راهنمای تسلط به مدیریت دارایی نرم‌افزار ServiceNow (CIS-SAM)

آنچه یاد خواهید گرفت:

• اصول مدیریت دارایی نرم‌افزار (SAM) و مزایای آن
• اجزای کلیدی فرآیند SAM، از جمله مدیریت چرخه عمر نرم‌افزار، انواع مجوزها، حقایق و قراردادها
• چگونه ماژول SAM در ServiceNow را برای مدیریت موثر دارایی‌های نرم‌افزاری پیکربندی و استفاده کنیم؟
• بهترین شیوه‌ها برای کشف نرم‌افزار، نرمال‌سازی داده‌ها و آشتی مجوز در ServiceNow
• تکنیک‌هایی برای اطمینان از انطباق نرم‌افزار و حاکمیت مطابق با استانداردهای صنعتی
• استراتژی‌هایی برای بهینه‌سازی استفاده از نرم‌افزار، کاهش هزینه‌ها و بهبود عملکرد کلی SAM
• مفاهیم پیشرفته مانند مدیریت بسته‌های ناشر، خودکارسازی فرآیندهای SAM و استفاده از تحلیل و گزارش‌دهی برای کسب بینش
• چگونه یک مدل حاکمیت قوی SAM توسعه دهیم و خطرات مرتبط با دارایی‌های نرم‌افزاری را مدیریت کنیم؟
• و موارد بیشتر

پیش نیازهای دوره

• تمایل یا علاقه به یادگیری درباره مدیریت دارایی نرم‌افزار ServiceNow (CIS-SAM) و آمادگی برای اخذ گواهینامه

توضیحات دوره

این دوره جامع درباره مدیریت دارایی نرم‌افزار ServiceNow (SAM) طراحی شده است تا شما را با دانش و مهارت‌های لازم برای مدیریت موثر دارایی‌های نرم‌افزاری در طول چرخه عمر آنها با استفاده از ماژول قدرتمند SAM در ServiceNow آشنا کند. دوره با مقدمه‌ای درباره مدیریت دارایی نرم‌افزار آغاز می‌شود و درک واضحی از اینکه SAM چیست، مزایای آن و اجزای کلیدی مرتبط با موفقیت در پیاده‌سازی آن را به شما می‌دهد.

متخصص گواهی‌نامه پیاده‌سازی - مدیریت دارایی نرم‌افزار (CIS-SAM) توسط ServiceNow ارائه می‌شود تا دانش و تخصص یک فرد را در پیاده‌سازی و مدیریت راه‌حل مدیریت دارایی نرم‌افزار ServiceNow (SAM) اعتباربخشی کند. این گواهینامه بر توانایی پیکربندی، پیاده‌سازی و بهینه‌سازی فرآیندهای SAM در بستر ServiceNow تمرکز دارد.

سپس شما به ماژول SAM در ServiceNow خواهید پرداخت و درباره ویژگی‌های اصلی، مزایا و چگونگی یکپارچگی آن با سایر ماژول‌های ServiceNow برای تسهیل فرآیندهای مدیریت دارایی یاد خواهید گرفت. در این دوره، چرخه کامل SAM پوشش داده می‌شود و مناطق فرآیندی کلیدی و سطوح بلوغ، به همراه نقش‌ها و مسئولیت‌های مدیران دارایی نرم‌افزاری و سایر ذینفعان در فرآیند SAM، بررسی خواهند شد.

مفاهیم کلیدی مدیریت دارایی نرم‌افزار، از قبیل مدیریت چرخه عمر، انواع مجوز نرم‌افزار، حقایق نرم‌افزاری، قراردادها و حاکمیت به دقت بررسی می‌شود. شما درک محکمی از مدل‌های مختلف مجوز نرم‌افزار، مدیریت قرارداد و استانداردهای انطباق به دست خواهید آورد و یاد خواهید گرفت چطور یک چارچوب حاکمیتی قوی را برای اطمینان از انطباق سازمان خود با الزامات قانونی و صنعتی پیاده‌سازی کنید.

این دوره همچنین راهنمایی‌های عملی در خصوص پیکربندی ServiceNow SAM ارائه می‌دهد، از جمله مدیریت مدل‌های نرم‌افزار، فرآیندهای کشف و کار مهم نرمال‌سازی داده‌ها. شما یاد می‌گیرید که چگونه درخواست‌های نرم‌افزاری را مدیریت کنید، مجوزها را آشتی دهید و انطباق را به طور مؤثر از طریق ابزارهای قدرتمند ServiceNow انجام دهید.

علاوه بر این، این دوره بر بهینه‌سازی استفاده از نرم‌افزار، مدیریت هزینه‌ها و حداکثر کردن سرمایه‌گذاری سازمان شما در دارایی‌های نرم‌افزاری تمرکز می‌کند. تکنیک‌های انتقال مجوز نرم‌افزار، احیای مجدد و استراتژی‌های کاهش هزینه به طور کامل پوشش داده خواهند شد تا به شما در فراهم کردن ارزش و کارایی در فرآیندهای SAM کمک کند.

موضوعات پیشرفته‌ای مانند مدیریت بسته‌های ناشر برای فروشندگانی مانند Microsoft و Oracle، خودکارسازی فرآیندهای SAM و استفاده از ابزارهای گزارش‌دهی و تحلیل ServiceNow برای بهبود تصمیم‌گیری نیز شامل خواهد شد. در نهایت، شما بهترین شیوه‌ها، استانداردهای SAM، استراتژی‌های مدیریت ریسک و رویکردهای بهبود مداوم را برای اطمینان از مدیریت مؤثر و کارآمد دارایی‌های نرم‌افزاری سازمان خود مورد بررسی قرار می‌دهید.

تا پایان دوره، شما اصولی قوی در مدیریت دارایی نرم‌افزار خواهید داشت و به خوبی برای پیاده‌سازی و بهینه‌سازی ServiceNow SAM در سازمان خود آماده خواهید بود، تا با استانداردهای صنعتی سازگار شوید و اهداف کلان کسب و کار خود را محقق سازید.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

• مدیران دارایی IT که به دنبال بهبود دانش خود در زمینه مدیریت دارایی نرم‌افزار (SAM) و پیاده‌سازی بهترین شیوه‌ها با استفاده از ServiceNow هستند.
• مدیران دارایی نرم‌افزار که می‌خواهند فرآیندهای مدیریت دارایی نرم‌افزار خود را بهبود بخشند و بهینه‌سازی کنند.
• مدیران و توسعه‌دهندگان ServiceNow که می‌خواهند با یادگیری چگونگی پیکربندی و مدیریت ماژول SAM مهارت‌های خود را گسترش دهند.
• مدیران پروژه یا مدیران IT که مسئول نظارت بر انطباق نرم‌افزار، مدیریت هزینه و حاکمیت هستند.
• تحلیل‌گران و مشاوران کسب و کار که با سازمان‌ها همکاری می‌کنند تا فرآیندهای SAM خود را بهبود بخشند و با استانداردهای صنعتی همراستا کنند.
• هر کسی که به یادگیری چگونگی مدیریت دارایی‌های نرم‌افزاری به طور مؤثر و ایجاد ارزش کسب و کار از طریق شیوه‌های مؤثر SAM با استفاده از ServiceNow علاقه‌مند است.