گواهینامه Certified 8D Problem Solving Expert - متدولوژی 8D برای تمام صنایع

آنچه یاد خواهید گرفت:

• رهبری تحقیقات 8D از ابتدا تا انتها در صنایع مختلف با استفاده از متدولوژی ساختارمند و در سطح متخصص برای حل مشکلات پیچیده و مکرر
• به‌کارگیری ابزارهای پیشرفته 8D مانند تحلیل درخت خطا، 5 چرا، نمودار استخوان ماهی، نمودارهای پراکندگی و FMEA برای کشف و تأیید علل ریشه‌ای
• توسعه، تست و پیاده‌سازی اقدامات اصلاحی دائمی که شکست‌های سیستمیک را حذف کرده و از تکرار آن‌ها جلوگیری می‌کنند.
• مستندسازی و نهادینه‌سازی درس‌های آموخته‌شده با استفاده از گزارش‌های 8D برتر، استراتژی‌های ارتباط با ذینفعان و روش‌های بهبود مداوم

پیش‌نیازهای دوره

• هیچ تجربه قبلی در زمینه 8D نیاز نیست. این دوره شما را با متدولوژی کامل از صفر تا سطح متخصص آشنا می‌کند.
• درک اولیه از فرآیندهای محیط کار یا کار تیمی چندتخصصی مفید است اما الزامی نیست.
• فراگیران باید کنجکاوی برای حل مسئله و تمایل به رهبری تحقیقات ساختارمند در سازمان خود را داشته باشند.
• نیازی به نرم‌افزار آماری یا ابزار خاصی نیست. شما با استفاده از ابزارهای ساده‌ای مانند Excel، قالب‌های قابل دانلود و پرامپت‌های اختیاری هوش مصنوعی آموزش خواهید دید.

توضیحات دوره

گواهینامه Certified 8D Problem Solving Expert

رفع شکست‌های پیچیده | رهبری تحقیقات با حساسیت بالا | کسب 6+ واحد PDU ،PDC ،CPD و CEU از پیش تأیید شده

حل کردن یک مشکل یک چیز است. جلوگیری از بازگشت همیشگی آن؟ این کارِ یک متخصص است.

به دوره گواهینامه Certified 8D Problem Solving Expert خوش آمدید؛ پیشرفته‌ترین و معتبرترین برنامه جهانی برای تسلط به متدولوژی 8D در هر صنعتی.

این تنها یک چارچوب حل مسئله نیست. این یک سیستم استراتژیک است که برای حذف شکست‌های مکرر، ایجاد تغییر پایدار و محافظت از شهرت، عملکرد و سود نهایی سازمان طراحی شده است.

متدولوژی 8D که توسط سازمان‌های تراز اول جهانی مانند Bosch ،General Motors (GM) ،Lockheed Martin ،Siemens ،Schneider Electric ،LG Electronics و دیگران استفاده می‌شود، استاندارد طلایی برای تحقیق در مورد مشکلات پایدار است. به‌ویژه زمانی که علت نامشخص، راه‌حل پیچیده و ریسک بالا باشد.

این دوره شما را فراتر از مبانی می‌برد. مدرس به شما می‌آموزد چگونه تحقیقات ساختارمند را رهبری کنید، بر تیم‌های بین‌واحدی تأثیر بگذارید و راه‌حل‌های سیستمیک طراحی کنیدو در حوزه‌های تولید، خدمات، زنجیره تأمین، بهداشت و درمان، IT و غیره است.

چه در حال حل یک شکست محصول، چه یک خرابی سرویس یا یک بحران کیفیت باشید. این دوره شما را آماده می‌کند تا زمانی که همه چیز در خطر است، رهبری را بر عهده بگیرید.

در دوره متخصص حل مسئله 8D به چه دستاوردهایی خواهید رسید؟

• تبدیل شدن به یک Certified 8D Problem Solving Expert
• تسلط به متدولوژی کامل هشت گام (8D) با عمق کاربردی و واقعی
• رهبری تحقیقات ریشه‌ای ساختارمند و تأثیرگذار که منجر به بهبود در سطح سازمانی می‌شود
• استفاده از ابزارهای پیشرفته مانند تحلیل درخت خطا، 5 چرا (5 Whys)، استخوان ماهی، 5W2H، FMEA، نمودارهای پراکندگی و موارد دیگر
• به‌کارگیری تفکر داده‌محور و ابزارهای هوش مصنوعی برای تسریع در بینش و تصمیم‌گیری
• ساخت راه‌حل‌های سطح سیستم، اعتبارسنجی آن‌ها تحت فشار و جلوگیری از تکرار مشکل
• یادگیری از مطالعات موردی مستقل از صنعت، از دستگاه‌های تصفیه هوا تا دوچرخه‌های برقی، از شکست در بسته‌بندی تا از دست دادن داده‌ها در بیمارستان
• کسب 6+ واحد PDU ،CPD ،PDC و CEU از پیش تأیید شده برای ارتقای اعتبار حرفه‌ای
• دسترسی به بیش از 6+ ساعت محتوای ویدئویی تعاملی، قالب‌های قابل دانلود، آزمون‌ها و مثال‌های واقعی

این دوره برای چه کسانی است؟

این دوره برای حرفه‌ای‌هایی طراحی شده است که مسئول حل مشکلات مکرر، بحرانی و پیچیده در هر صنعتی هستند. به‌ویژه اگر در حوزه‌های زیر فعالیت دارید:

• تولید، مهندسی یا تضمین کیفیت
• ارائه خدمات، عملیات IT یا تجربه مشتری
• بهداشت و درمان، داروسازی، هوانوردی، لجستیک یا خودروسازی
• توسعه محصول، تدارکات یا مدیریت تأسیسات
• مدیریت پروژه، Lean Six Sigma یا تعالی فرآیند

اگر نقش شما شامل بازگرداندن کنترل، حذف خرابی و رهبری بهبود ساختارمند است، این دوره برای شماست.

این دوره برای کسانی که به دنبال آموزش مقدماتی Six Sigma یا گواهینامه‌های خاص یک صنعت هستند نیست، بلکه برای حرفه‌ای‌هایی است که آماده رهبری حل مسئله در مقیاس بزرگ هستند.

چرا این دوره یکی از بالاترین امتیازها را در زمینه حل مسئله ساختارمند دارد؟

بیشتر دوره‌ها 8D را مانند یک چک‌لیست آموزش می‌دهند. مدرس در این دوره آن را به یک ابزار رهبری تبدیل می‌کند.

موضوع فقط ابزارها نیست، بلکه اجرا تحت فشار، پویایی تیم‌های بین‌واحدی و ایجاد تاب‌آوری در سطح سیستم است.

این دوره ترکیبی است از:

• مثال‌های واقعی از تمام صنایع و بخش‌ها
• تکنیک‌های تحلیل تقویت‌شده با هوش مصنوعی
• ابزارهایی برای تأیید علل، آزمایش اصلاحات و نهادینه‌سازی یادگیری

شما فقط حل مسئله را نخواهید آموخت. شما آماده رهبری آن خواهید شد.

ساختار دوره: این دوره به 10 بخش قدرتمند تقسیم شده است.

بخش 1: اصول 8D و تناسب استراتژیک

• ریشه‌های 8D، زمان استفاده از آن و مقایسه آن با Six Sigma
• ماتریس علت-راه‌حل برای انتخاب متد مناسب
• بررسی مطالعه موردی iPhone 4 - چگونه اپل با استفاده از منطق 8D یک بحران روابط عمومی جهانی را حل کرد؟

