ارتباط با مشتریان در سراسر کانال ها - ایجاد وفاداری و برجسته شدن در عصر هوش مصنوعی
✅ سرفصل و جزئیات آموزش
در این دوره می آموزید که چگونه یک برنامه ارتباطی جامع ایجاد کنید که پیام ها را ترازبندی می کند، تعامل شخصی شده را ارائه می دهد و اعتماد را از طریق مدیریت دقیق داده تقویت می کند.
شما اسرار ایجاد تجارب یکپارچه مشتری که الهام بخش وفاداری است را کشف می کنید. به مدرس Stacy Sherman بپیوندید تا شما را از طریق هنر ساخت و پیاده سازی استراتژی های ارتباطی قدرتمند همه کاناله راهنمایی کند. شما کشف می کنید که چگونه ارتباطات شخصی می تواند موانع را از بین ببرد و روابط پایدار با مشتری را تقویت کند. شما می آموزید که چگونه با ایجاد نقشه های سفر مشتری و استفاده از بازخورد مشتری از طریق مصاحبه ها و نظرسنجی ها، تعاملات را در همه کانال ها اصلاح کنید.
شما برای حذف زمان های انتظار طولانی، برنامه های پشتیبانی محدود، اتوماسیون ناکارآمد و ناسازگاری های سیاست در بین کانال ها با افزایش مراقبت از مشتری تلاش می کنید. بعلاوه، نحوه طراحی سیستم های سفارش و تحویل شفاف را می یابید که به حذف عدم قطعیت های مشتری و ایجاد چارچوب حاکمیت همه کاناله منسجم کمک می کند.
در پایان دوره یک اکشن پلن برای تعامل با مخاطبان با تجربیات شخصی شده و حفظ استانداردهای ارتباطات با کیفیت بالا در تمام پلتفرم ها خواهید داشت.
ارتباط با مشتریان در سراسر کانال ها - ایجاد وفاداری و برجسته شدن در عصر هوش مصنوعی
-
تحول در ارتباطات مشتری خود 0:00:58
-
ایجاد استراتژی سفر ارتباطات یکپارچه همه کاناله 0:04:01
-
تقویت وفاداری از طریق ارتباطات شخصی شده 0:05:15
-
از بین بردن افسانه ها برای ارتباطات موثر همه کاناله 0:04:48
-
تاثیر ارتباطات یکپارچه بر حفظ مشتری 0:03:32
-
شناسایی و بستن شکاف های ارتباطی در سطح شرکت 0:05:26
-
فعال سازی بازخورد مشتری برای اتخاذ تصمیمات آگاهانه 0:03:40
-
پرداختن به نقاط درد مشتری از طریق شفافیت 0:04:38
-
ساخت چارچوب حاکمیت همه کاناله 0:02:42
-
تعریف ساختارها و فرآیندهای حاکمیتی 0:01:55
-
تعامل با تیم های متقابل عملکردی در برتری ارتباطات 0:03:25
-
هوش مصنوعی در ارتباطات مشتری - آینده اینجا است 0:02:45
-
ایجاد ارتباطات پایدار با تجربیات شخصی شده 0:01:10
مشخصات آموزش
ارتباط با مشتریان در سراسر کانال ها - ایجاد وفاداری و برجسته شدن در عصر هوش مصنوعی
- تاریخ به روز رسانی: 1404/06/14
- سطح دوره:مقدماتی تا متوسط
- تعداد درس:13
- مدت زمان :0:44:15
- حجم :126.0MB
- زبان:دوبله زبان فارسی
- دوره آموزشی:AI Academy
آموزش های مرتبط
- زمان: 0:56:32
- تعداد درس: 18
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
- زمان: 48:56
- تعداد درس: 12
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
- زمان: 0:26:11
- تعداد درس: 6
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
- زمان: 0:18:34
- تعداد درس: 9
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
- زمان: 0:35:33
- تعداد درس: 9
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
- زمان: 0:56:03
- تعداد درس: 8
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
- زمان: 01:08:59
- تعداد درس: 8
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
- زمان: 04:28:52
- تعداد درس: 41
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی