گواهینامه لایف کوچ مهارت‌های نرم (6 دوره در 1)

آنچه یاد خواهید گرفت:

• مهارت‌های هوش هیجانی برای محیط کار
• حل تعارض و مهارت‌های ارتباطی برای مکالمات دشوار
• ایجاد ارتباط مؤثر، کنار آمدن با هم‌تیمی‌ها، رهبری کارآمد
• مدیریت واکنش‌های هیجانی در محیط کار برای کاهش استرس و بهبود رضایت
• سخنرانی عمومی و ارائه در محیط کار
• مهارت‌های عملی برای خلاقیت و نوآوری، شامل تفکر طراحی
• تکنیک‌های مؤثر حل مسئله
• ذهنیت رشد برای شکوفا کردن پتانسیل خود یا تیم‌ خود

پیش‌نیازهای دوره

• بدون نیاز به تجربه قبلی

توضیحات دوره

6 دوره در 1 دوره! گواهینامه کامل لایف کوچ مهارت‌های نرم!

تحصیلات و آموزش شغلی اکثر افراد بر روی مهارت‌های سخت، یا دانش و مهارت‌های فنی متمرکز است. اما حقیقت این است که مهارت‌های نرم – که ویژگی‌ها یا رویکرد یک فرد در محیط کار هستند در واقع قوی‌ترین پیش‌بینی‌کننده عملکرد شغلی، پیشرفت حرفه‌ای و مهم‌تر از همه، رضایت و خرسندی هستند.

بسیاری از آگهی‌های شغلی به دنبال فردی هستند که ارتباط‌گیرنده خوبی باشد، خلاقانه مسائل را حل کند و یک بازیکن تیمی باشد – که همگی از مهارت‌های نرم هستند. اما افراد این مهارت‌ها را از کجا یاد می‌گیرند؟

اینجا! به جای درستی آمده‌اید.

در این دوره کامل گواهینامه لایف کوچ مهارت‌های نرم، شما ۶6 برنامه آموزشی کامل در مورد 6 مورد از مهم‌ترین مهارت‌های نرم را دریافت خواهید کرد – که می‌توانید از آن‌ها برای پیشرفت شغلی خود یا به عنوان یک کوچ مهارت‌های نرم در کار با مراجعان یا در سازمان خود استفاده کنید. 6 مهارت نرمی که در این دوره پوشش داده می‌شوند عبارتند از:

• هوش هیجانی
• ارتباطات برای مکالمات دشوار
• سخنرانی عمومی و ارائه
• خلاقیت، تفکر طراحی و نوآوری
• مدیریت تعارض
• ذهنیت رشد برای رهبران

در پایان این دوره، شما:

• در بیان ایده‌ها و نیازهای خود احساس اعتماد به نفس خواهید کرد.
• در مدیریت مکالمات دشوار یا همکاران سخت، احساس راحتی خواهید کرد.
• مهارت‌های نرم لازم برای سازگاری و پیشرفت در بازار در حال تغییر را خواهید داشت.
• ذهنیت و مهارت‌های لازم برای رشد به یک موقعیت رهبری را کسب خواهید کرد.

در ادامه با هر یک از 6 بخش مهارت‌های نرم این دوره بیشتر آشنا خواهید شد:

هوش هیجانی در محیط کار:

• هوش هیجانی برای کنترل هیجانات، پیشگیری از تعارض، کاهش استرس، ارتباط مؤثر و مدیریت کارکنان

سطوح بالای هوش هیجانی (EQ) در محیط کار، روابط کاری رضایت‌بخش‌تر، مشارکتی‌تر و خوشایندتری ایجاد می‌کند که به نوبه خود منجر به کاهش استرس و اضطراب و بهره‌وری بیشتر می‌شود.

شما یاد خواهید گرفت که چگونه:

• ارتباطات غیرکلامی و زبان بدن را که به شما می‌گوید دیگران چه احساسی دارند، شناسایی کنید.
• ارتباط مؤثر برقرار کرده و با دیگران ارتباط بگیرید، که به شما امکان می‌دهد موقعیتی تأثیرگذار و معتبر داشته باشید و واقعاً حامی باشید.
• همدلی سالم را توسعه دهید تا بتوانید دیدگاه دیگران را واقعاً درک کنید و در عین حال تحت تأثیر منفی حالت عاطفی آن‌ها قرار نگیرید.
• با استفاده از تکنیک‌های اثبات‌شده گوش دادن انعکاسی و مهارت‌های ارتباطی ساده و قدرتمند، به طور مؤثر گوش دهید و ارتباط برقرار کنید.

راهنمای مدیران برای مکالمات دشوار:

• تکنیک‌های ارتباطی و اسکریپت‌ها برای مدیریت مکالمات دشوار، مدیریت تعارض و مدیریت هیجانات

پرداختن به مکالمات دشوار بدون اهداف مشخص و استراتژی‌های ارتباطی مؤثر می‌تواند با از بین بردن اعتماد و آسیب رساندن به روابط، اوضاع را بدتر کند.

چه مدیرعامل، مدیر، سرپرست، رهبر تیم یا کارمند منابع انسانی باشید، مسئولیت شما این است که الگویی برای نحوه برخورد با مکالمات دشوار باشید.

خبر خوب این است که ابزارها و استراتژی‌های اثبات‌شده‌ای برای مدیریت این موقعیت‌ها وجود دارد. به علاوه، وقتی ثابت کنید که می‌توانید موقعیت‌های دشوار را با سهولت و متانت مدیریت کنید، احترام، اعتماد و تحسین همکاران خود را به دست خواهید آورد و روابط و همچنین جو کلی و بهره‌وری سازمان خود را بهبود می‌بخشید.