بخش 2: D1 – تشکیل تیم چندتخصصی

• ساختار تیم، ارتباطات، تعامل و حل تعارض

بخش 3: D2 – تعریف مشکل

• 5W2H، ابزار Is/Is Not، تدوین بیان مسئله و پرامپت‌نویسی برای هوش مصنوعی

بخش 4: D3 – مهار خسارت

• طراحی مهار موقت، محدودسازی ریسک، نظارت و قابلیت ردیابی

بخش 5: D4 – کشف علت ریشه‌ای

• 5 چرا، طوفان فکری، نمودارهای استخوان ماهی، تحلیل درخت خطا و نمودارهای پراکندگی

بخش 6: D5 – ساخت راه‌حل‌های قوی

• Brainwriting، روش TRIZ، تحلیل ریسک با FMEA و اقدام اصلاحی دائمی

بخش 7: D6 – اعتبارسنجی و پیاده‌سازی راه‌حل‌ها

• مدیریت تغییر، پایلوت‌های اعتبارسنجی، همسوسازی ذینفعان و مستندسازی

بخش 8: D7 – جلوگیری از تکرار

• بروزرسانی SOPها، محرک‌های هشدار اولیه، همسوسازی فرآیند در سطح سیستم

بخش 9: D8 – خاتمه و جشن

• گزارش نهایی، حافظه سازمانی و تقدیر از تیم

بخش 10: چالش‌ها + نکات تخصصی

• چگونه بر مقاومت غلبه کنیم، پذیرش را افزایش دهیم و در شرایط مبهم رهبری کنیم؟

آنچه دریافت خواهید کرد:

• 6+ ساعت درس ویدئویی HD بر اساس تقاضا
• 55+ ابزار قابل دانلود، قالب‌ها و مثال‌های واقعی
• آزمون‌های هر بخش + 2 آزمون آزمایشی کامل
• 6+ واحد PDU | CPD | PDC | CEU از پیش تأیید شده

چرا حل مسئله با روش 8D یک مهارت ضروری است؟

زیرا سازمان شما فقط به راه‌حل‌های سریع نیاز ندارد. به راه‌حل‌های ماندگار نیاز دارد.

روش 8D به شما ساختاری می‌دهد تا:

• به بازی مقصر دانستن دیگران پایان دهید و به حقیقت برسید.
• شکست‌ها را یک‌بار برای همیشه حل کنید - نه به‌صورت تکراری
• زمانی که هرج‌ومرج رخ می‌دهد، با شفافیت رهبری کنید.
• نزد رهبری، مشتریان و نهادهای نظارتی اعتماد ایجاد کنید.

آماده‌اید تا مانند یک متخصص مشکلات را حل کنید؟

دوره Certified 8D Problem Solving Expert به شما ذهنیت رهبری، ابزارها و اعتباری می‌دهد تا حل مسئله در کلاس جهانی را در تمامی واحدها، صنایع و مناطق جغرافیایی پیش ببرید.

دیگر نیازی به حدس و گمان نیست. دوباره‌کاری وجود نخواهد داشت. فقط راه‌حل‌های مطمئن، شفاف و ماندگار.

همین حالا در این دوره شرکت کنید و شروع به حل مشکلات به روش سازمان‌های برتر کنید. با انضباط، سرعت و نتایجی که پایدار می‌مانند.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

• حرفه‌ای‌هایی که مسئول حل مسائل مکرر در صنایع تولیدی، خدمات، بهداشت و درمان، لجستیک، IT یا عملیات هستند.
• متخصصان کیفیت و بهبود فرآیند که هدفشان حذف عیوب و کاهش اتلاف است.
• مدیران پروژه، مهندسان و رهبران تیم که با شکایات مشتریان یا شکست‌های سیستم سروکار دارند.
• فعالان حوزه Lean Six Sigma که به دنبال گسترش جعبه‌ابزار حل مسئله خود با تخصص 8D هستند.
• تحلیلگران انطباق، ریسک و علت ریشه‌ای که به یک روش ساختارمند برای تحقیقات و گزارش‌دهی نیاز دارند.
• متخصصان عملیات خدمات، پشتیبانی و تحویل که با خرابی‌های گردش کار یا اختلالات سرویس مواجه هستند.