از لایک‌ها به سرنخ‌ها - تعامل با مشتریان به صورت آنلاین

معرفی
سرفصل

✅ سرفصل و جزئیات آموزش

آنچه یاد خواهید گرفت:

تعریف بازاریابی رسانه‌های اجتماعی و توصیف هدف آن
شناسایی ارکان اصلی بازاریابی رسانه‌های اجتماعی - استراتژی، برنامه‌ریزی و انتشار، گوش کردن و تعامل، تحلیل و گزارش‌‌دهی و تبلیغات
تعریف اهداف کمپین رسانه‌های اجتماعی
نوشتن، طراحی و بازآفرینی محتوای جذاب برای رسانه‌های اجتماعی

توضیحات دوره

از لایک‌ها به سرنخ‌ها - تعامل با مشتریان به صورت آنلاین، سومین دوره از هفت دوره در گواهینامه Google Digital Marketing & E-commerce Certificate است. این دوره به شما کمک می‌کند تا استراتژی‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی را توسعه دهید. رسانه‌های اجتماعی یک کانال کلیدی در بازاریابی دیجیتال برای بسیاری از کسب‌وکارها هستند زیرا تعداد زیادی از مردم از پلتفرم‌های اجتماعی برای ارتباط، تعامل با کسب‌وکارها و اشتراک‌گذاری محتوا استفاده می‌کنند. هیچ استراتژی بازاریابی دیجیتال بدون حضور برند آنلاین که مشتریان بتوانند با آن تعامل داشته باشند، کامل نیست.

در این دوره، شما پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی را بررسی کرده و شناسایی می‌کنید که کدام پلتفرم برای نیازهای خاص کسب‌وکار شما مناسب‌تر است. شما خواهید آموخت که چگونه محتوای رسانه‌های اجتماعی را با استفاده از اصول طراحی گرافیک برای بازاریابان ایجاد کنید و همچنین نحوه مدیریت حضور در رسانه‌های اجتماعی را خواهید آموخت. علاوه بر این، اهداف و متریک‌های موفقیت برای تبلیغات رسانه‌های اجتماعی را تعیین خواهید کرد.

کارمندان گوگل که در حال حاضر در این حوزه فعالیت می‌کنند، شما را راهنمایی کرده و فعالیت‌های عملی و مثال‌هایی را ارائه خواهند داد که تسک‌های رایج در بازاریابی دیجیتال و تجارت الکترونیک را شبیه‌سازی کرده و به شما برخی از بهترین ابزارها و منابع مورد استفاده در این حوزه را نشان می‌دهند.

یادگیرندگانی که هفت دوره این برنامه را به پایان برسانند، آمادگی لازم برای درخواست شغل‌های سطح ابتدایی در بازاریابی دیجیتال و تجارت الکترونیکی را خواهند داشت. نیازی به تجربه قبلی نیست.

در پایان دوره قادر به انجام موارد زیر خواهید بود:

شناسایی پنج رکن اصلی بازاریابی رسانه‌های اجتماعی - استراتژی، برنامه‌ریزی و انتشارات، گوش کردن و تعامل، تحلیل، گزارش‌‌دهی و تبلیغات
تعیین اینکه چگونه پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی را برای یک کمپین انتخاب کنید.
درک اینکه چگونه تعامل را در رسانه‌های اجتماعی افزایش دهید.
یاد می‌گیرید که چگونه محتوای جذاب را برای رسانه‌های اجتماعی بنویسید، طراحی و بازآفرینی کنید.
شناسایی می‌کنید که چگونه از داده‌ جمع‌آوری شده از تحلیل رسانه‌های اجتماعی به عنوان ابزاری برای تصمیم‌گیری استفاده کنید.
بهترین شیوه‌ها برای ارائه یک گزارش رسانه‌های اجتماعی را یاد می‌گیرید.
اهداف بازاریابی خاص را با استفاده از رسانه‌های اجتماعی پولی به دست می‌آورید.

