تسریع مدیریت دانش با استفاده از Generative AI و ITIL

آنچه یاد خواهید گرفت:

• کشف قدرت ابزارهای Generative AI مانند چت‌جی‌پی‌تی برای تقویت تلاش‌های مدیریت دانش خود
• یاد می‌گیرید که چگونه بهترین شیوه‌های مدیریت دانش را مطابق با متدهای بهترین شیوه ITIL پیاده‌ کنید.
• درک می‌کنید که مفاهیم کلیدی مدیریت دانش مانند هرم DIKW و SECI چیست و چگونه Generative AI مانند چت‌جی‌پی‌تی می‌تواند کمک کند.
• یاد می‌گیرید که چگونه فرآیندهای مدیریت دانش را با سایر فرآیندها در سازمان خود یکپارچه کنید.
• یاد می‌گیرید که چگونه Generative AI می‌تواند به نحو قابل توجهی دقت و کارایی پایگاه‌های دانش شرکت شما را بهبود بخشد.

پیش‌نیازهای دوره

• بدون الزامات
• اصول ITIL توصیه می‌شود.

توضیحات دوره

در محیط کسب‌وکار پرسرعت امروزی، مدیریت مؤثر دانش برای حفظ برتری رقابتی و پرورش نوآوری ضروری است. این دوره جامع، «تسریع مدیریت دانش شما با Generative AI»، به گونه‌ای طراحی شده که شما را با مهارت‌ها و ابزارهای لازم برای تحول شیوه‌های مدیریت دانش خود با استفاده از فناوری‌های نوین Generative AI, مجهز کند.

در این دوره، یاد خواهید گرفت که چگونه از Generative AI, برای تبدیل دانش ضمنی به دانش صریح، تسهیل اشتراک‌گذاری اطلاعات و بهبود فرآیندهای تصمیم‌گیری استفاده کنید. ما به بررسی اصول شیوه مدیریت دانش ITIL خواهیم پرداخت تا اطمینان حاصل کنیم که استراتژی‌های شما با استانداردها و بهترین شیوه‌های صنعت همسویی دارد.

مباحث کلیدی شامل مدل SECI در ایجاد دانش، تکنیک‌های یکپارچه‌سازی ابزارهای هوش مصنوعی در فرآیندهای مدیریت دانش سازمان شما و روش‌های جمع‌آوری و ساختاردهی داده‌ غیرساختاریافته از رسانه‌های اجتماعی داخلی خواهد بود. شما همچنین بررسی خواهید کرد که چگونه هوش مصنوعی می‌تواند از بهبود مداوم و تصمیم‌گیری استراتژیک در سازمان شما پشتیبانی کند.

این دوره مناسب برای حرفه‌ای‌های IT، مدیران دانش، تحلیلگران کسب‌وکار، متخصصان ITIL، دانشمندان داده و رهبران سازمانی است که تمایل دارند از قدرت هوش مصنوعی برای افزایش کارایی و نوآوری بهره‌برداری کنند. در پایان دوره، شما درک عمیقی از نحوه پیاده‌سازی generative AI در شیوه‌های مدیریت دانش خود خواهید داشت تا سازمان شما همچنان چابک، مطلع و پیشرو باشد. به ما بپیوندید و پتانسیل generative AI را برای ارتقای تلاش‌های مدیریت دانش خود کشف کنید.

این دوره برای چه کسی مناسب است؟

• حرفه‌ای‌های IT - که به دنبال تقویت مهارت‌های مدیریت دانش خود با استفاده از generative AI هستند.
• مدیران دانش - که به دنبال یکپارچه‌سازی ابزارهای هوش مصنوعی در شیوه‌های مدیریت دانش خود هستند.
• تحلیلگران کسب‌وکار - که به دنبال استفاده از هوش مصنوعی برای بهبود تصمیم‌گیری و کارایی سازمانی هستند.
• متخصصان ITIL - که می‌خواهند شیوه‌های مدیریت دانش خود را با دستورالعمل‌های رسمی ITIL همسو کنند.
• دانشمندان داده - که مایل هستند مهارت‌های خود را به سناریوهای مدیریت دانش درون سازمان‌ها اعمال کنند.
• رهبران سازمانی - که می‌خواهند از طریق تکنیک‌های پیشرفته مدیریت دانش، نوآوری و کارایی را پیش برانند.