دوره آموزشی
دوبله زبان فارسی
نکاتی برای مدیریت استرس هنگام کار با مشتریان ناراحت
✅ سرفصل و جزئیات آموزش
استراتژی های موثری را برای مدیریت استرس و حفظ خونسردی هنگام حل مشکلات مشتریان ناراحت بیاموزید.
مهارت های اساسی را برای ناوبری مکالمات دشوار با مشتریان ناراحت یاد بگیرید. در این دوره که توسط کارشناس خدمات مشتری Yoram Baltinester هدایت می شود، شما با استراتژی های کلیدی برای گوش دادن به مشتریان و درک نیازهای آنها در هر شرایطی آشنا می شوید.
تکنیک هایی برای توسعه تاب آوری عاطفی، تعیین مرزها و مدیریت مکالمات با اعتماد به نفس را کشف کنید. پس از این دوره، آماده خواهید بود تا به خوبی موقعیت های دشوار مشتریان را ناوبری کنید و به پشتیبانی مشتری بهتری منجر شوید.
نکاتی برای مدیریت استرس هنگام کار با مشتریان ناراحت
-
ترویج راه حل های مثبت با مدیریت استرس 0:02:06
-
شناسایی علل شایع استرس 0:03:52
-
تشخیص نشانه های استرس و خستگی 0:03:50
-
بررسی تأثیر استرس 0:03:44
-
پیاده سازی تکنیک های سریع کاهش استرس 0:02:43
-
تمرین تمرینات تنفسی برای آرامش 0:03:24
-
توسعه تاب آوری عاطفی 0:03:24
-
تعیین مرزها با مشتریان 0:03:32
-
گنجاندن ذهن آگاهی در تعاملات با مشتری 0:02:55
-
برقراری ارتباط مؤثر در شرایط استرس 0:03:40
-
مدیریت مکالمات دشوار با اعتماد به نفس 0:04:00
-
استفاده از همدلی به عنوان ابزاری برای کاهش تنش 0:03:37
-
ایجاد برنامه مدیریت استرس شخصی 0:04:06
-
شروع سفر مدیریت استرس خود 0:02:27
مشخصات آموزش
نکاتی برای مدیریت استرس هنگام کار با مشتریان ناراحت
- تاریخ به روز رسانی: 1404/06/14
- سطح دوره:عمومی
- تعداد درس:14
- مدت زمان :0:47:20
- حجم :125.0MB
- زبان:دوبله زبان فارسی
- دوره آموزشی:AI Academy
آموزش های مرتبط
The Great Courses
490,000
98,000 تومان
- زمان: 0:56:32
- تعداد درس: 18
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
The Great Courses
490,000
98,000 تومان
- زمان: 48:56
- تعداد درس: 12
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
The Great Courses
490,000
98,000 تومان
- زمان: 0:26:11
- تعداد درس: 6
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
The Great Courses
490,000
98,000 تومان
- زمان: 0:18:34
- تعداد درس: 9
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
The Great Courses
490,000
98,000 تومان
- زمان: 0:35:33
- تعداد درس: 9
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
The Great Courses
490,000
98,000 تومان
- زمان: 0:56:03
- تعداد درس: 8
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
The Great Courses
490,000
98,000 تومان
- زمان: 01:08:59
- تعداد درس: 8
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
The Great Courses
1,764,000
352,800 تومان
- زمان: 04:28:52
- تعداد درس: 41
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی