خدمات مشتری - مدیریت مشتریان بد دهان (2024)
✅ سرفصل و جزئیات آموزش
در این دوره استراتژی ها و تکنیک های مدیریت مشتریان بد دهان را می آموزید و نحوه انتشار و تمرکز مجدد بر تعاملات منفی در خدمات مشتری را کشف می کنید.
بهترین راه برای مدیریت مشتری که وارد منطقه خطرناکی می شود چیست؟ چه استراتژی هایی به انتشار و تمرکز مجدد یک تعامل بد کمک می کنند و چه زمانی مناسب است که آن را کنار بگذارید؟ در این دوره، به کارشناس خدمات مشتری و نویسنده راک استار کتاب خدمات مشتری، دیوید براونلی بپیوندید، زیرا او مثال های واقعی و گام های عملی را به اشتراک می گذارد که می تواند به شما کمک کند تا با اطمینان خاطر مشتریان بد دهان را در زمینه های مختلف مدیریت کنید. در پایان دوره، به مهارت هایی مجهز می شوید که برای تدوین یک اکشن پلن و مدیریت تعاملات دشوار در خدمات مشتری با متانت و حرفه ای گری نیاز دارید.
خدمات مشتری - مدیریت مشتریان بد دهان (2024)
-
مدیریت مشتریان بد دهان 0:00:43
-
درک اینکه چرا مشتریان بد دهانی می کنند؟ 0:03:16
-
ارزیابی تعامل در خدمات مشتری 0:03:10
-
اطمینان دادن به مشتری 0:04:22
-
استفاده از همدلی برای نشان دادن اهمیت دادن شما 0:04:28
-
تغییر تمرکز مشتری 0:03:12
-
حل مشکل مشتری 0:02:45
-
پایان دادن به تعامل با مشتری 0:03:43
-
پیگیری با مشتری 0:03:30
-
مدیریت مشتری بد دهان پای تلفن 0:05:11
-
مدیریت مشتری بد دهان به صورت حضوری 0:04:01
-
اطمینان برخورد با مشتریان بد دهان 0:01:47
مشخصات آموزش
خدمات مشتری - مدیریت مشتریان بد دهان (2024)
- تاریخ به روز رسانی: 1404/06/14
- سطح دوره:مقدماتی
- تعداد درس:12
- مدت زمان :0:40:08
- حجم :160.0MB
- زبان:دوبله زبان فارسی
- دوره آموزشی:AI Academy
آموزش های مرتبط
- زمان: 04:00:26
- تعداد درس: 31
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
- زمان: 39:24
- تعداد درس: 25
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
- زمان: 04:13:52
- تعداد درس: 33
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
- زمان: 02:44:31
- تعداد درس: 8
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
- زمان: 01:36:02
- تعداد درس: 17
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
- زمان: 07:05:39
- تعداد درس: 75
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
- زمان: 0:26:11
- تعداد درس: 6
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
- زمان: 02:31:57
- تعداد درس: 55
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی
- زمان: 04:10:38
- تعداد درس: 34
-
سطح دوره:
-
زبان: دوبله فارسی