تضمین کیفیت و کنترل کیفیت داده محور - متریک‌ها و KPI

آنچه یاد خواهید گرفت:

• نظارت و تحلیل پیشرفت اجرای موارد تست
• ایجاد بینش‌های عملی از روندهای نقص
• شناسایی ناکارآمدی‌ها یا کندی‌ها در فرآیندهای تضمین کیفیت
• اندازه‌گیری تراکم نقص و تعداد دفعاتی که خطاها به تولید نجات می‌یابند.
• شناسایی شکاف‌های در سناریوهای تست با استفاده از متریک‌ها
• برآورد بازده سرمایه‌گذاری در تلاش‌های تست خودکار
• استفاده از رویکردهای متریک محور برای بهبود برنامه‌ریزی تست
• ترکیب متریک‌های تست دستی و تست خودکار
• اندازه‌گیری بهره‌وری تیم‌های تضمین کیفیت در طول زمان
• تنظیم KPIs کنترل کیفیت و تضمین کیفیت و تطبیق آنها با نیازهای پروژه
• استفاده از متریک‌های تست برای پشتیبانی از انطباق و حسابرسی
• استفاده از متریک‌ها برای ارزیابی سطح کیفیت در یک پروژه
• کمی‌سازی هزینه کیفیت ضعیف (CoPQ)
• ساخت OKRs تضمین کیفیت مبتنی بر متریک برای تیم‌ها
• استفاده از متریک‌ها برای پشتیبانی از جلسات تحلیل ریشه‌ای
• تفکیک شدت و اولویت باگ برای تریاژ بهتر
• طراحی گزارش‌هایی که نتایج تضمین کیفیت را به وضوح به ذینفعان منتقل کند.
• استفاده از داده در بازنگری‌ها برای بهبود استراتژی‌های تضمین کیفیت
• چگونه شاخص‌ها و متریک‌های عملکرد مفید تضمین کیفیت را شناسایی و تعریف کنیم؟
• ارزیابی تست سیستم و اثربخشی تست‌ها

پیش‌نیازهای دوره

• آشنایی اولیه با نحوه عملکرد تست نرم‌افزار
• دانش لازم درباره متدهای تضمین کیفیت دستی یا خودکار
• تجربه استفاده از ابزارهای ردیابی مسائل مانند جیرا یا معادل آن
• استفاده عملی از ابزارهایی که موارد تست را مدیریت می‌کنند، مانند TestRail
• انگیزه برای اعمال متریک‌ها جهت بهبود تضمین کیفیت
• نیازی به مهارت تخصصی در برنامه‌نویسی یا تحلیل‌ نیست.

توضیحات دوره

شما شیوه‌ تضمین کیفیت متریک محور را با اعتمادبه‌نفس می‌سازید و اندازه‌گیری، بهبود و ارتباط کیفیت نرم‌افزار را یاد می‌گیرید.

در توسعه نرم‌افزار مدرن، داده قدرت است و این امر شامل تضمین کیفیت می‌شود. چه تست دستی انجام می‌دهید، چه رهبر تست خودکار هستید، یا تیم‌های تضمین کیفیت را مدیریت می‌کنید، توانایی جمع‌آوری و تفسیر متریک‌های صحیح تضمین کیفیت همان چیزی است که حدس‌ و گمان را از استراتژی جدا می‌کند.

«تضمین کیفیت و کنترل کیفیت داده محور - متریک‌‌های تضمین کیفیت» راهنمایی جامع و عملی برای درک و اعمال بیشترین متریک‌های حیاتی در تضمین کیفیت و کنترل کیفیت است. شما یاد می‌گیرید چگونه روندهای کلیدی را شناسایی کنید، عملکرد تست را ردیابی کنید و نتایج خود را به گونه‌ای ارائه دهید که برای ذینفعان فنی و غیرفنی قابل فهم باشد.

