تسلط به ارتباطات داخلی برای موفقیت در محل کار

بهبود ارتباطات محیط کار، تعامل و فرهنگ سازمانی، از جمله اهداف کلیدی سازمان‌های موفق است.

آنچه یاد خواهید گرفت:

• تسلط به استراتژی‌های ارتباطات داخلی: یاد بگیرید چگونه استراتژی‌های مؤثر ارتباطات داخلی را توسعه و پیاده‌سازی کنید که با اهداف کسب‌وکار هم‌راستا باشد.
• درک نیازهای مخاطب: بینش‌هایی در خصوص تقسیم‌بندی کارمندان، ایجاد شخصیت و توسعه پیام برای ارتباطات داخلی هدفمند بدست آورید.
• استفاده از کانال‌های ارتباطی: کانال‌های مختلف ارتباطات داخلی، اثربخشی آنها و بهترین شیوه‌ها برای تعامل با کارمندان را بررسی کنید.
• مدیریت تغییرات سازمانی: مهارت‌های لازم برای استفاده از ارتباطات به‌عنوان ابزاری برای پیشبرد تغییر، تقویت تعامل و مدیریت موضوعات حساس را توسعه دهید.
• ارزیابی و بهبود تأثیر ارتباطات: یاد بگیرید چگونه شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) را ردیابی کنید، ممیزی‌ها را انجام دهید و موفقیت ارتباطات داخلی را ارزیابی کنید.

پیش نیازهای دوره

• هیچ الزامی برای این دوره وجود ندارد. این دوره برای مبتدیان و متخصصان با تجربه مناسب است. درک اولیه از عملیات کسب‌وکار و تعامل با کارمندان می‌تواند مفید باشد اما الزامی نیست.

توضیحات دوره

دوره «ارتباطات داخلی» در آکادمی Mike Pritula به‌منظور تجهیز متخصصان منابع انسانی و متخصصان ارتباطات داخلی طراحی شده است تا ابزارها و استراتژی‌های لازم برای مدیریت مؤثر ارتباطات کارمندان، پیاده‌سازی استراتژی‌های سازمانی، پیشبرد تغییر و بهبود تعامل را فراگیرند.

برنامه دوره:

ارتباط داخلی چیست؟

• اهمیت ارتباطات کارمندان، مزایای آن برای کسب‌وکار و یادگیری انجام ممیزی ارتباطات و نظرسنجی‌های کارمندان را درک کنید.

تعیین اهداف برای ارتباطات داخلی:

• یاد بگیرید چگونه به حل مشکل بپردازید، به مدیریت کمک کنید و بر رفتار کارمندان از طریق استراتژی‌های ارتباطی مؤثر تأثیر بگذارید.

تحقیق در مورد مخاطب هدف و آماده‌سازی پیام‌ها:

• جمعیت‌شناسی کارمندان را تحلیل کنید، آنها را به گروه‌ها تقسیم‌بندی کنید، شخصیت‌های کارمندی ایجاد کنید، داده‌ را جمع‌آوری کنید، پیام‌های متناسب تولید کنید و الگوهای ارتباطی مؤثر طراحی کنید.

کار کردن با کانال‌های مختلف ارتباطی:

• کانال‌های ارتباطی مناسب را انتخاب کنید، ترکیب‌های مؤثر کانال را درک کنید، توجه کارمندان را جلب کنید، با مدیران به‌عنوان واسطه‌های ارتباطی همکاری کنید و مهارت‌های ارتباطی را به مدیران آموزش دهید.

پیاده‌سازی ارتباطات داخلی در شرکت:

• فرآیندهای ارتباطی مناسب را برقرار کنید، تغییر را از طریق ارتباطات مدیریت کنید، رفتار کارمندان را تغییر دهید، اخبار ناگوار را به‌طور مناسب منتقل کنید و فرهنگ شرکتی را به‌طور مؤثر ارتباط برقرار کنید.

ارزیابی ارتباطات داخلی در شرکت:

• الزامات ارزیابی را درک کنید، شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) مربوط به ارتباطات داخلی را شناسایی کنید، اطلاعات مرتبط را جمع‌آوری کنید و گزارش‌های جامع برای مدیریت تهیه کنید.

چه کسانی باید شرکت کنند؟

این دوره برای متخصصان منابع انسانی و کارمندان ارتباطات داخلی که می‌خواهند تسک‌های خود را به‌طور مؤثر در این زمینه پیاده‌سازی کنند مناسب است. این دوره به‌ویژه برای کسانی که به دنبال ابزارها و استراتژی‌های عملی برای بهبود فرآیندهای ارتباطات داخلی سازمان خود هستند، مفید است.

مزایای دوره:

• ابزارهای عملی: مجموعه کاملی از ابزارهای ارتباطات داخلی، از ممیزی و توسعه استراتژی تا الگوها، KPIs و نکات عملی را بدست آورید.
• پیشرفت شغلی: تسلط به ارتباطات داخلی به متخصصان منابع انسانی کمک می‌کند تا اعتماد کارکنان و مدیریت را به‌راحتی کسب کنند که به رشد فعال شرکت و افزایش پتانسیل درآمدی کمک می‌کند.
• آموزش متخصص: از Mike Pritula، یک رهبر با تجربه منابع انسانی بیاموزید که بینش‌های واضح و عملی را که قابل‌اجرا در شرایط واقعی هستند ارائه می‌دهد.

با شرکت در این دوره، شرکت‌کنندگان دانش و مهارت‌های لازم برای ساخت و مدیریت سیستم‌های مؤثر ارتباطات داخلی را بدست می‌آورند و بدین ترتیب تعامل کارکنان را بهبود می‌بخشند و از موفقیت سازمان حمایت می‌کنند.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

• این دوره برای متخصصان منابع انسانی، متخصصان ارتباطات داخلی، مدیران و رهبران کسب‌وکار که می‌خواهند تعامل کارکنان را بهبود دهند، فرهنگ شرکتی را بهبود بخشند و استراتژی‌های ارتباطی مؤثری در سازمان‌های خود بسازند، طراحی شده است. همچنین برای افرادی که به‌دنبال توسعه تخصص در ارتباطات داخلی هستند نیز بسیار ارزشمند است.