کمربند سفید Lean Six Sigma

آنچه یاد خواهید گرفت:

• اصول Lean Six Sigma: یادگیری مبانی DMAIC، ابزارها و نقش‌های تیمی
• مفاهیم بهبود فرآیند: شناسایی، ارزیابی و تحلیل فرآیندها برای بهبود
• ابزارهای آماری اولیه: نمودارهای کنترل، نمودارهای پارتو و هیستوگرام‌ها برای تحلیل فرآیند
• کار تیمی و حل مسئله: فعالیت مؤثر در یک تیم و توسعه مهارت‌های حل مسئله
• تحلیل علت ریشه‌ای: یادگیری چگونگی شناسایی علل اصلی مشکلات
• بهبود مداوم: درک اهمیت نظارت و بهبود مداوم فرآیندها

توضیحات دوره

فراگیران یاد خواهند گرفت که چگونه فرآیندها را شناسایی، ارزیابی و تحلیل کنند تا حوزه‌های نیازمند بهبود را مشخص نمایند و از ابزارهای آماری اولیه نظیر نمودارهای کنترل، نمودارهای پارتو و هیستوگرام‌ها برای تحلیل و بهبود عملکرد فرآیند استفاده کنند. علاوه بر این، دوره مهارت‌های کار تیمی و حل مسئله را پوشش می‌دهد و فراگیران را با مفهوم تحلیل علت ریشه‌ای آشنا می‌کند.

این دوره Lean Six Sigma همچنین اهمیت نظارت و بهبود مداوم فرآیندها را بررسی می‌کند.

دوره‌های کمربند سفید Lean Six Sigma معمولاً برای افرادی در نظر گرفته می‌شوند که می‌خواهند درک اولیه از متدولوژی Lean Six Sigma و کاربردهای آن در بهبود فرآیند به دست آورند. این شامل کارکنان در صنایع و نقش‌های مختلفی می‌شود، از جمله:

• عملیات و تولید: کارکنانی که در نقش‌های عملیاتی، تولیدی و ساخت فعالیت دارند و می‌خواهند کارایی و اثربخشی فرآیندهای خود را بهبود بخشند.
• کیفیت و بهبود فرآیند: کارکنانی در نقش‌های تضمین کیفیت و بهبود فرآیند که می‌خواهند مبانی Six Sigma و چگونگی به‌کارگیری آن در کار خود را بیاموزند.
• زنجیره تأمین و لجستیک: کارکنان بخش‌های زنجیره تأمین، لجستیک و مدیریت موجودی که می‌خواهند زمان تحویل را کاهش دهند، مدیریت موجودی را بهبود بخشند و کارایی را افزایش دهند.
• خدمات مشتری و فروش: کارکنان بخش خدمات مشتری و فروش که می‌خواهند رضایت مشتری را بهبود بخشند و شکایات مشتریان را کاهش دهند.
• مدیریت پروژه: مدیران پروژه‌ای که می‌خواهند کارایی پروژه را بهبود بخشند و هزینه‌های پروژه را کاهش دهند.
• بهداشت و درمان: کارکنان حوزه بهداشت و درمان که می‌خواهند رضایت بیماران را افزایش دهند و هزینه‌ها را کاهش دهند.
• دولت و خدمات عمومی: کارکنان بخش‌های دولتی و خدمات عمومی که می‌خواهند ارائه خدمات را بهبود بخشند و هزینه‌ها را کاهش دهند.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

• کارکنان بخش‌های عملیات، تولید و ساخت‌وتولید
• کارکنان بخش‌های تضمین کیفیت و بهبود فرآیند
• کارکنان بخش‌های زنجیره تأمین، لجستیک و مدیریت موجودی
• کارکنان بخش‌های خدمات مشتری و فروش
• مدیران پروژه
• کارکنان حوزه بهداشت و درمان
• کارکنان بخش‌های دولتی و خدمات عمومی