مدیریت حادثه و پاسخ به حادثه - بخش 2: بررسی عمیق
✅ سرفصل و جزئیات آموزش
این دوره درباره مدیریت حادثه و پاسخ به حادثه به صورت عمیق می باشد و با ابزار، فرآیند، مشکل، تغییر، ریسک، نظارت، تعارض و خدمات آشنا شوید.
آنچه یاد خواهید گرفت
- ابزارهای مدیریت حادثه
- نقش مدیر حادثه
- فرآیند مدیریت حادثه با مثال ها
- مدیریت حادثه و تحلیل مشکلات با مثال
- ابزارهای مدیریت حادثه برای تحلیل مشکلات
- مدیریت حادثه و مدیریت تغییر - رفع مشکلات
- مدیریت حادثه و اقدامات پیشگیرانه - برنامه ریزی ریسک
- مدیریت حادثه و مدیریت تیم برای مشکلات
- مدیریت حادثه و نظارت - بهبود فرآیند
- مدیریت حادثه و ارتباطات در مقابل مستندسازی
- مثال نمودار جریان فرآیند مدیریت حادثه
- تکتولوژی ها و اخلاق مدیریت حادثه
- مدیریت حادثه و حل تعارض
- مدیریت حادثه و مدیریت پروژه
- مدیریت حادثه و عملکرد خدمات
پیش نیازهای دوره
- هیچ تجربه ای لازم نیست. شما همه چیز را یاد خواهید گرفت.
توضیحات دوره
هدف اصلی، به حداقل رساندن تأثیر حوادث بر عملیات کسب و کار و بازگشت سریع به حالت عادی است. مدیریت حادثه شامل ایجاد پروتکل های واضح، کانال های ارتباطی و تیم پاسخ دهی به حادثه برای رسیدگی سریع به مسائل می شود. این استراتژی پیش بینی کننده نه تنها بر حل مشکلات فوری تمرکز می کند، بلکه بر یادگیری از حوادث برای جلوگیری از وقوع مجدد نیز تأکید دارد.
با اصلاح مداوم برنامه های پاسخ به حادثه و آموزش های منظم، سازمان ها می توانند انعطاف پذیری و سازگاری خود را در برابر چالش های در حال تغییر افزایش دهند. مدیریت موفقیت آمیز حادثه به همکاری، شفافیت و تعهد به بهبود مداوم متکی است و فرهنگی را تقویت می کند که اولویت اصلی آن بازگرداندن سریع خدمات و محافظت از دارایی ها، شهرت و اعتماد مشتری است.
این دوره برای چه کسانی مناسب است؟
- متخصصان IT
- پاسخ دهندگان اضطراری
- تیم های تداوم کسب و کار و بازیابی فاجعه
- مدیران پروژه
- تیم های پشتیبانی مشتری
- رهبران و مدیران اجرایی
- متخصصان امنیت
- پرسنل پشتیبانی و خدمات مشتری
- متخصصان تضمین کیفیت
- مدیران کل و مدیران اجرایی
مدیریت حادثه و پاسخ به حادثه - بخش 2: بررسی عمیق
-
تبلیغ دوره 05:20
-
ابزارها 08:50
-
نقش مدیر 11:46
-
فرآیند با مثال 16:35
-
تحلیل مسئله با مثال 13:16
-
ابزارهای تحلیل مسئله 07:02
-
مدیریت تغییر - رفع مشکلات 14:48
-
اقدامات پیشگیرانه - برنامه ریزی ریسک 06:49
-
مدیریت تیم برای حل مشکلات 03:56
-
نظارت - بهبود فرآیند 05:20
-
ارتباطات در مقابل مستندسازی 05:53
-
مثال نمودار جریان فرآیند 04:37
-
تکنولوژی ها و اخلاق 04:01
-
حل اختلافات 03:07
-
مدیریت پروژه 02:44
-
عملیات خدمات 03:28
مشخصات آموزش
مدیریت حادثه و پاسخ به حادثه - بخش 2: بررسی عمیق
- تاریخ به روز رسانی: 1404/06/14
- سطح دوره:همه سطوح
- تعداد درس:16
- مدت زمان :01:57:32
- حجم :396.0MB
- زبان:دوبله زبان فارسی
- دوره آموزشی:AI Academy
آموزش های مرتبط
- زمان: 04:00:26
- تعداد درس: 31
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
- زمان: 39:24
- تعداد درس: 25
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
- زمان: 04:13:52
- تعداد درس: 33
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
- زمان: 02:44:31
- تعداد درس: 8
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
- زمان: 01:36:02
- تعداد درس: 17
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
- زمان: 07:05:39
- تعداد درس: 75
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
- زمان: 0:26:11
- تعداد درس: 6
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
- زمان: 02:31:57
- تعداد درس: 55
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
- زمان: 04:10:38
- تعداد درس: 34
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی