترین چیز برای آشتی دادن در یک مذاکره، دیدگاه‌های مخالف است. Chris به شما نشان می‌دهد که چگونه بدون بیگانه کردن طرف مقابل، با برنامه‌های رقیب برخورد کنید.

واقعیتِ در حال تغییر

مذاکره می‌تواند بسته به چگونگی چارچوب‌بندی پرونده شما موفق یا ناموفق باشد. Chris شما را در هنر ظریف دیدگاه و چگونگی درک محرک‌های عاطفی کلیدی طرف مقابل برای ارائه یک پرونده قانع‌کننده راهنمایی می‌کند.

چانه‌زنی

چانه‌زنی سخت لازم نیست به معنای استفاده از روش پتک باشد. Chris به شما می‌آموزد که چگونه با مهارت، دیپلماسی و تدبیر چانه‌زنی کنید.

مذاکره ساختگی: حقوق

Chris چگونگی مذاکره مؤثر برای افزایش حقوق را نشان می‌دهد. بیاموزید که چرا او تمرکز مکالمه را بر پول قرار نمی‌دهد.

قوهای سیاه

قوهای سیاه اطلاعاتی هستند که قواعد بازی را تغییر می‌دهند و هنگام ورود به مذاکره از آنها اطلاعی ندارید. Chris شما را در یک پرونده FBI راهنمایی می‌کند که در آن کشف یک قوی سیاه منجر به پیشرفت شد.

مذاکره ساختگی: "60 ثانیه یا او می‌میرد"

یک سارق مسلح بانک در یک بانک با یک گروگان زن سنگر گرفته است. او یک ماشین می‌خواهد در "60 ثانیه یا او می‌میرد." تماشا کنید که Chris چگونه با این مذاکره پرتنش و پرمخاطره برخورد می‌کند، جایی که یک حرکت اشتباه می‌تواند منجر به یک نتیجه مرگبار شود.

قدرت مذاکره