سخنرانی عمومی و ارائه در محیط کار:

• به مهارت‌های ارائه حرفه‌ای مسلط شوید، اعتماد به نفس خود را توسعه دهید، به فضا مسلط شوید، جلسات را تسهیل کنید و سخنرانی خود را طراحی کنید

سخنرانی عمومی در محیط کار یک نیاز رایج برای مدیران و رهبران است. با این حال، کارمندان نیز ممکن است از آن‌ها خواسته شود که در جلسات ارائه دهند، گروه‌ها یا آموزش‌ها را تسهیل کنند، یا پیشنهادهای فروش را ارائه دهند.

چه هدف شما اطلاع‌رسانی، متقاعدسازی، سرگرمی یا آموزش باشد، استراتژی‌های ارتباطی اصلی و تکنیک‌های ارائه‌ای وجود دارد که تضمین می‌کند شما یک ارائه حرفه‌ای داشته باشید که مخاطبان شما را درگیر کرده و به نتایج دلخواه خود برسید.

خلاقیت، تفکر طراحی و نوآوری برای کسب‌وکار:

• خلاقیتی که با استفاده از تفکر طراحی و حل مسئله برای محیط کار، یک فرهنگ سازمانی نوآورانه ایجاد می‌کند

در این دوره، شما بررسی خواهید کرد که چرا خلاقیت و نوآوری امروزه بیش از هر زمان دیگری برای کسب‌وکارها اهمیت دارد.

شما بهترین شیوه‌ها را برای آزاد کردن پتانسیل تیم خلاق خود با گرد هم آوردن دیدگاه‌های متنوع و ایجاد محیطی که پذیرای ریسک‌پذیری باشد و ترس از شکست را از بین ببرد، یاد خواهید گرفت.

شما یاد خواهید گرفت که «تفکر خارج از چارچوب» واقعاً به چه معناست و چگونه بر تله‌های ذهنی که افراد و سازمان‌ها را عقب نگه می‌دارند، غلبه کنید.

شما یاد خواهید گرفت که چگونه یک تکنیک قدرتمند حل مسئله خلاقانه به نام تفکر طراحی را در کسب‌وکار خود اعمال کنید.

فرآیند تفکر طراحی با کمک به تیم شما برای درک نیازها و مشکلات مشتریان و روشن کردن مشکلات واقعی که کسب‌وکار شما را عقب نگه داشته‌اند، یک طرح کلی برای ایجاد محصولات و خدمات نوآورانه فراهم می‌کند.

مدیریت تعارض در محیط کار

• مدیریت تعارض: مهارت‌های حل تعارض و تکنیک‌های گوش دادن مؤثر، ارتباط و حل مسئله را بیاموزید

همه تعارض‌ها ذاتاً بد نیستند، در واقع می‌توانند هم سالم و هم مفید باشند. هنگامی که یک سیستم مؤثر برای مدیریت تفاوت دیدگاه‌ها اعمال شود، تعارض‌ها می‌توانند منشأ رشد و خلاقیت فوق‌العاده‌ای باشند. هنگامی که محیط سازمانی بر پایه اعتماد و باز بودن باشد، افراد اختلافات را فرصتی برای یافتن زمینه مشترک و تعارض‌ها را منبعی برای راه‌حل‌های خلاقانه می‌بینند.

از آنجایی که تعارض بخش عادی زندگی کاری است، توسعه مهارت‌های لازم برای پیشگیری و مدیریت آن ضروری است. بهترین راه برای مدیریت تعارض‌ها این است که با آمادگی، داشتن یک فرآیند مشخص برای رسیدگی به تعارض و فراهم کردن ابزارها و مهارت‌های لازم برای کارکنان، از آن پیشی بگیرید.

ذهنیت رشد برای رهبری و سازمان‌ها:

• با پذیرش ذهنیت رشد، به یک رهبر بزرگ تبدیل شوید، پتانسیل کارکنان را شکوفا کنید و الهام‌بخش یک فرهنگ سازمانی خلاق باشید

این استعداد یک فرد نیست که او را موفق می‌کند، بلکه این باور است که او می‌تواند بهبود یابد و سپس اقدامی که برای انجام آن انجام می‌دهد. آنچه موفق‌ترین رهبران دارند و دیگران ندارند، ذهنیت رشد است.

آن‌ها معتقدند که خودشان و همه کسانی که با آن‌ها کار می‌کنند، قادر به بهبود هستند.

این دوره برای کمک به شما در شناسایی تفاوت‌های بین یک رهبر با ذهنیت ثابت و یک رهبر با ذهنیت رشد ایجاد شده است تا شما بتوانید به دسته دوم تبدیل شوید.

شما یاد خواهید گرفت که سازمان‌های دارای ذهنیت رشد چگونه متفاوت عمل می‌کنند، چرا عملکرد بهتری دارند و بیشتر از سازمان‌های با ذهنیت ثابت دوام می‌آورند، و چگونه می‌توانید این تغییرات را در سازمان خود ایجاد کنید.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

• لایف کوچ ها که با مراجعانی کار می‌کنند که می‌خواهند از طریق یادگیری مهارت‌های نرم، حرفه خود را ارتقا دهند.
• لایف کوچ ها که با مراجعانی کار می‌کنند که می‌خواهند مهارت‌های ارتباطی و حل تعارض را توسعه دهند.
• کوچ‌های اجرایی، کوچ‌های سازمانی یا رهبرانی که می‌خواهند مهارت‌های نرم را به مراجعین یا کارمندان خود آموزش دهند.
• هر کسی که می‌خواهد فرصت‌های شغلی و رهبری خود را از طریق مهارت‌های نرم گسترش دهد.