میز خدمت IT - ایجاد مرکز مدیریت دانش با استفاده از ChatGPT

معرفی
سرفصل

✅ سرفصل و جزئیات آموزش

در این دوره یاد می گیرید که چگونه مراکز مدیریت دانش مبتنی بر ChatGPT و GPT را برای افزایش کارایی عملیاتی و بهبود تجربیات مشتریان و کارکنان، ایجاد، استقرار و نگهداری کنید.

ایجاد مرکز مدیریت دانش مبتنی بر ChatGPT در سازمان شما را قادر می‌ سازد تا از قابلیت‌ های ChatGPT و GPT برای ایجاد پایگاه دانش سریع‌ تر، کارآمدتر و رقابتی‌ تر استفاده کنید که می‌ تواند خدمات را خودکار کند، به عوامل میز خدمت IT به صورت بلادرنگ کمک کند و به سرعت اطلاعات بروز شده را در اختیار مراکز خودیاری و تیم های IT قرار دهد.

در این دوره به مدرس Pam Baker بپیوندید تا به سرعت مهارت های لازم برای انتقال به مراکز مدیریت دانش مبتنی بر ChatGPT را توسعه دهید و بهره وری را هم در دپارتمان IT و هم در کل سازمان خود افزایش دهید.

میز خدمت IT - ایجاد مرکز مدیریت دانش با استفاده از ChatGPT

فصل 1: مقدمه

ویدیو خوش آمد گویی 0:00:43
آنچه باید بدانید 0:01:53

فصل 2: ایجاد مرکز پایگاه دانش با استفاده از ChatGPT

تعیین اینکه از ChatGPT به عنوان یک متخصص عمومی یا متخصص در ایجاد مرکز مدیریت دانش استفاده شود 0:04:25
تصمیم بگیرید که چگونه ChatGPT را برای ایجاد و بروزرسانی مرکز مدیریت دانش سفارشی کنید 0:05:35
شناسایی کاربران و نقش های ChatGPT برای مرکز مدیریت دانش خود 0:04:43
تصمیم گیری در مورد فرمت های خروجی ChatGPT برای مراکز مدیریت دانش 0:03:54
ایجاد مرکز مدیریت دانش متناسب با محدوده و مقیاس 0:05:37
تاریخچه چت، مشکلات حافظه و ذخیره سازی پاسخ 0:04:10

فصل 3: آماده سازی محتوا برای مرکز مدیریت دانش ایجاد شده توسط ChatGPT

اطمینان از پاکسازی داده و کیفیت داده برای آموزش ChatGPT و محتوای مرکز مدیریت دانش 0:03:28
ترازبندی محتوا در سفارشی سازی های ChatGPT و مراکز مدیریت دانش 0:03:51
مدیریت تبدیل‌ ها و ورودی‌ های صوتی و ویدئویی برای استفاده از ChatGPT و مرکز مدیریت دانش 0:02:56
مزایا و معایب استفاده از ورودی های تصویر برای ChatGPT در مقابل ایجاد تصاویر برای مرکز مدیریت دانش خود 0:05:25
هشدارهای امنیتی برای مرکز مدیریت دانش ایجاد شده توسط ChatGPT 0:03:57
چک لیست هوش مصنوعی مسئول برای محتوای ایجاد شده توسط ChatGPT برای مرکز مدیریت دانش 0:03:56
چک لیست آماده سازی محتوای نهایی برای استفاده در ChatGPT و مرکز مدیریت دانش 0:04:45
چالش - یافتن سوگیری ها و مشکلات حریم خصوصی در پاسخ ChatGPT 0:01:54
راه حل - یافتن سوگیری ها و مشکلات حریم خصوصی در پاسخ ChatGPT 0:02:06

فصل 4: مشکلات رایج محتوای ایجاد شده توسط ChatGPT برای مرکز مدیریت دانش

مدیریت محتوای مرکز دانش با افزایش سن و تغییر مدل ChatGPT 0:05:07
برنامه ریزی برای نگهداری محتوا پس از ایجاد مرکز مدیریت دانش با ChatGPT 0:05:39
ایجاد و مدیریت محتوا در مرکز مدیریت دانش ایجاد شده توسط ChatGPT بر اساس تاریخ، زمان و سایر حساسیت ها 0:04:25
بدرفتاری ها و سوء استفاده کارکنان از ChatGPT در ایجاد محتوای مرکز دانش 0:03:03
مدیریت محتوا با استفاده از ChatGPT موبایل با دسترسی به مرکز مدیریت دانش 0:03:31
دلسردی در ایجاد shadow AI در ChatGPT در محیط مرکز مدیریت دانش 0:05:15

فصل 5: نکات استفاده و استقرار مرکز مدیریت دانش ایجاد شده توسط ChatGPT

کار با ChatGPT sandboxes و کار آفلاین برای بهبود نتایج در مرکز مدیریت دانش خود 0:02:40
ارائه پشتیبانی بلادرنگ برای مرکز مدیریت دانش ایجاد شده ChatGPT 0:04:38
مدیریت تأخیرهای ویژگی در نسخه های ChatGPT که در مرکز مدیریت دانش شما استفاده می شود 0:04:24