بوت‌کمپ VOIP مرکز تماس Amazon Connect AWS از صفر تا صد

آنچه یاد خواهید گرفت:

• یادگیری راه‌اندازی مرکز تماس ابری با استفاده از Amazon Connect
• یادگیری راه اندازی جریان‌های تماس پویا
• یادگیری راه اندازی و یکپارچه‌سازی با هوش مصنوعی
• یادگیری راه اندازی Amazon Connect با Amazon Polly
• یادگیری راه اندازی Amazon Connect با Amazon Lex
• یادگیری راه اندازی درک زبان طبیعی (NLU) در Amazon Connect
• یادگیری راه اندازی جریان‌های تماس با ضبط تماس در Amazon Connect
• بررسی در یک شغل هیجان‌انگیز در فضای ابری AWS
• شروع یک شغل هیجان‌انگیز، خاص و با درآمد بالا در صنعت مخابرات و VOIP
• صاحبان کسب‌وکارهای کوچک می‌توانند مرکز تماس خود را در فضای ابری AWS بسازند.
• یادگیری AWS Connect از سطح مقدماتی تا پیشرفته

پیش‌نیازهای دوره

• بدون نیاز به تجربه قبلی
• مناسب برای انواع کسب‌وکارها
• مناسب برای تمام دانشجویان با پیش‌زمینه‌های تحصیلی مختلف که دوست دارند شغل خود را در فضای ابری شروع کنند.

توضیحات دوره

تبدیل به مهندس مخابرات مرکز تماس AWS شوید و یکی از مهارت‌های پرتقاضا و کمیاب سال 2021 را بیاموزید.

این جامع‌ترین و در عین حال ساده‌ترین دوره بوت‌کمپ مرکز تماس AWS از صفر تا صد در یودمی است! چه قبلاً هرگز راهکارهای مرکز تماس را برنامه‌نویسی نکرده باشید، چه با اصول اولیه AWS Connect یا مدیریت مرکز تماس آشنا باشید، یا بخواهید درباره ویژگی‌های پیشرفته هوش مصنوعی (AI) در AWS Connect بیاموزید، این دوره برای شماست! در این دوره، مدرس به شما AWS Connect را آموزش می‌دهد که به شما کمک می‌کند تا شغل خود را در فضای ابری AWS آغاز کنید. این همچنین به شرکت‌های کوچک، متوسط و حتی بزرگ کمک می‌کند تا مراکز تماس محلی را بازنشسته کنند و احتمالاً به سمت مرکز تماس ابری حرکت کنند. به عنوان یک نکته جانبی، آمازون که یکی از بزرگترین سازمان‌های روی کره زمین است، کل مرکز تماس خود را روی AWS Connect اجرا می‌کند، بنابراین اگر آمازون می‌تواند این کار را انجام دهد، شرکت‌های دیگر نیز می‌توانند.

اسکریپت‌های AWS و فایل‌های ChatBot در بخش منابع یودمی همراه با این دوره ارائه شده‌اند.

مدرس موضوعات متنوعی را پوشش می‌دهد.

در پایان این دوره، شما با اطمینان راهکار مرکز تماس AWS را به عنوان جایگزینی برای Cisco ،Asterisk ،Avaya ،Five9 ،NiceInContact ،Aspect Talkdesk ،Genesys ،8x8 ،Serenova ،EvolveIP ،Telecom System و بسیاری دیگر پیاده‌سازی خواهید کرد.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

• مشاوران IT و فضای ابری که دوست دارند مهارت جدیدی در فضای ابری AWS بیاموزند.
• صاحبان کسب‌وکارهای کوچک که می‌توانند با پیاده‌سازی مرکز تماس در فضای ابری AWS، هزینه‌های خود را کاهش دهند و فوراً به TCO دست یابند.