این دوره موارد زیر را پوشش می‌دهد:

• متریک‌ها و KPIs اصلی تضمین کیفیت و کنترل کیفیت - تفاوت‌های کلیدی را درک کرده و می‌آموزید چگونه هر دو نقش در اندازه‌گیری کیفیت ایفا می‌کنند.
• KPIs تست خودکار و تست دستی - متریک‌هایی برای هر دو نوع تست را یاد می‌گیرید- مانند نرخ‌های اجرا، نسبت‌های حذف و عدم حذف، ناپایداری و پوشش خودکارسازی
• متریک‌ها و روندهای نقص - درمی‌یابید چگونه از داده برای شناسایی الگوها، علل ریشه‌ای و ریسک‌های کیفیت استفاده کنید.
• استراتژی‌های اندازه‌گیری کیفیت - چارچوب‌هایی برای ردیابی پوشش تست، آمادگی محصول، اثربخشی موارد تست و غیره به‌ کار می‌برید.
• بهبود فرآیند از طریق متریک‌ها - از داده‌ تاریخی برای هدایت بازنگری‌ها، کاهش بدهی فنی و بهینه‌سازی چرخه‌های تست استفاده می‌کنید.
• داشبوردها و تکنیک‌های گزارش‌گیری تضمین کیفیت - نکات جدیدی را یاد می‌گیرید که به شما کمک می‌کند خلاصه‌های ویژوال و جذاب با ابزارهایی مانند جیرا، اکسل یا TestRail بسازید.

همچنین ابزارهای عملی مانند قالب‌های KPI، داشبوردهای متریک، فرمول‌ها و چک‌لیست‌هایی که می‌توانید در پروژه‌های واقعی استفاده کنید، دریافت خواهید کرد.

مخاطبان دوره:

• مهندسان و تست‌کنندگان تضمین کیفیت که می‌خواهند کار خود را قابل اندازه‌گیری و قابل مشاهده‌تر کنند.
• متخصصان تست‌ خودکار که می‌خواهند کارایی فریمورک‌های خود را کمی کنند.
• رهبران و مدیران تضمین کیفیت که می‌خواهند معیارهای کیفیت تیم خود را پیاده‌سازی یا بهبود بخشند.
• اسکرام مسترها و صاحبان محصول که می‌خواهند بینش‌های بلادرنگ درباره کیفیت محصول و فرآیند داشته باشند.
• کسی که در کیفیت و تحویل نرم‌افزار شرکت دارد و می‌خواهد به زبان داده صحبت کند.

چرا متریک‌ها اهمیت دارند؟

در محیط‌های چابک و دواپس، تصمیمات سریعا گرفته می‌شوند، و بدون داده، تضمین کیفیت ممکن است عقب بیفتد. این دوره به شما آموزش می‌دهد چگونه شفافیت و اعتبار را به تلاش‌های تست‌ خود ببخشید. با متریک‌های واقعی، می‌توانید دقیقاً نشان دهید چه چیزی کار می‌کند، چه چیزی نیاز به اصلاح دارد و چگونه زمان تیم خود را به طور مؤثر اولویت‌بندی کنید.

در پایان دوره، شما در ساخت و استفاده از چارچوب متریک‌های تضمین کیفیت که بهبود واقعی می‌افزاید، مطمئن خواهید شد که توسط تیم، ذینفعان و رهبری شما دیده می‌شود.

همین حالا بپیوندید و کیفیتی که نه تنها خوب است بلکه قابل اندازه‌گیری است، ارائه دهید.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

• متخصصان تضمین کیفیت دستی که می‌خواهند تأثیر خود را از طریق داده نمایش دهند.
• متخصصان تست‌ خودکار که نیاز به کمی کردن کارایی و ثبات فریمورک دارند.
• سرپرست و رهبر تیم تضمین کیفیت که به دنبال اعمال استانداردهای قابل اندازه‌گیری کیفیت هستند.
• متخصصان تست چابک که بر یکپارچه‌سازی متریک‌ها در محیط‌های تحویل سریع تمرکز دارند.
• صاحبان محصول و تحلیلگران کسب‌وکار که به دنبال بینش‌های عملی از متریک‌های تضمین کیفیت هستند
• مهندسان نرم‌افزار که به دنبال درک نحوه بهبود توسعه از طریق داده تضمین کیفیت هستند.
• هماهنگ‌کنندگان پروژه که زمانبندی تحویل و انتظارات کیفیت را مدیریت می‌کنند.
• رهبران تحویل که مسئول نظارت بر پایداری انتشار و نرخ نقص هستند.
• مدیران مهندسی که از متریک‌ها برای ارزیابی عملکرد تیم و فرآیند استفاده می‌کنند.
• مدیران محصول که بینش‌های کیفیت را با اهداف و نقشه راه محصول همسو می‌کنند
• معماران سیستم که بررسی می‌کنند چگونه معماری بر کیفیت نرم‌افزار و روند مسائل تأثیر می‌گذارد.