از لایک‌ها به سرنخ‌ها - تعامل با مشتریان به صورت آنلاین

فصل 1: آشنایی با از لایک‌ها به سرنخ‌ها - تعامل با مشتریان به صورت آنلاین

آشنایی با دوره 3 2:39
به ماژول 1 خوش آمدید 1:25
مزایای بازاریابی رسانه‌های اجتماعی 4:46
پنج رکن اصلی بازاریابی رسانه‌های اجتماعی 6:57
رسانه‌های اجتماعی کسب‌شده، مالک و پولی 4:21
قیف بازاریابی رسانه‌های اجتماعی 5:41
جمع‌بندی 1:45
بررسی دوره 3 None
منابع مفید برای شروع کار None
اصطلاحات واژگانی از ماژول 1 None

فصل 2: استراتژی، برنامه‌ریزی و انتشار در رسانه‌های اجتماعی

به ماژول 2 خوش آمدید 1:05
تعریف اهداف استراتژی رسانه اجتماعی خود 5:06
شناسایی مخاطب هدف رسانه‌های اجتماعی خود 4:23
انتخاب پلتفرم‌های رسانه اجتماعی برای کمپین خود 4:40
انواع محتوا در رسانه‌های اجتماعی 5:44
آنا - استفاده از رسانه‌های کسب‌شده، مالک و پولی در کمپین‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی 4:00
تعیین فراوانی و زمانبندی پست‌ها 5:08
استفاده از تقویم رسانه‌های اجتماعی 4:28
جمع‌بندی 1:54
پلتفرم‌های محبوب رسانه‌های اجتماعی None
راه‌اندازی یک پروفایل حرفه‌ای در رسانه‌های اجتماعی None
ساخت هویت برند خود در رسانه‌های اجتماعی None
چگونه رسانه کسب‌شده را به دست آورید؟ None
مطالعه موردی - چگونه Name Glo رسانه کسب شده را به دست می‌آورد؟ None
بازاریابی بلادرنگ None
ایجاد تقویم رسانه‌ای اجتماعی None
نمونه فعالیت - ایجاد تقویم رسانه اجتماعی None
ابزارهای مدیریت رسانه‌های اجتماعی None
نوشتن و انتشار پست‌ها با استفاده از Hootsuite None
اصطلاحات واژگانی از ماژول 2 None

فصل 3: گوش کردن و تعامل در رسانه‌های اجتماعی

به ماژول 3 خوش آمدید 1:52
اهمیت گوش کردن اجتماعی 4:21
استراتژی‌های گوش کردن اجتماعی 5:00
تعامل در رسانه‌های اجتماعی 5:22
چگونه از یوتیوب برای افزایش مخاطبان خود استفاده کنید؟ 2:50
کامیل - پاسخ به کامنت‌ها در رسانه‌های اجتماعی 4:15
افزایش فالوورها در توییتر 5:00
نوشتن برای رسانه‌های اجتماعی 4:50
توسعه صدای برند خود در رسانه‌های اجتماعی 5:24
بازآفرینی محتوا در رسانه‌های اجتماعی 4:51
کاترین - جلب توجه مخاطب رسانه‌های اجتماعی از طریق داستان‌سرایی 3:31
جمع‌بندی 2:08
مطالعه موردی - چگونه EatMoveRest محتوا را با گوش کردن اجتماعی بهبود می‌دهد؟ None
ابزارهای محبوب گوش کردن اجتماعی None
نمونه فعالیت - استفاده از گوش کردن اجتماعی برای کسب بینش‌ها None
پاسخ به کاربران رسانه‌های اجتماعی None
نمونه فعالیت - پاسخ به کامنت‌های مشتریان None
بازاریابی تأثیرگذاران None
بازاریابی اجتماعی در موبایل None
مطالعه موردی - چگونه BLK و Bold صدای برند خود را پیدا کنید؟ None
طراحی محتوای جذاب برای رسانه‌های اجتماعی None
دسترس‌پذیر کردن پست‌های رسانه‌های اجتماعی None
Canva چیست؟ None
اصطلاحات واژگانی از ماژول 3 None

فصل 4: تحلیل و گزارش‌دهی رسانه‌های اجتماعی

به ماژول 4 خوش آمدید 1:50
درک تحلیل رسانه‌های اجتماعی 4:47
متریک‌هایی برای ردیابی با تحلیل رسانه‌های اجتماعی 5:38
استفاده از داده‌ رسانه‌های اجتماعی برای هدایت استراتژی بازاریابی 4:02
جان - چگونه داده‌ و تحلیل رسانه‌های اجتماعی تصمیم‌گیری و استراتژی را راهنمایی می‌کنند؟ 2:11
درک گزارش‌های رسانه‌های اجتماعی 5:47
ارائه گزارش رسانه اجتماعی 4:25
جمع‌بندی 2:27
ابزارهای محبوب تحلیل رسانه‌های اجتماعی None
آزمایش اجتماعی None
نمونه فعالیت - تحلیل عملکرد رسانه‌های اجتماعی None
گزارش‌های رسانه‌های اجتماعی None
نمونه فعالیت - گزارش‌دهی از عملکرد رسانه‌های اجتماعی None
اصطلاحات واژگانی از ماژول 4 None