مدیریت کیفیت در بهداشت و درمان با استفاده از ISO 9001

آنچه یاد خواهید گرفت:

• بررسی استاندارد ISO 9001 و تاریخچه آن
• مزایای پیاده‌سازی ISO 9001 در حوزه بهداشت و درمان
• مقایسه ISO 9001 با سایر اعتبارسنجی‌ها
• اصول مدیریت کیفیت و سیستم مدیریت کیفیت (QMS)
• ساختار استاندارد ISO 9001 و چگونگی پیاده‌سازی آن در یک مرکز درمانی

توضیحات دوره

ISO 9001 یک استاندارد بین‌المللی برای سیستم‌های مدیریت کیفیت (QMS) است که توسط هر سازمانی، صرف‌نظر از اندازه، صنعت یا موقعیت مکانی، قابل پیاده‌سازی است. این یک استاندارد شناخته‌شده جهانی است که می‌تواند به سازمان‌های بهداشت و درمان در بهبود کیفیت و ایمنی خدماتشان کمک کند.

استاندارد ISO 9001 برای حوزه سلامت اهمیت دارد زیرا می‌تواند به سازمان‌های این حوزه کمک کند تا:

• کیفیت و ایمنی مراقبت‌های خود را بهبود بخشند.
• هزینه‌ها را کاهش دهند.
• کارایی را بهبود دهند.
• استعدادهای برتر را جذب و نگهداری کنند.
• رضایت بیمار را افزایش دهند.
• اعتبار و اعتماد خود را بهبود کنند.

در این دوره، شما درباره موارد زیر یاد خواهید گرفت:

• تاریخچه ISO 9001
• مزایای پیاده‌سازی ISO 9001 در بهداشت و درمان
• مقایسه ISO 9001 با سایر اعتبارسنجی‌ها
• اصول مدیریت کیفیت و QMS
• ساختار استاندارد ISO 9001
• چگونگی پیاده‌سازی ISO 9001 در یک سازمان بهداشت و درمان
• فرآیند ممیزی خارجی ISO 9001
• چگونه شروع به دریافت گواهینامه ISO 9001 کنیم؟

هدیه ویژه

اکنون برای مدت محدود، با شرکت در این دوره، محتوای قابل دانلود زیر را به صورت رایگان دریافت کنید تا به شما در پیاده‌سازی سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 کمک کند:

• سطح انطباق با ISO 9001: این ابزار خودارزیابی به شما کمک می‌کند تا سطح انطباق فعلی سازمان خود را با الزامات ISO 9001 شناسایی کنید.
• تفسیر بند به بند استاندارد ISO برای سازمان‌های بهداشت و درمان: این سند توضیحات دقیقی از هر یک از الزامات ISO 9001 را ارائه می‌دهد که به طور خاص برای نیازهای سازمان‌های بهداشت و درمان تنظیم شده است.
• قالب‌های خط‌مشی‌ها و فرم‌ها: این سند مجموعه‌ای از قالب‌ها برای خط‌مشی‌ها و فرم‌های رایج مرتبط با ISO 9001 را فراهم می‌کند.
• چک‌لیست ممیزی داخلی: این سند چک‌لیستی از مواردی را ارائه می‌دهد که باید در طول ممیزی داخلی سیستم مدیریت ISO 9001 سازمان شما بررسی شوند.

در پایان این دوره، شما درک کاملی از استاندارد ISO 9001 و چگونگی پیاده‌سازی آن در سازمان بهداشت و درمان خود برای بهبود کیفیت و ایمنی مراقبت خواهید داشت.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

• مدیران اجرایی بهداشت و درمان
• مدیران بهداشت و درمان
• متخصصان کیفیت در بهداشت و درمان
• پزشکان بهداشت و درمان
• کارکنان حوزه بهداشت و درمان