بحث‌های سازنده و گفتگوهای دشوار در محیط کار

آنچه یاد خواهید گرفت:

• ایجاد امنیت روانی برای بحث‌های باز و صادقانه
• اعمال تکنیک‌های گوش دادن فعال و همدلی در طول گفتگوها
• ساختن استدلال‌های منطقی و مبتنی بر شواهد
• مدیریت مؤثر احساسات در طول بحث‌های داغ
• تسهیل‌گری بحث‌های گروهی سازنده
• ایجاد اجماع ضمن احترام به دیدگاه‌های گوناگون
• استفاده از مکانیزم‌های بازخورد برای بهبود مداوم

پیش‌نیازهای دوره

• حداقل سطح متوسط زبان انگلیسی

توضیحات دوره

تسلط به ارتباطات محیط کار: دوره مهارت‌های گفتگوی حرفه‌ای

این دوره توسعه حرفه‌ای، شما را به مهارت‌های ارتباطی ضروری مجهز می‌کند تا گفتگوهای چالش‌برانگیز در محیط کار را به فرصت‌هایی برای حل مسئله مشارکتی تبدیل کنید. در این دوره، تکنیک‌های گفتگوی مؤثر را برای مدیریت بحث‌های دشوار، تأثیرگذاری بدون داشتن اختیار رسمی و دستیابی به تصمیم‌گیری‌های بهتر می‌آموزید.

7 ماژول یادگیری پیشرونده:

• اصول - ایجاد امنیت روانی و فراهم کردن محیط مناسب
• گوش دادن فعال و همدلی - مهارت‌های اصلی برای درک دیدگاه‌های مختلف
• استدلال‌های منطقی - ساختن موارد متقاعدکننده و مبتنی بر شواهد
• مدیریت احساسات - مدیریت حرفه‌ای بحث‌های داغ
• تسهیل‌گری - هدایت بحث‌های گروهی سازنده
• تصمیم‌گیری - ایجاد اجماع و حرکت رو به جلو
• بهبود مداوم - بازخورد و توسعه مهارت‌ها

این دوره برای شما ایده‌آل است اگر:

• از جلسات غیرمفیدی که به نتیجه نمی‌رسند، احساس ناامیدی می‌کنید.
• برای شنیده شدن ایده‌هایتان در بحث‌های گروهی مشکل دارید.
• از گفتگوهای دشوار یا تعارضات در محیط کار اجتناب می‌کنید.
• می‌خواهید بحث‌های تیمی بهتری را تسهیل‌گری کنید.
• نیاز به تأثیرگذاری مؤثر بر همکاران و ذینفعان دارید.
• برای نقش‌های رهبری یا مدیریتی آماده می‌شوید.
• با دپارتمان‌های مختلف کار می‌کنید و به مهارت‌های همکاری قوی‌تری نیاز دارید.
• می‌خواهید حضور و تأثیرگذاری حرفه‌ای خود را بهبود بخشید.

مزایای کلیدی:

• بهبود اثربخشی جلسات و پویایی تیمی
• تقویت مهارت‌های رهبری و نفوذ
• توانایی‌های بهتر در حل تعارض
• مدیریت قوی‌تر ذینفعان
• افزایش اعتماد به نفس در گفتگوهای چالش‌برانگیز

این دوره برای متخصصان در تمام سطوح شغلی، از فارغ‌التحصیلان گرفته تا مدیران ارشد، مناسب است. این تکنیک‌های ارتباطی در هر صنعتی کاربرد دارند و می‌توان آن‌ها را برای محیط‌های کاری حضوری، ترکیبی یا دورکاری تطبیق داد.

این مهارت‌ها همچنین روابط شخصی و مشارکت اجتماعی شما را در خارج از محیط کار بهبود می‌دهند.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

• مدیران پروژه که نیاز به ایجاد اجماع بین ذینفعان مختلف دارند.
• رهبران تیم و سرپرستان که مسئول تسهیل‌گری بحث‌های تیمی سازنده هستند.
• تحلیلگران کسب‌وکار که باید یافته‌های خود را ارائه دهند و برای پیشنهادات خود حمایت جلب کنند.
• مشاوران (داخلی و خارجی) که از طریق تخصص خود به جای اختیار رسمی، تأثیر می‌گذارند.
• مدیران دپارتمان‌ها که طرح‌های بین‌واحدی و تصمیمات تخصیص منابع را مدیریت می‌کنند.
• متخصصان ارشد و تأثیرگذار که به دنبال بهبود حضور و نفوذ رهبری خود هستند.
• هر کسی که با انسان‌های دیگر صحبت می‌کند.