شروع کار با Salesforce - برای مبتدیان مطلق

معرفی
سرفصل

✅ سرفصل و جزئیات آموزش

آنچه یاد خواهید گرفت:

مروری کلی و مقدماتی بر اینکه Salesforce چیست و چگونه کار می‌کند.
درک اینکه Supermums چه کاری انجام می‌دهد و چطور می‌توانیم از سفر شما به اکوسیستم Salesforce حمایت کنیم.
درک گواهینامه Salesforce Associate که اولین آزمون در مسیر شما به سوی Salesforce است.
نگاهی مقدماتی به سازمان توسعه‌دهنده مخصوص به شما

پیش نیاز های دوره

مبتدی کامل و نیازی به تجربه قبلی نمی‌باشد.

توضیحات دوره

گواهینامه Salesforce Certified Associate Credential برای افرادی است که ممکن است در اکوسیستم Salesforce تازه وارد باشند و به درک و استفاده از پلتفرم Salesforce Customer 360 علاقه‌مند هستند. متقاضیان گواهینامه Salesforce Certified Associate علاقه‌مند هستند پلتفرم Salesforce و نمونه‌ استفاده های تجاری رایج را بیاموزند. آن‌ها به کسب تجربه در Salesforce علاقه‌مند هستند و ممکن است بخواهند یک شغل در Salesforce را بررسی کنند یا در مسیر تبدیل شدن به یک حرفه‌ای Salesforce Certified Professional باشند. متقاضیان باید آگاهی اساسی از چگونگی حل چالش ارتباط بین بخش‌ها و داده‌های مشتری توسط یک پلتفرم CRM یکپارچه داشته باشند. متقاضیان باید به عنوان کاربر یا یادگیرنده با Salesforce آشنا باشند و علاقه‌مند به کمک به عملکردهای اساسی در نسخه فعلی Salesforce باشند. درک گزارش‌گیری، مدیریت کاربران، اشتراک‌گذاری، سفارشی‌سازی و مدیریت داده‌ها در سطح بنیادی مفید است.

متقاضیان گواهینامه Salesforce Certified Associate معمولاً تا شش ماه تجربه کاربری Salesforce دارند. علاوه بر این، متقاضیان باید دانش بنیادی از قابلیت‌های اصلی Salesforce داشته باشند و باید بتوانند در Salesforce ناوبری کنند. آزمون گواهینامه Salesforce Certified Associate برای افرادی است که می‌خواهند دانش، مهارت‌ها یا تجربه خود را در زمینه‌های زیر نشان دهند.

چگونه پلتفرم CRM چالش اتصال بخش‌ها و داده‌های مشتری را حل می‌کند.
انواع چالش‌های تجاری که می‌توانند توسط Salesforce Customer 360 حل شوند.
اصطلاحات کلیدی پلتفرم Salesforce
عملکردهای بنیادی در نسخه فعلی Salesforce در سطح اساسی، مانند جمع‌آوری نیازها، گزارش‌گیری، امنیت، اشتراک‌گذاری، سفارشی‌سازی و مدیریت داده‌ها

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