جمع‌آوری نیازمندی‌ها به شیوه شگفت‌انگیز Agile

آنچه یاد خواهید گرفت:

• کار با مشتریانی که برای اولین بار از رویکرد Agile استفاده می‌کنند و ممکن است فرآیند را برای استخراج و جمع‌آوری نیازمندی‌ها درک نکنند.
• کار با مشتریان عصبانی یا ناراضی، یا مشتریان بی‌علاقه و بی‌تفاوت برای استخراج و جمع‌آوری نیازمندی‌ها
• استفاده از تکنیک‌ها، کسب اطمینان در استفاده از آن‌ها و داشتن اعتمادبه‌نفس برای اصلاح تکنیک‌ها به منظور تطبیق با شرایط و نیازهای مشتریان خود
• ارزیابی و انتخاب تکنیک مناسب برای هر موقعیت
• راه‌اندازی و استفاده از تکنیک‌ها، ثبت و یادگیری درس‌ها برای تغییر آن‌ها متناسب با شرایط خود
• استفاده، تغییر و جابه‌جایی بین تکنیک‌ها بسته به اینکه کدام یک با مشتریان مختلف کارساز است.
• در صورت کمبود یا زیاده‌روی در ارائه اطلاعات از سمت مشتری، واکنش مناسب نشان دهید.

توضیحات دوره

کار با مشتریانی که نمی‌دانند چه می‌خواهند، اما از شما می‌خواهند آن را برایشان بسازید، می‌تواند فوق‌العاده خسته‌کننده باشد! این دوره می‌تواند به شما در شناسایی مجموعه‌ای از تکنیک‌های جمع‌آوری نیازمندی‌ها کمک کند که می‌توانید از آن‌ها برای بیرون کشیدن خواسته‌ها و نیازهای مشتری استفاده کنید.

از طرف دیگر، کار با مشتریانی که دقیقاً می‌دانند چه می‌خواهند، اما هیچ بررسی دقیقی انجام نداده‌اند تا مطمئن شوند که خواسته آن‌ها درست است، می‌تواند به همان اندازه خسته‌کننده باشد! این دوره می‌تواند به شما در شناسایی مجموعه‌ای از تکنیک‌های جمع‌آوری نیازمندی‌ها کمک کند تا مطمئن شوید تیم، راه‌حل درستی را ارائه می‌دهد.

شما ممکن است برخی از این تکنیک‌ها را از قبل بشناسید و استفاده کنید. در این صورت، بخش‌های مربوط به آن‌ها می‌تواند به عنوان یک یادآوری خوب عمل کند که چه کارهایی باید انجام دهید و به دنبال چه چیزهایی باشید. همه ما هر از گاهی عادت‌های بدی پیدا می‌کنیم. یادآوری کارهایی که باید انجام دهیم، می‌تواند مفید باشد.

تکنیک‌های دیگر ممکن است برای شما جدید باشند. وقتی تکنیک‌های "همیشگی" شما به هر دلیلی با یک مشتری کارساز نیست (کسی چه می‌داند چرا؟)، می‌توانید این تکنیک‌ها را از جعبه ابزار خود بیرون کشیده و امتحان کنید. گاهی اوقات، فقط یک دیدگاه متفاوت یا یک روش متفاوت نگاه کردن به مسائل کافی است تا همه چیز درست پیش برود.

برای هر تکنیک، تمرین‌هایی وجود دارد که می‌توانید پیش از استفاده در یک پروژه واقعی، آن‌ها را انجام دهید. مدرس واقعاً معتقد است که ابتدا کسب اعتمادبه‌نفس و سپس شروع به کاربرد آن‌ها، بسیار کمک‌کننده است.

همچنین منابع اضافی متعددی برای کمک به شما در شروع کار با این تکنیک‌ها وجود دارد.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

• مالکان محصول: افرادی که مسئول نمایندگی طیف گسترده‌ای از ذینفعان (از مشتریان، مدیریت و کارکنان عملیاتی کسب‌وکار، و همچنین بخش فنی و نگهداری) هستند و مسئول تهیه لیست قطعی نیازمندی‌ها هستند.
• توسعه‌دهندگان Agile: کسانی که به طور نزدیک (روزانه یا بسیار مکرر) با کاربران اصلی، متخصصان موضوعی (SMEs)، نمایندگان کسب‌وکار و هماهنگ‌کنندگان مدیریت تغییر در تعامل هستند.
• مدیران پروژه Agile: افرادی که تعاریف نقش کاربر را هماهنگ می‌کنند و انتظارات ذینفعان را در مورد زمان، تلاش و مشارکت در طول پروژه تعیین می‌کنند.
• کاربران کسب‌وکار، متخصصان موضوعی و غیره: افرادی که به طور اختصاصی از یک تیم Agile حمایت و با آن کار می‌کنند، و از طرف کسب‌وکار، تصمیم‌گیری‌های روزمره را نمایندگی و ارائه می‌دهند.