مدیریت نقص و گزارش‌دهی تضمین کیفیت - معیارها و شاخص‌های کلیدی عملکرد

آنچه یاد خواهید گرفت:

• معیارهای تضمین کیفیت مناسب برای پروژه خود انتخاب کنید.
• تفسیر روندها در داده نتایج تست
• همسو کردن معیارهای تضمین کیفیت با اهداف کسب‌وکار
• تشخیص زودهنگام مسائل کیفیت با معیارها
• یکپارچه‌سازی معیارها در برنامه‌ریزی اسپرینت
• استفاده از شاخص‌های کلیدی عملکرد برای پشتیبانی از تصمیم‌گیری‌های رفتن و نرفتن
• تعیین دروازه‌های کیفیت مبتنی بر معیار
• استفاده از داده برای توجیه نیازهای منابع تضمین کیفیت
• مصورسازی پیشرفت تست در طول زمان
• نظارت بر پایداری اتوماسیون با شاخص‌های کلیدی
• تحلیل علل ریشه‌ای نقص‌های تکرارشونده
• پشتیبانی از جلسات بازنگری تیم با داده تضمین کیفیت دشوار
• هدایت استراتژی تست با خروجی‌های قابل اندازه‌گیری

پیش‌نیازهای دوره

• دانش عمومی از اصول تست نرم‌افزار
• درک گردش کارهای تضمین کیفیت، چه به صورت دستی و چه به صورت خودکار
• استفاده قبلی از سیستم‌های ردیابی باگ مانند جیرا یا مشابه
• تجربه کار با پلتفرم‌های مدیریت تست مانند TestRail یا Zephyr
• تمایل به بهبود تضمین کیفیت با داده و معیارها
• نیازی به مهارت‌های عمیق کدنویسی یا آمار نیست.

توضیحات دوره

به مدیریت نقص، گزارش‌دهی تضمین کیفیت و شاخص‌های کلیدی عملکرد مسلط شوید، کیفیت نرم‌افزار خود را با معیارها و شاخص‌های کلیدی عملکرد قابل اقدام ارتقا دهید.

اگر به دنبال کنترل کامل بر فرآیند تضمین کیفیت خود و گزارش دقیق کیفیت نرم‌افزار به ذینفعان هستید، این دوره راهنمای جامع شما برای مدیریت نقص، گزارش‌دهی تضمین کیفیت و معیارهای کیفیت است و طراحی شده تا با داده، نه حدس و گمان، به شما در رهبری تلاش‌های تضمین کیفیت‌تان کمک کند.

این آموزش یک دوره عملی و کاربردی است که به شما نشان می‌دهد چگونه فرآیند تضمین کیفیت را با معیارها و شیوه‌های گزارش‌دهی اثبات شده صنعت پیگیری و تحلیل کرده و بهبود دهید. از مدیریت چرخه عمر نقص تا ساخت داشبوردهای مبتنی بر شاخص کلیدی عملکرد، یاد می‌گیرید چگونه در هر دو محیط چابک و سنتی به نتایج برسید.

آنچه یاد خواهید گرفت:

• چرخه عمر کامل نقص از شناسایی تا بستن (و همه چیز بین این دو)
• شاخص‌های کلیدی عملکرد تضمین کیفیت و کنترل کیفیت: تراکم نقص، نرخ نشتی، پوشش تست، وضعیت اجرای تست، MTTR و غیره
• چگونه داشبوردها و چارچوب‌های گزارش‌دهی تضمین کیفیت مؤثر برای ذینفعان بسازیم؟
• تکنیک‌هایی برای تحلیل علت ریشه‌ای، تریاژ نقص و همسوکردن شدت و اولویت
• استراتژی‌هایی برای اجتناب از تله‌های رایج در ردیابی باگ و گزارش‌دهی وضعیت
• همسوکردن معیارهای تضمین کیفیت با اهداف کسب‌وکار برای نشان دادن بازگشت سرمایه از تلاش‌های تست

این دوره نه تنها تئوری، بلکه قالب‌های کاربردی، مثال‌های واقعی و نمایش‌های گام‌به‌گام را در اختیار شما می‌گذارد تا بلافاصله آنچه یاد گرفته‌اید را به کار ببرید.

آنچه این دوره را متمایز می‌کند:

بیشتر دوره‌های تضمین کیفیت تنها بر اجرای تست تمرکز می‌کنند. این دوره پشتوانه مبتنی بر داده برای کار تضمین کیفیت، معیارها، گزارش‌دهی و کنترل کیفیت را ارائه می‌کند. شما یاد می‌گیرید چگونه باگ‌ها را به بینش‌های ارزشمند تبدیل کنید، چگونه اعتماد ذینفعان را با داده بسازید و چگونه با تحلیل و رویت‌پذیری، حرفه تضمین کیفیت خود را ارتقا دهید.

بعد از پایان این دوره، قادر خواهید بود نقص‌ها را با اطمینان دنبال کنید، گزارش‌هایی بسازید که بر تصمیم‌گیری‌ها تأثیر بگذارند و موفقیت تضمین کیفیت را با شاخص‌های کلیدی عملکرد مناسب اندازه‌گیری کنید.

امروز در این دوره شرکت کنید و تلاش‌های تضمین کیفیت خود را به یک نیروی استراتژیک و قابل اندازه‌گیری برای کیفیت نرم‌افزار تبدیل کنید.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

• تسترهای دستی که می‌خواهند از طریق نتایج قابل اندازه‌گیری، مشارکت‌های خود را تأیید کنند.
• متخصصان اتوماسیون که به دنبال اثبات اثربخشی و پایداری چارچوب‌هایشان هستند.
• رهبران و هماهنگ‌کنندگان تضمین کیفیت که به دنبال ایجاد فرآیندهای کیفی مبتنی بر داده هستند.
• متخصصان تضمین کیفیت چابک که در تلاش برای همگام‌سازی تست با چرخه‌های توسعه سریع هستند.
• تحلیل‌گران کسب‌وکار و مالکان محصول که به دید واضح‌تر از سلامت محصول از طریق معیارهای تضمین کیفیت نیاز دارند.
• توسعه‌دهندگانی که به دنبال بهره‌گیری از بینش‌های تضمین کیفیت برای بهبود کیفیت کد و کاهش نقص‌ها هستند.
• رهبران پروژه که باید سطح کیفیت را نظارت کنند و ریسک‌ها را به‌طور مؤثر مدیریت نمایند.
• سرپرستان تحویل که بر تضمین کیفیت انتشار و شناسایی موانع احتمالی متمرکزند.
• رهبران مهندسی که قصد پیگیری و بهبود خروجی تیم با شاخص‌های کیفیت را دارند.
• استراتژیست‌های محصول که می‌خواهند داده کیفیت را به برنامه‌ریزی و نتایج محصول پیوند دهند.
• معماران سیستم که می‌خواهند تحلیل کنند چگونه گزینه‌های طراحی بر نقص‌ها و پایداری سیستم اثر می‌گذارند.