دوره آموزشی
دوبله زبان فارسی
مدیریت خدمات IT - بررسی ISO20000
✅ سرفصل و جزئیات آموزش
کامپوننت های اصلی ISO IEC 20000، اولین استاندارد بین المللی برای مدیریت خدمات IT را یاد بگیرید.
کامپوننت های اصلی ISO IEC 20000 را یاد بگیرید. ISO IEC 20000 اولین استاندارد بین المللی برای مدیریت خدمات IT است که توسط سازمان بین المللی استانداردسازی (ISO) و کمیسیون بین المللی الکتروتکنیک (IEC) توسعه یافته است. سوزان ون مفاهیم اصلی مدیریت خدمات IT را معرفی می کند و اصطلاحات ضروری، فرآیندهای ارائه خدمات و فرآیندهای رابطه، حل و فصل و کنترل را بررسی می کند.
مدیریت خدمات IT - بررسی ISO20000
-
مقدمه 0:10:27
-
مفاهیم اصلی مدیریت خدمات IT 0:30:04
-
مفاهیم اصلی فریمورک های کیفیت 0:36:23
-
اصطلاحات ضروری 0:09:22
-
بررسی: تمرین 1 0:08:30
-
الزامات عمومی سیستم مدیریت خدمات (SMS) 0:33:50
-
طراحی و انتقال خدمات 0:15:11
-
فرآیندهای ارائه خدمات - بخش 1 0:21:27
-
فرآیندهای ارائه خدمات - بخش 2 0:24:00
-
بررسی: تمرین 2 0:04:00
-
فرآیندهای رابطه 0:18:37
-
فرآیندهای حل و فصل 0:20:43
-
فرآیندهای کنترل 0:34:59
-
بررسی: تمرین 3 0:11:31
-
نکات آزمون 0:11:18
مشخصات آموزش
مدیریت خدمات IT - بررسی ISO20000
- تاریخ به روز رسانی: 1404/06/14
- سطح دوره:پیشرفته
- تعداد درس:15
- مدت زمان :4:52:22
- حجم :988.0MB
- زبان:دوبله زبان فارسی
- دوره آموزشی:AI Academy
آموزش های مرتبط
The Great Courses
1,797,000
359,400 تومان
- زمان: 04:33:59
- تعداد درس: 86
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
The Great Courses
1,777,500
355,500 تومان
- زمان: 04:30:25
- تعداد درس: 32
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
The Great Courses
757,000
151,400 تومان
- زمان: 01:55:08
- تعداد درس: 25
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
The Great Courses
2,587,000
517,400 تومان
- زمان: 06:33:41
- تعداد درس: 42
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
The Great Courses
1,145,500
229,100 تومان
- زمان: 02:54:48
- تعداد درس: 30
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
The Great Courses
2,811,000
562,200 تومان
- زمان: 07:07:24
- تعداد درس: 12
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
The Great Courses
790,000
158,000 تومان
- زمان: 02:00:57
- تعداد درس: 15
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
The Great Courses
3,785,000
757,000 تومان
- زمان: 09:35:21
- تعداد درس: 31
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
The Great Courses
559,500
111,900 تومان
- زمان: 01:25:38
- تعداد درس: 9
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی